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五年级调查报告通用大全
第一篇：五年级调查报告通用大全
五年级调查报告通用15篇
在不断进步的时代，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是帮大家整理的五年级调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
五年级调查报告1
一、调查目的
搜集街头招牌、小广告错别字，向有关部门提出改进意见，让人们做到良好的用字规范，不被街头错别字误导。
二、材料分析
通过一个下午地调查，我跑遍了十来家小商店、餐馆，在花花绿绿、五花八门的招牌、广告上发现了不少的错别字，比如：“家具店”写成“家俱店”;“补胎充气”写成“补台冲气”;甚至还有人把“寻人启事”写成“寻人启示”，那些看寻人启事的人就纳闷儿了：找个人咋有什么道理呢?
更可笑的还在后头呢：摩托车的广告：“骑”乐无穷;餐馆广告：“食”全“食”美;灭蚊广告：默默无“蚊”;涂料广告：好色之“涂”;冰箱广告：制冷“鲜”锋;治痔疮药广告：有“痔”无恐;口腔门诊广告：“快治”人口;礼品店广告：“礼”所当然;打印机广告：百闻不如一“键”;还有很多很多错别字，让人啼笑皆非。
三、错别字原因
1。写字人为了让自己的招牌能吸引人，所以故意修改成语做广告。
2。写字人不够仔细，中国汉字有很多都特别相近，比如“木头”写成“术头”，只是一点之差。有人把“武”写作“武”[把[弋]写成[戈]]。
3。字义分析时有点误差，没能完全理解字的意思，以至于用错了字。
4。写字人因贪图方便而写了一些不规范的简化字或别字。如有人将“酒”写成“九”，把“饼干”写成了“并干”，这种情况更是司空见惯的。
5。有关部门管理的不够，治理缺乏力度。
四、提出建议
1。写完招牌后认真看几遍，发现有错别字马上改正。
2。写招牌式，对拿不准的字提前查好
3、提高招牌店人员的科学文化素质
五年级调查报告2
一、问题的提出
1、我们班同学为什么近视？有什么感受？
2、怎样预防近视？
3、全国学生的近视率？
二、调查方法
查阅有关近视的书籍，阅读报刊、上网浏览；了解近视的原因，全国学生的近视率；怎样预防近视。
三、调查情况和资料整理。
1、通过访问和观察，我知道了我们班同学近视的原因：大多同学写作业时离书太近。许多同学都觉得近视后很难受，做事情不方便,据统计我们班的近视率达42.7%。
2、过上网浏览的方法，我知道了预防近视要多看绿色植物。
3、通过查阅书籍的方法，我知道全国小学生近视率达22.78%。
4、我访问了许多同学，其中一个同学这样说：“吃饭的时候，饭菜的热气把眼镜给弄模糊了，有时连菜也看不着，脱衣服时还要把眼镜先拿掉，然后再戴回去，十分麻烦。”
四、结论
1、我国近视率十分高，小学生达22.78%，初中学生达到55.22%，高中学生达70.34%，大学生达76.74%。看看这一系列数据，我们应当好好保护视力。
2、近视的主要原因：
（1）、看电视距离太近，时间太长；
（2）、写作业时的姿势不正确；
（3）、在光线太强或太弱的阳光下看书；
（4）、不认真做眼保健操；
（5）、遗传因素等其他原因。
3、为了防止理更多同学近视，这里我想给大家提出几点建议：
（1）、多看绿色植物；
（2）、看书、写作业或读书时姿势正确，做到“眼离书本一尺远，胸离书桌一拳远，手离笔尖一寸远。”
（3）、不要坐在车上或行走时看书，也不要躺下看书。
（4）、每天坚持做两次眼保健操。
（5）、不要让眼睛长期处在疲劳状态。
同学们，眼睛是心灵的窗户，让我们好好保护眼睛吧！
五年级调查报告3
一、学生学习情况调查分析。
11月12日，督学室对五年级学生的数学学习情况进行了抽样调研。调查问卷采用无记名的形式,要求学生单独完成。抽取不同层次学生每个班级14人，共112人。本次问卷从学生对学习数学题型的兴趣、听课感觉、当堂完成作业、数学知识与技能的掌握、学生的需求等方面进行具体调查情况如下：
（一）对数学题型、听课感觉、课堂作业的调查分析。
首先、对数学题型的兴趣了解有两个问题：
1、你最喜欢做哪一类数学题？
A．计算题31.7% B．应用题 47.3℅ C．空间图形或平面图形21.4 ℅ 2、你喜欢哪一类计算题？
A、口算题29.5% B、竖式计算题29.5 ℅ C、脱式计算题5.4℅ 简便计算35.6%
“兴趣”是人的认识活动所需要的情绪表现,是最好的老师。如果一个人对某一事物饶有兴趣，表明他愿意更深入、更多地认识对他有意义的这个事物。调查结果显示，有21.4 ℅的学生喜欢空间图形或平面图形，这表明学生的空间观念还需要培养。对于十岁左右的儿童来说，空间观念是从实践经验活动的感知中建立起来的。所以我们的课堂需要加强直观教学，多让学生动手操作。
相反，对脱式计算题感兴趣的人只有5.4%。这正反映了孩子们对枯燥无味东西没兴趣，我们教师需要创设学习情境，营造学习氛围，激发学生的求知欲，来使学生全身心地投入到知识学习和技能训练中去，才能是学生比较全部理解和掌握知识和提高课堂的教学效益。 对学生听课感觉调查的有1题： 其次、你听数学课时，你感觉怎样？
A.清晰、易懂、易学 91℅ B.有时听懂，下课就忘了7.1℅ C.觉得枯燥无味1.9%
研究表明，对于同一时段学习材料，做笔记的学生比不做笔记的学生成绩高两倍。记笔记有助于指引并稳定学生的有意注意、有助于知识的理解和积累，并扩充新知等。再次、对学生上黑板做题目情况了解的有1题 本学期，老师让你到黑板上做题目的情况怎样?
A、三次以上44.6℅ B、一两次38.4℅C、从没有到黑板上做题17℅ 结果显示，从没有到黑板上做题的学生高的17℅，这就说明学生的参与度不够高，对培养学生的主动性有一定影响。让学生上黑板做题，不仅仅为了是检查，更具有示范和引领作用。
最后、对课堂作业情况的调查有定1题： 你课堂作业完成情况如何？
A、大多数能在下课前完成占87.5℅ B、很少能在下课前完成8.9% C、课内不可能完成，必须下课继续做3.6%
课堂作业的及时完成和及时反馈，它是教师评价学生学习效果的主要依据，直接关系到教学质量，同时关系到学生过重的课业负担的减轻，关系到学生个性发展和身心健康的大问题。课堂作业需要在课堂中完成，并得以及时反馈，教师可以据此了解学生的学习状况，调节、完善自己的教学。
（二）对数学知识和技能掌握情况的调查分析。
对计算能力和概念的考查结果如下
“3.6+0.4”的正确率是95.5%，“12.3-4.76”的正确率是97.3%，“10-3.52”的正确率是98.2%。平均下来计算题的正确率是97%。仍然有3%的同学对小数加减法一步计算题没有掌握。填空题的第6题和第7题的平均正确率65.5%，说明学生对基本概念的理解和掌握还不够扎实。
对应用能力的考查结果如下
填空题的1-5题都比较难，平均正确率是65%，从答题情况看，学生的审题习惯、审题能力、思维能力的训练仍需要进一步加强。教师在教学时，要善把一些典型题例的解题技巧引导学生及时总结出来，以使他们在解题实践中做到举一反三、触类旁通。
（三）对学习需求的调查。
最突出的问题是占课，拖课。
通过本次问卷调查的统计分析，我们可以对我校当前学生学习数学情况做出以下判断：
1、学生学习数学的兴趣不够浓厚，学习动力不足，学习积极性不够高。
2、学生学习数学的良好习惯急需培养，学习方法亟待改进。
3、学生的学习数学的思维能力、应变能力、创新能力等数学能力急需提高。
4、教师在对学生的学习方法、学习习惯养成方面的培养和指导还是缺乏的。
5、班与班之间教学质量存在不平衡，整体成绩不容乐观。
二、今后的整改措施
针对以上问题，为提高学生的学习成绩，让每一位学生在原有基础上都有进步，我们数学教师在今后教学工作中要做到：
（一）转变教育观念，适应课改要求，
加速自我成长。
新颁布的数学课程标准和据此编写的新教材，对教师提出了一系列新的要求。从内容处理看，要求恢复数学与现实世界的天然联系，使数学教学回归生活、回归社会、回归自然。从课堂教学看，要求教师重视数学的现实背景，让学生在生动具体的情境中体验和理解数学；重视数学学习的活动过程，鼓励学生独立思考、自主探究、合作交流；重视学生数学学习的个性化，鼓励解决问题策略的多样化与灵活性。相对来说，教学内容的更新要求比较容易把握，教学方式的变革要求，对教师具有更大的挑战性。那么，教师如何适应这种要求，我的建议主要有两个。
首先要认准方向，不要急于求成，从课堂教学点点滴滴的改进做起。比如，老师们为避免满堂灌、满堂问现象，要总结出“教师少讲点，学生多说点、多练点；教师少问点，学生多想点、多疑点”的策略，时时提醒自己注意改进。其次是从促进自身的专业发展着眼，学习＋实践＋反思=教师自我成长。
（二）抓实集体备课，促进教学质量高质均衡发展。
集体备课是当前基础教育中提高教师群体素质，提高课堂教学效率的有效途径。首先，我们要用足时间。其次，要在集体备课的内容上：一是总结上一周教学的得失。有哪些成功之处，存在哪些教学上的不足，哪些必须在今后的教学中加以弥补和强化。二是讨论下周教学的内容，教学重点和难点。还要明确编制作业的要求，假日作业可分为三个部分，第一部分是基础作业，第二部分是综合提高，第三部分是拓展探究。
（三）坚持以学定教，认真研究学情，面向全体学生。
“以学定教”就是在深入钻研教材的基础上，按照学生的具体情况来确定教学内容与教学方法和教学计划和进行教学设计。教师要做的是：
其一、掌握学情。（一：研究学生的学习需求。二:尊重学生的认知规律。三：认识学生的个性差异。）其二、改善学习方式。其三、转变教学方式。也要做到“三明确”：首先，明确教什么，教学生不会的内容，教学生学会学习。其次，明确教的要求，教师不能就某个问题讲问题，而是引导学生举一反三，触类旁通，并上升到理论的高度来认识，让学生不但知其然，而且要知其所以然；最后，还要培养学生运用知识解决问题的能力。其三，要明确教的方式。“后教”不是教师唱“独角戏”，应该先让会讲的学生讲，学生不会讲时，教师才给予点拨引导。教师讲解要避免重复，力戒“教师讲一句，学生跟一句，教师讲一遍，学生重复一遍”。要紧缩教师讲的时间，保证学生有充足时间完成课堂练习。
（四）培养学习习惯，指导学习方法，提高学习效率。
学习习惯是学习的行为方式。良好的学习习惯，有利于激发学生学习的积极性和主动性；有利于形成学习策略，提高学习效率。我们要着力培养学生的主动学习的习惯；及时完成规定的学习任务的习惯；各学科全面发展，不偏科的习惯；预习的习惯；认真听课的习惯；上课主动回答问题的习惯；多思、善问、大胆质疑的习惯；上课记笔记的习惯；课后复习的习惯等等。这样才能大面积提升质量，提高学习效率。
（五）贯彻因材施教，抓实培优补差。
因材施教，培优补差是提高教学质量的重要途径,因此我们要关注提优、培中、补差，让优等生目标高一些，吃饱、吃好；中等生要捺实基础，群体跟进；潜能生要从学习习惯上培养，知识上强化，能力上锤炼，不掉队、不退步。这样让所有学生都能在“最近发展区”得到提高。
（六）精选作业题型，保证训练效果。
作业设计要把握好数量限度，时间跨度和难易程度；笔答式作业要注重于巩固基础，课堂作业应注重感受新知，课外作业要注重知识的拓展。讲评时，不能简单地就题讲题，应当根据依据作业的知识点由此彼，建立广泛联系、形成认知结构，培养学生举一反三地能力。
(七) 发挥家长在家庭作业中的组织作用。
家庭作业是对课堂上老师讲课内容的“消化”和“吸收”，是在老师未直接指导的情况下，由学生独立按时完成的，是取得良好学习成绩的重要一环。由于孩子年龄小，因此家长在组织孩子完成家庭作业中的作用显得尤为重要。
对于贪玩的孩子，有效的方法是严格规定做家庭作业的时间。作业上设计完成时间家长签字就是这个目的。对于孩子学习时，精神高度集中，会消耗一定体力。家长要提醒孩子休息一会儿，轻松一下，从而保持身心健康，提高学习效率等，这些都是老师无法完成的，切莫忽视家长在家庭作业中的组织作用。
五年级调查报告4
一、问题的提出
很多家长绞尽脑计，想让孩子多上补习班。大部分的人都选择参加补习班，已经形成一种趋势。我不得不承认，这种形式的补习在一定程度上或者某些方面是有利所谓的中国式教育和考试，但是他们毕竟是孩子，这样他们就失去了可回忆的最美好的童年。所以，我想对此问题进行调查研究，深度分析里面的利弊和长久下去的祸害。
二、研究方法
列表询问班级里的同学
三、调查情况和资料整理
（1）你参加补习时出于自愿，还是父母逼的，或者是其他原因？
选项小计（人）比例（%）
出于自愿21 40
父母逼的18 34
其他14 26
合计53 100
从此表可知，参加补习的孩子们有差不多一半的人是自愿的。但是较多数的人还是被父母逼来的，他们并没有完全的动力，这样会事倍功半，不但白花“银子”，还影响孩子。
（2）这种补习课有助于你的学习成绩的提高吗？
选项小计（人）比例（%）
帮助很大3 6
有一些帮助26 49
完全没有帮助 18 34
反作用6 11
合计53 100
从此表可知，各种补习班的效果并没有起多大作用，但是不否认它起了一定的推动。
（3）你一般补习的科目是什么？
选项小计（人）比例（%）
数学23 43
语文12 23
英语16 30
其他2 4
合计53 100
从此表可知，数学和英语是普遍人的弱项。但是据其他资料显示，现在很多家长都想自己的孩子成为全能，所以安排他们上更多的补习班。从调查统计看，家长们的目的各有不同，35％的家长为了让孩子学有所长，为升学做准备；19％的家长是因为孩子没人管，不得不送去上学习班；另有45％的家长是为了培养孩子的兴趣，让他们的寒假更愉快。
（4）补习后的负担如何？
选项小计（人）比例（%）
很重14 26
一般33 62
轻松6 12
合计53 100
从此表可知，33%的人感觉有点负担，或者可以说是不知道自己的担子有多重了。如果这样，情况好的话就是书呆子，情况不好的话就会走向厌学。
四、结论和建议
1.在学习过程中，重要的是培养孩子的学习兴趣和学习能力，不是一味得塞给孩子一摞一摞的作业和试卷。家长关心孩子的成绩是理所当然的，但是不是通过补习就能提高的，要看自己的孩子的具体情况。各家长的出发点是好的，但是这过程中要注意方法的使用。孩子需要什么，对于合理的要求，作为家长的要尽量满足，尤其是学习和精神上的。当然学生们不想上补习班的前提也要保证成绩不落后，不让家长老师担心，不让自己着急；这样他们才会放心的让孩子们玩，才可以开心地玩！
2、加强对暑假办班的监督管理。教育、文化等部门要对各办学机构的暑假办学情况进行严格检查；加强对培训机构的源头管理。凡在校舍、师资等方面达不到办学条件的，一律不予颁发办学许可证。
3、加强对中小学生和家长的教育引导。引导家长从孩子的兴趣和需求出发选择培训（辅导）班，要选择证照齐全、师资力量雄厚、教学质量较高、安全有保障的培训机构。不要盲目、逼迫孩子参加培训（辅导）班，增加孩子的学习负担，影响孩子的身心健康。同时，要合理安排孩子的暑假生活，多带孩子到博物馆、图书馆等场所参观学习，鼓励孩子积极参加社会实践和公益活动。
五年级调查报告5
一、问题的提出
星期五时，练完广播操，我们成群结队地从操场回来。图然，只见停泊在我们前面的那辆大巴车发动了，排出来一团又一团的大量废气，有几人走过去一闻着味，就立刻捂住鼻子，奋不顾身地冲了出去。我也捂着鼻子冲了出去，大口的呼吸新鲜空气。为什么汽车排出的气使我们很难受？我做了一次调查。
二、调查方法
（1）上网查找资料。
（2）向别人询问。
三、调查情况和资料
废气中含有：碳氧化物、氮氧化物、碳氢化合物、硫氧化物等，它们都比空气重，加上碳粒（黑烟）灰尘、水蒸气形成气溶胶，更不易挥发扩散。特别是国产重型柴油车、公交汽车排出的废气杀伤力更大。
1、废气使空气中氧气的浓度降低，在这个环境中人反倒要增加呼吸次数，呼吸道有疾病的人更要大喘气。
2、人吸入空气，其中氧气被红血球输送到身体各部位细胞，经过新陈代谢为人的脑力活动和体力活动提供能量，缺氧人就浑身无力头晕眼花，身子不愿动脑子不能想。
四、结论
汽车对我们和环境都危害很大，尽量少使用汽车。最好早日我们都用太阳能汽车，那就对我们都没什么影响，成为一个环保的地球家园。
五年级调查报告6
调查目的：向家人询问过年礼仪，更好地了解到中国的春节有哪些传统习俗。
调查对象：妈妈
调查方法：亲自询问家长，并用记录本，记录下来。
调查过程：转眼间春节到啦！春节是我国最古老的一个节日，春节都有什么习俗呢？我怀着浓浓的好奇心来到妈妈身边问：“妈妈，过年都有什么习俗呀？妈妈笑着说：过年的习俗有很多，比如说包饺子吃年夜饭、拜年，贴窗花……
今天我就给你讲讲贴春联放烟花的故事吧。传说古代有一头叫年的怪兽，它非常凶猛，头上还长着许多触角而且还会吃人所以村子里面的人为了躲避年总会在过年时跑到深山上躲避怪兽。而这一年除夕，有个老乞丐来到这里 所有人都慌慌忙忙的跑到山上只有村东头的一位老奶奶给了这位乞丐一些东西吃，老乞丐说老奶奶只要你让我在你家住一晚，保准会让年吓跑。老奶奶以为他精神失常了，便不再管它跑到山上去了。
过了一会儿，年来啦！他发现村东头那位老奶奶家屋里灯火通明，门上还贴着一张大红纸年来到他们家后院子里响起了噼里啪啦的声音，年吓得心惊胆战，这时老乞丐穿着红色的衣服，把门推开哈哈大笑。年见啦就赶快逃走，再也不敢来到这里啦！
原来，年最怕的就是红色，火光和炸响，后来，人们就会在过年时，贴春联，放烟花。这就是过年时贴春联和放烟花的由来”听完妈妈讲后，我恍然大悟。
调查总结：这次调查让我不仅知道了，过年时人们会包饺子、吃年夜饭、拜年还让我懂得了贴春联，放烟花的由来，这次调查，真是让我受益匪浅！
五年级调查报告7
一、调查目的
学习态度的好坏，直接影响学习成效，直接影响学生个性与人格形成与发展；良好的学习习惯是学生顺利学习的基本保证，是终身学习的需要。为了寻找培养学生学习态度和学习习惯的有效途径和方法，我们对小学生的学习态度、学习习惯以及课外时间的安排进行了调查和研究。
二、研究方法
（一）调查方法。
问卷法：学生问卷。
（二）调查时间、对象与范围。
1、时间：20xx年11月。
2、对象与范围：我校五年级520名学生
三、调查结果
（一）学习态度方面。
在调查问卷中有几道题目是关于学生学习态度的调查：
1、有的同学表示课前预习对自己学习有很大帮助，所以习惯预习；而有的同学表示预习对学习并没有什么帮助，所以不预习。你呢？（ ）
A、不预习 B、很少预习 C、老师布置预习才预习 D、经常预习
在调查问卷中，有82%的学生是经常预习的，有11%的学生老师布置
才预习，还有7%的学生很少预习。
2、有的同学表示会在课堂上课过程中常常走神，你呢？（ ）
A、对感兴趣的内容很认真，不感兴趣的就干别的事情
B、上课内容听不懂时会走神
C、认为上课内容已经很懂了，不用听
D、基本不会走神
3、课堂上，你与周围同学合作交流学习吗？（ ）
A、不合作 B、经常合作 C、偶尔合作 D、讨厌合作
4、课堂上，老师提出问题之后，你是怎样表现的呢？（ ）
（A、马上思考，举手积极发言 B、即便会，也不主动发言 C、不会）
从以上的问卷调查结果中，我们发现大部分学生都选择了基本不会走神，这也反映了五年级学生的自我控制能力有很大的提高。对于课堂上老师的提问87%同学选择了马上思考，积极举手发言。13%的同学选择了即便会，也不主动发言。由此看出学生听课率还比较高，大部分学生听课都比较认真，踊跃举手回答问题、积极发言；合作交流学习方面，多数同学选择了经常合作，没有一个同学选择讨厌合作，可以看出学生喜欢课堂上主动学习与他人共享资源，实现信息交流。
5、你觉得大部分时候，自己的听课效果怎样（ ）
A、不清楚 B、全听不懂 C、部分听懂 D、全能听懂
6、课堂上，你喜欢什么样的老师呢？（ ）
A、只顾讲课，不关注学生的教师 B、表情严肃，善于训斥学生的教师 C、幽默风趣，善于调动学生积极性的老师 D、语言不精练，授课内容不清晰的老师
从调查中，可以看出学生几乎都喜欢幽默风趣，善于调动学生积极性的老师，这就对教师提出了更高的要求，既要有丰富的知识，又要有教育学生的艺术技巧。
（二）作业方面。
在对学生作业的调查中，97%的学生认为老师布置的作业量比较合适，自己能接受。喜欢作业，并能在课外时间自己找作业。对老师批改作业感到很满意，认为老师批改作业认真。在对老师课堂上老师对你的写字姿势、听课姿势、读书姿势是如何做的的调查中，学生认为老师都能做到提出具体要求，及时提醒。
从调查中，看不到学生厌学现象，这也是学校改革的进步。这几年，对学生课业负担，自上而下都特别重视，让学生从沉重的作业中解放身心。
（三）各项活动方面。
1、你参加你学校的社团活动吗？（ ）你喜欢嘛？（ ）
A、参加 B、不参加 C、喜欢 D、不喜欢
2、你对班级、学校开展的各项活动（ ）
A、积极参加 B、漠不关心 C、凭兴趣而定 D、因情绪而定
3、课余时间，你参加（ ）个辅导班？
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个以上
从调查中，我们发现95％的学生喜欢在课外时间参加有益的活动，愉悦身心。对学校班级组织的活动都喜欢积极参加，展示自己。对于校外的辅导班，76％的同学参加一个辅导班，11％的同学参加两个辅导班。辅导班多数为辅导作业，少数为兴趣培养。从中即可以看出家长对孩子学习的重视，但也反映出不少家长在教育孩子中推卸责任，把责任转嫁到托辅老师身上。
四、原因分析
1、教师重视对学生学习态度的关注和学习习惯的培养。
我校是一所教育教学理念先进、师资力量丰厚、教学设施现代化发展的学校，多年来，各项教学评估、比赛活动一直走在全市小学教育的前列。课堂上，教师重视对学生学习态度的关注和学习习惯的培养，全面提高学生的素质教育。
2、课堂教学效率的提高，让学生从沉重的作业负担中解脱出来。
近年来，我校重视课堂教学效率的提高。学校教学设施的改进，让教师从传统教学的模式转变为先进的教育模式。课堂上，教师幽默风趣，知识丰富受到了学生的欢迎。作业量也在逐步减少，让学生在轻松愉悦的学习氛围中成长。
3、丰富多彩的课外活动、社团活动，促进学生的身心发展。
我校社团活动丰富，学生参加活动的积极性非常高。在活动中，学生掌握技能，陶冶情操。
五、问题对策
1、学校、教师必须对学生的学习态度和学习习惯给予高度的重视。
要全面提高教育教学质量，提高学生的综合素质，培养学生的创新意识和创新能力，学校、教师必须对学生的学习态度和学习习惯给予高度的重视，要把端正学生的学习态度和培养学生良好的学习习惯纳入各科的教学计划，并制订行之有效的具体措施。
一个学生具有积极主动的学习态度，也就说他对学习的意义有明确的认识，懂得学习的重要性，在学习中就能够不断体验到取得进步的愉悦心情，在学习上遇到困难或挫折时就能够主动克服，坚持完成既定的任务或目标；只有具备了良好的学习习惯，才能形成良好的学习品质和能力，让学生掌握开启知识宝库的钥匙，自主学习知识，养成自主学习的习惯，发展自主学习的能力，提高学习效率。
2、帮助学生建立正确的学习态度。
学习态度不是生来就有的，而是后天习得的，是个体在家庭、学校和社会生活中，通过交往，接受别人的示范、指导、劝说而逐渐形成的。教师要帮助学生建立正确的学习态度，改变不良的学习态度，要及时向学生提出明确的具体要求，引导学生通过相应的活动去改变原有的态度。教师持续的要求和及时的表扬是改变旧的不良态度、形成新态度的前提。我们首先必须帮助学生树立远大的理想，使学生有明确的学习目标；要求学生要学习认真、扎实，勤奋好学，刻苦努力，不耻下问，上课精神集中，认真听讲，努力做到融会贯通、举一反三，课后按时完成作业、力求正确无误，在各门课程的学习上一丝不苟、求真务实，力求全面发展等。
特别是差生，老师更加要帮助他们树立学习的信心，增加他们的学习勇气，给予他们更多的鼓励和辅导，使他们不断得到进步。
3、改革课堂教学，使学生端正态度、养成习惯。
课堂是素质教育的主阵地，也是学生形成良好的学习态度和良好的学习习惯的主阵地。因此，教师必须转变教学观念，树立新课程理念，大胆进行课堂教学改革，进一步优化课堂教学，改进教学方法和教学手段。
（1）建立平等的师生关系，创设民主、平等、宽松、和谐的学习环境，让学生感到自己在这个环境里是安全的、融洽的、自主能动的，能和同学、教师甚至教材进行平等的对话。在这样的环境里，课堂就会变成学生放飞心灵的天空，从而使学生喜欢上课，喜欢读书，形成积极主动的学习态度。
（2）努力探索多种教学方法，采取形式多样的教学手段，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性，引导每一个学生积极参加各种学习活动。学会赏识学生，课堂上给学生多一些表扬，少一些批评；多一些鼓励，少一些训斥，尽量创造机会让学生体会成功的喜悦，使学生对学习产生浓厚的兴趣。
（3）努力转变角色，做课堂教学的组织者、引导者和合作者，实施自主、合作、探究学习方式。教师要给时间、空间让学生质疑问难、合作学习和探究，让学生积极参与教学全过程，从而逐步养成独立思考、大胆提问、敢于发言、乐于表达的良好习惯，同时培养学生的合作精神和探究问题的品质。
4、建立目标体系，培养学生良好的学习习惯。
新课程标准指出：“应重视学生良好习惯的培养。”习惯一旦形成，便成为一种自动化的潜意识行为，养成良好的习惯，学生将终身受益，它将对于人生、事业、生活起着经常性、永久性的作用。培养学生良好的学习习惯可以按照下面的一些方面去要求：
课前预习的习惯、课前准备的习惯、认真上课的习惯、课后复习的习惯、独立作业的习惯、勤学好问的习惯、认真审题的习惯、书写工整的习惯、学习分析的习惯、讲究效率的习惯、珍惜时间的习惯、勤查工具书的习惯、阅读书报的习惯。
在此基础上，依据新课程理念，我们认为要把以上这些常规习惯逐步打造为更高层次的学习习惯，即创造性的学习习惯，包括诸如敢于质疑，善于质疑，注重实践，学会思维，掌握合作式、开放式、探究式等多种学习方式。
5、加强教学常规管理，促进学生良好学习习惯的形成。
学校必须把培养学生的良好习惯纳入教学常规管理中，经常检查、督促教师的课堂教学和学生作业批改情况。教师应该经常布置和检查学生的学科预习、复习情况，鼓励和指导学生课外阅读。通过教学常规教学管理，促进学生良好学习习惯的形成。
五年级调查报告8
最近，学校里近视的人越来越多了，特别是高年级的同学。校园里，进进出出的同学有不少人戴起了小眼镜。一个一年级的小朋友，脸上一副十分稚气的样子，可鼻梁上却已经挂起了沉甸甸的眼镜。不看不知道，一看吓一跳，戴眼镜的同学可真不少!我们很想知道为什么，就在这下了一番功夫。在老师的帮助下，我们针对近视做了关于少先队员近视率与用眼习惯的调查。在查找资料时，我看到了一组触目惊心的数字：我国青少年近视发病率是世界第2位，发病率为50%。其中，小学生近视率为22.78%，初中生为55.22%，高中生为70.34%，大学生高达80%以上。
我国中小学生患近视的人数占整个学生比例的60%，患者人数超过6000万。居世界首位。看了这一则网讯，我心中不禁一颤，产生了疑云：为什么小学生也有那么多人近视呢?为什么大学生近视人数那么多呢?从小学生到大学生人数逐渐上升，近视和年龄有关吗?一切疑问，都在我心中产生。我又查找到了其他资料，猜测造成近视的原因是用眼习惯不良与学习任务加重。
在蒋老师的帮助下，我们又拿到了学校20xx年9月份的学生视力表，经过统计，我得到如下近视(视力不到5.0)数据：一年级92人中有12人近视;二年级82人中有8人近视;三年级92人中有7人近视;四年级94人中有5人近视;五年级130人中有15人近视;六年级133人有42人近视。我发现近视人数从一年级到四年级逐渐减少，但五、六年级却又增加了，特别是六年级近视人数大约占了六年级总人数的30%。到底是怎么回事呢?我们针对近视做了进一步的调查。
不体会生活，就不知道生活的甜。同样，不问同学，怎么能知道近视的原因呢?我们采取了询问法。我来到六年级班中询问了同学。其中A同学说，他在家里经常上网玩游戏，时常玩到半夜才睡觉，放假时还玩个通宵;B同学说，她看书写字喜欢趴在桌子上，有时一边看电视一边写作业，离电视机很近;C同学说，他做眼保健操时经常与同学说笑吵闹，眼睛痛时还经常用脏手擦;D同学是又矮又胖的，他说他喜欢吃巧克力、糖等甜食，不喜欢吃西红柿、桔子等含维生素的食物。
许许多多的同学都说出了日常不良的用眼习惯。通过询问，我知道了同学有许多不良用眼习惯，发现同学们近视的主要原因是
1、阅读时间太长，注意力集中，视力工作时间长。
2、缺乏应有的体育锻炼和室外活动。
3、看书、写字姿势不端正。
4、家长不重视孩子的视力健康。
5、卧床、躺在车厢里看书。
6、在太强、太暗的灯光下看书、写字。
7、近距离、长时间看电视、上网。
8、不认真做眼保健操。
9、营养结构不合理。
10、学习负担重，心里压力大。
11、经常用脏手擦、揉眼睛。
12、发现远视力不好，不及时检查、治疗。
在网上，我还了解到：近视很少有病发症的可能;近视原因还有先天性近视，遗传性近视，但可能性只达1%眼睛是心灵的窗口，是探索万物的工具，更是我们身体不可欠缺的一部分。如果失去了寻找光明的眼睛，我们的世界将会是一片黑暗。同学们，一定要保护好眼睛，做眼睛的好主人。记住，千万不要做到以上12点，还要注意日常饮食习惯哦!我们应该养成良好的卫生习惯，用科学的方法保护眼睛，爱护我们心灵的窗户!
五年级近视调查报告3
我从四岁开始就戴上了眼镜，因为我的眼睛患了弱视和散光，从此，电视、电脑就与我划清了界限。即便如此，我在七岁时还是患上了近视。我的周围，患近视的同学很多，因此我很想弄明白他们又是为何患上近视的。于是，我对小学生近视原因进行了调查。
调查
1、我上网查阅资料，了解一般人是怎样患近视的。
2、我打电话给患近视的同学和朋友，问他们是怎样近视的。
3、我到绵阳市眼科医院咨询赵定中院长，小学生患近视的原因。
分析
我在调查中发现，近视在12～18岁为高速发展期。小学生近视眼发病率为22.78%，中学生为55.22%，高中生为70.34%。每年，患近视的人数呈递增趋势，而且近视度数大增，上千度的近视眼都不是少数。学龄前儿童用眼不多，但患近视的比例也大为增加。
结论
1、学龄前儿童患近视主要是因为先天性眼球发育不健康导致，如弱视、斜视、散光等眼部疾病都很容易导致近视产生。
2、小学生近视主要是因为看电视和电脑时间过长;读书、写字时不注意距离与姿势，不注意光线与照明;不认真做眼保健操等因素导致眼部疲劳，而导致近视产生或加重。
3、中学生近视除了上述原因外，还因为学习任务重，压力大，功课多，户外活动少，导致用眼过度，加重近视。
4、遗传因素、环境污染和摄入营养成分的失衡也是患近视的重要原因。
5、患近视后未及时治疗或不戴眼镜，加重近视程度。
建议
为有效预防近视等眼病：
1、要养成良好的生活习惯，合理饮食，不偏食，多吃含维生素c和维生素a，d的食物。
2、要纠正不良习惯，养成良好的用眼卫生，看书、写字时姿势要端正，光线要充足，坚持做眼保健操。
3、要尽可能少上网或看其他辐射性强的东西，不让眼睛长期处于疲劳状态。
4、要定期到眼科医院做检查，及时发现眼病，及时治疗，听从医师的指导，逐步矫正视力或防止近视度加深。
五年级调查报告9
一、提出问题
我们学过许多成语中的名人故事,有三顾茅庐的刘备,也有毛遂自荐的毛遂.于是,我就对成语中的名人故事作了一次调查.
二、调查方法
1、查阅有关成语故事的书籍、报刊和教科书.
2、上网查询资料.
3、问问身边的人,听他们说说成语故事.
三、调查情况和资料整理
信息渠道x09涉及的方面x09具体内容
爸爸的讲述x09有哪些成语中有名人故事x09凿壁偷光、指鹿为马
毛遂自荐、破釜沉舟
上网x09成语中的名人故事x09暗度陈仓――韩信
一饭千金――韩信
沉鱼落雁/闭月羞花――西施、昭君、貂蝉、玉环
书籍、报刊、教科书x09名人都有过那哪些成语故事x09蔺相如完整的把和氏璧带回赵国.
刘备三次去请诸葛亮出山为他当军师.
四、结论
1、成语中的名人故事有很多,我写的只是其中的一个小部分.
2、成语中的名人一般在春秋战国时期和三国时期.
3、成语中的名人故事有的告诉我们一个道理,有的歌颂了一位英雄.
五年级调查报告10
一、问题的提出
放学了，学校门口的小卖部里挤满了人，他们有的人买零食，有的人买玩具，有的人买文具。而且有很多高年级同学一带就带几十元钱。
他们的零花钱用来做什么？他们的零花钱是父母给的还是自己挣的？到底应不应该给零花钱？为了解决这些问题，我决定来问问我身边熟悉的高年级同学。
二、调查的结果
我一共调查了十六个人，并对以上情况作了分析。
1、其中有七个人买零食，四个人买玩具，五个人买文具。
2、大多数的零花钱都是家长给的。
3、大多数同学每天零花钱都控制在1元~2元之间，但也有同学每天都花十几元。
4、有的没有零花钱。
三、建议
1、大家应该多把零花钱花在买文具上或攒起来。因为，买零食既浪费钱，吃了以后又对身体不好。
2、大家可以自己挣钱，比如在家里干些力所能及的事，在街上卖一些小玩意等，体会一下自己挣钱的乐趣。
3、对于零花钱的控制，我们要合理运用，不能花太多。
4、对于没有零花钱的同学，家长可以合理地给一点，也可以自己去挣。
最后希望大家可以自己挣钱并合理地利用自己的零花钱。
五年级调查报告11
节日是一种文化现象，春节更是如此。春节在中华民族传统文化语境下，是最隆重的节日。它起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动，与宗教、祭祀、庆典、聚会等相联。传统的春节，有关于“年”兽、万年创建历法、熬年守岁、贴春联、赏冰灯等各种传说；有扫尘、春联、门画、倒贴“福”字、守岁、爆竹、拜年、看大戏、闹元宵等习俗；有腊八粥、年糕、饺子、元宵、春饼等食俗；还有大年初一不扫地、不走后门、不打骂孩子、相互祝贺新年万事如意等风俗……
春节文化的魅力，使春节成为最有凝聚力的节日。每当春节来临，背井离乡的游子都纷纷赶回家中与亲人团聚，每年一度上亿人次的“春运”高潮，说明了春节在中国人心中的地位。与春节相关的年俗，早已由一种礼仪渐变为一种打在每个中国人身上的烙印、一种融入每个中国人血脉的习惯、一种浸入每个中国人骨髓的文化因子。
活动目的：
了解春节的习俗，了解春节的各地民族习惯。
活动形式
1、了解过年是中华民族最隆重、最盛大的传统节日，也是每一个华夏儿女最期盼的日子。让学生较全面地了解与新年有关的知识，从形式上的过新年到走近新年、研究新年，进而了解春节的由来、礼节及相关习俗。
2、到超市、饰品屋、节日礼品屋等进行参观、调查、访问，上网查询有关资料，培养学生收集整理资料并根据资料进行分析问题，解决问题的能力。
3、能利用信息技术收集有关各地民族春节的信息。培养学生对收集到的信息进行处理、汇总和应用的能力。
五年级调查报告12
一、问题的提出
我们班有好几个近视学生，他们戴着眼镜，我对他们作一次调查
二、调查方法
采访
三、调查情况和资料整理
姓名、近视等级、近视原因，李雪近视的很严重，是后天性近视，刘着臣近视的轻一点，是玩电脑玩了的，何文龙有点近视，看书靠得太近，将磊严重近视，玩电脑玩了的……
四、结论
这些同学有的是先天性的，有的是玩电脑多了，看电视躺着看，还有的是看书时靠得太近。他们都不注意眼睛，长大了这会成为最大的缺点。
我得帮帮他们，让他们每天坚持做眼保健操，让他们少玩电脑，少看电视，看书不要靠得太近，还要多看绿色植物。
五年级调查报告13
一、问题的提出
升入五年级以后，随着学习任务的加重，班上近视的同学越来越多。于是，我们几个同学为了解小学生近视情况及引起近视的相关因素，针对我们学校的部分同学作了一次调查。
二、调查方法
1.查阅有关眼睛近视的书籍，阅读报刊，上网浏览，了解近视眼的现状和造成原因。
2.调查本校同学的用眼习惯。
3.通过多种途径调查造成近视的原因。
三、调查情况和资料整理
信息渠道 涉及的方面 具 体 内 容 书籍、报刊 我国小学生 近视的现状 全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发病率为22.78%，更令人震惊的是，有份调查报告称，国内因高度近视致盲者已达30多万人。因此儿童及青少年近视的防治越来越为学生、家长及社会所关注。
近视原因调查(本校同学) 不良用眼习惯
1.看书距离不当。
2.在强光或弱光下看书。
3..持久用眼等。
4.边走边或在公交车上看书。
5.看电视时间过久等。 上 网 引起近视的 其他因素。 近年来的医学研究表明，饮食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是诱发青少年近视的重要因素。
建 议
怎样预防近视
(一)看书时座姿要端正，光线要充足。
读写要坐到离课桌一尺，胸离课桌一拳，眼离课本一尺。
(二)不要在坐车或行走的时候看书，不要躺下看书。
读写1小时要远眺10分钟或到户外走动，调节眼睛肌肉。
(三)在课间十分钟坚持做眼保健操。
(四)尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。
注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。
(五)不偏食，少吃辣的食品，多吃含维生素C和维生素A，D的食物。
(六)定期到眼科专医作检查，听从医师的指导，逐步矫正视力或防止近视度加深。
四、结论
为有效预防近视等眼病：
一.要养成良好的卫生习惯，合理饮食，锻炼身体，保障身心健康;
二.要纠正不良习惯，养成良好的用眼卫生;三.要定期到眼科医院检查眼睛，尤其是高度近视眼患者，及时发现眼病，以便早发现、早治疗。视力关系着我们的一生，我们要爱护我们的眼睛，不让我们将来后悔!
五年级调查报告14
调查时间：20xx年5月6日
调查地点：街边
调查人员：XXX
调查目的：搜集街上的错别字，交流感受，向有关部门提出建议。
调查方式：观察
调查材料分析：通过一天的社会调查，可以看出街头错别字还很多。
我们一共调查了十多家的招牌。
1。饭店门口：抄饭。
2。修车店门口补胎冲气。
3。零售店门口：另售。
4。家具店门口：家俱。
我认为错别字现象的存在，有以下原因：
1。会误导小学生和未的入学的小朋友。
2。开商店的人也没有多少文化。
3。如果外地人来这里探亲或参观学习，会影响到我们的形象。
我提出了如下建议：
1。定期清理街头错别字。
2。对一些商家提出建议。
3。向有关部门提出意见。
五年级调查报告15
调查时间：20xxC年X月X日.
调查目的：搜索街上的错别字，交流感受，向有关部门提出改正建议。
调查人员：XXX,XXX,XXX
调查材料分析：通过一天的社会调查，可以看出街头错别字还。
我们一共调，查了35家的招牌，1、饭店门口：“抄”饭 2、修车店门口：补胎“冲”气3、零售店铺门口：“另”售 4、家具店门口：家“俱” 5、装潢店门口：装“璜” 6、失物广告：失物“启示” 7、安装公司门口：“按”装 8、洗车店门口：洗车打“腊” 9、饭店门口：“合”饭 10、水果店门口：“波”萝
通过讨论，同学们认为街头错别字的出现主要有以下几点成因：
1.商店的人们没有多少文化，习惯性地写上错字。
2.商店的人不注意谐音。
3.缺笔画、认为缺一笔少一笔都没关系。
4.大多写成繁体字。
5.有些店为了吸引人注意故意写错。
6.写字上或打印文字上一些人把不认识的字随便输入。
针对上述现象,同学们提出了如下建议：
1.定期清理街头错别字。
2.对一些商家提出建议。
3.向有关部门写信，请他们出面管理。
第二篇：申通快递调查报告
申通快递调查报告
学号：姓名：专业：
一、申通快递基本情况 1.组织架构： 申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
2.主要业务：经营产品主要分为三部分:
一 市内件
二 省际件：申通内部网省际件分邻近省市 采用汽车运输，一般二天到达 ；远距离地区采用航空和铁路 等运输工具；简称省际快递。
三 国际件：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。
随着国内快递需求的多样化，申通快递在继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括与阿里巴巴集团合作提供C2C和B2C电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务贵重物品通道服务等，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，为国内最重要的电子商务物流供应商。
3.管理方法：经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络。截至目前，公司共有独立网点及分公司830家；服务网点及门店5000余家，中转部62个，占地1240亩。各中转部在2011年年底全部实现半自动化分拣，且所有中转部和90%以上的网点公司已配备监控设备，在上海、北京、广州等大城市安装了10余台安检机。全网络公司车辆20000余辆，跨省级网络车近600辆(装配GPRS)。2010年上半年，日均业务量140万票，下半年日均业务量180万票，最高峰达到260万票，全年业务总量6亿余票。全网络共有从业人员约10万人，2011年全年业务量将达到7.5亿票，年营业额预计为95亿元，力争达到100亿元，全网总投资额约10亿元，申通快递目前已成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
公司耗资近亿元开发“申通E3快递软件系统平台”，包括“快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、
车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等 。目前，全网络共使用GPRS手持终端20000支将实现业务员人手一把巴枪。公司的服务产能在不断提升，服务质量稳中有升，公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。
4.企业理念：
企业价值观：
即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。
质量方针：
快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。
服务理念：
申通快递，一如亲至，用心成就你我
申通营销模式：
品牌形象统一,全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一,加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 快速、安全、准确、周到。
信息管理统一,各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 服务口号：
对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，
以人为本是申通永远的准则，
接受挑战是申通人必备的精神，
团队精神是申通网络运行的保障，
帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。
二、申通快递存在的主要问题及原因分析
1.送货速度慢
申通快递公司迅速占据市场的同时，有关其服务质量的投诉也逐年增加，其中送货速度慢是消费者反映最普遍的问题。对此，有业内人士说，各公司有自己的送货时限，通常是货物到达目的地后的当日或者次日送到消费者手里。但个别公司为了压低成本，只有几个业务员去广揽业务，口头上向消费者承诺得很好，但由于人手紧，派送能力有限，根本无法及时将货物送到消费者手里，所以快递自然变成了慢递。
2.服务态度差
快递业也是一个服务行业，对于这种新鲜的服务业，我们的父母却了解的很少。在使用快递的时候，他们需要更多的解释，更好的服务。如今的年轻人崇尚网购，网购的一大组成部分就是物流。一次我在网上买了食品，由于是吃的，怕在运输途中产生损坏，因此比较在意物流。但等了好几天还是没有到，于是就打了当地申通的快递电话询问。在通话中快递员也不解释什么，只要了单号，说快到了。
想在问点什么，客服小姐就很不耐烦的说快到了，等着就行。那次的网购，商品很好，全给他5分，但物流才给了3分。不知道这样的评价是否会产生作用，但希望物流服务业也可以像别的服务业一样。
3.牌宣传力度不够，树立的口碑不良
在太原，申通的品牌知名度远远落后中通，天天，宅急送，这样的快递公司，更别说联邦快递这样的国际巨头。申通走的是低端路线，不过价钱与其他公司相差无几，并且目前顾客心目各各公司中价位差别不是很大。加上申通由于送货时间慢，在太原的利用申通快递往外地发货的相对收货顾客少。如果顾客往外地发送快件，调查结果显示，更多的潜在消费者选择EMS,中通，宅急送这样的知名度高的快递公司。
三、申通改进建议
1. 公司操作规范化，严格实行限时送货
送货慢是因为企业想要批量送货降低成本，导致了送货时间上的延时。企业进入了最求短期利润最大化而降低服务质量的误区。送货的时间管理上出现了混乱的现象，这个是由于公司没有按照规定的章程进行经营。而各类层次的物品应该进行严格的送货时间限制，如果有些地方没有办法进行时间上限制送货时间的安排，那么要把该地方毫不犹豫的进行排除，快递业的核心是给顾客节约时间，所以，时间就是产品，时间就是跟顾客收取费用的砝码，只有把时间掌握好，才能赢得顾客的满意，才能提升品牌的形象。在竞争十分激烈的快递业市场中，要想继续生存下去，面对国内外企业的围剿，需要企业为放弃短期的利润赢得企业的生存环境。企业应该给电子系统进行升级，严格管理货品的时间，一旦发现货品时间滞留，就应该放弃小的利润，去为企业赢得良好的口碑和争取时间。太原申通公司的送货慢状况很突出，进行限时服务的脚步刻不容缓。
2.加强品牌宣传力度，提高企业知名度
因为太原申通快递公司的知名度远远落后与中通，天天，宅急送，这样的快递公司，更别说联邦快递这样的国际巨头。太原的顾客更多的是用申通接收快件，而往外发送货件的时候申通快递的知名度就决定了他在与其他快递公司竞争中处于下风。根据调查问卷显示的数据，申通公司在太原的知名度没有其他竞争者的高。太原申通快递公司可以在送货顾客和接收快件的顾客当中发放申通企业的宣传单，因为他们是一群经常使用快递的消费群体。还有现在的太原申通快递还没有主页，应该建立一个专门的主页方便太原的顾客查看自己的快件，了解太原申通快递公司的文化，公司的承诺，提高企业的外在形象。也方便顾客进行投诉。还有学习宅急送的方法，在大学校园里进行宣传，在大学生准备离校之际，进入校园与学生进行交流，为即将毕业的学生寄送物品。因为即将离校的和在校的大学生都是潜在的消费群体，这是一个很快提高企业知名度的捷径。在淘宝，易趣这样的大型购物网站上的太原店面发送做广告邮件。
总结：
本文在研究过程中，运用充分的市场调查作前提，并进行了深入的分析和研究，使策略的制定和实施更切合目前的市场状况和未来的发展方向，对目前处在机会和威胁共存的快递企业具有实践的指导意义，包括实际问题的解决、未来发展的掌控。提出了与其他行业不同的战略发展思路和框架。对于快递业来讲，成本领先是基础，目标集中是关键，这是发展中的公司的财力所制约和管理的难度所决定的。通过强化快递企业的核心价值——为顾客节省时间，对企业的各各方面进行了研究并给出了企业发展的措施和战略。
第三篇：方通英语学校调查报告
方通英语学校调查报告
为了更好的立足于英语培训行业，闻达英语对竞争对手方通英语的市场调查报告。针对方通英语调查我们将取其精华，去其糟粕。为闻达英语更好更快高效发展同时击败同行对手，成为同业之首。
[摘要]：方通英语培训学校成立于1998年5月，是针对4到16岁的青少儿推出的专业子品牌。秉持“专业创造价值服务根植于心”的理念，口号是“把不喜欢英语的孩子送到方通来”。商务英培训专家， 方通已为50多家企业和机构提供专项英语培训并实现多次合作，被客户誉为商务英语培训专家。携手伟创力、飞利浦、德豪润达、炬力、康乐保、珠海移动等珠海知名企业，已成为众多世界500强在珠企业的长期战略合作伙伴。
㈠情况介绍
（1） 教学点：
珠海吉大九洲大道珠海电台S楼侧
香洲五洲花城世派街二楼２-３号
金湾区红旗藤山一路金涛园44#（红旗医院对面）
三灶镇唐人街市场得一超市西50米
井岸镇江湾一路112号二楼（交通银行对面）
（2） 教学环境（吉大）
学校名称广告很醒目，但宣传广告很便。门口没什么特色，而环境很干净。给顾客的感觉是以小朋友的学习为主，老师办工和前台都在客厅里，可以相互说话不好。
（3） 前台/老师服务（吉大）
对于见到顾客不马上打招呼不满意，但在接待顾客中一直保持微笑很满意。但在接待中频繁换工作人员不满意，对老师测试顾客时说的话不满意。
（4） 课程介绍（吉大）
中小学课程：
小学生英语全日制营（6—12岁） 中学生口语强化密集营（12—15岁）
海外高校面试英语班
出国英语一对一VIP课程
一对一家教补习课程
成人班课程：通用英语口语
海外留学预备课程（15岁以针对计划出国的高中生，大学生及研究生而设，以语言学习及考试准备为主。个人定制一对一课程为主，根据学员水平设计学习方案。很多学生选择去国外读预科或者双录取出国，往往要花费一年甚至更久的时间。有些学生雅思或托福始终考不到学校要求的理想成绩而只能选择先回国考语言。因此建议语言基础比较弱的学员要及早做好准备。）
企业培训
对外汉英（方通对外汉语课程，让外国人轻松学汉语）
（5）师国力量 /教学方式
全外教，全英环境。只有初级班才用中教。4个人开课。小班规模，每班8-18人，先面试后分班。
教学方法——表演式教学
是流行于国外，风靡世界的青少儿教学方式。切合了青少儿的心理特征，遵循了表演、表现、表达，由肢体到语言的规律。让孩子在专业外教营造的轻松自然的全英语氛围里感受语言学习的乐趣，用于尝试着把听所说表演出来，表现自己，从而把语言用活，表达自我。
（6）价格对比
不同的课程不同的价格，价格是中等的。
㈡调查总结
方通英语是针对4到16岁的青少儿，具有基础课程--通用英语口语、特色课程--商务英语系列（包括博思职业英语听说、剑桥国际商务英语、商务写作）、客户导向类课程（包括针对个人客户的VIP英语和针对团体客户的企业培训英语）等细分发展的培训项目体系，能为不同年龄、不同要求、不同英语水平的人士提供切实有效的英语解决方案。课程很多，但没有针对性，有些在方通学习的网友说方通没有什么特色，感觉吃力，而且效果不大，课堂设置很一般。课程范围太广（少儿和成人）。
微笑的服务也是我们闻达客服人员的服务，而老师的服务也要提高，一条龙服务宗旨。 通过网络的力量提高知名度，有独立网页，把课程特色列入。
第四篇：“通”——宁波公交企业服务情况调查报告
“通”——关于宁波公交企业服务情况调查报告
标题解释： 宁波公交的标志是“通”，“通”是“通达、畅通”的表示，象征着对城市交通良好状况的责任感，同时也是对公司自身发展的良好愿景；“通”字诠释和隐含着“甬”和“用”两个汉字，“甬”为宁波的简称，反映着宁波公交总公司是本市公交的杰出代表。“用”与“心”字图案相结合，表达了“公交人”“用心服务”的情感境界。色彩运用上蓝色表示稳健、冷静、科技，同时也表达公司所在海滨城市；黄色表示诚挚、生机、发展；白色是纯洁、高雅的象征、整个色彩的寓意为“乘客至上、竭诚服务”。公交是一座城市的“动脉”，公交车又被喻为城市流动的“窗口”。宁波公交行业从诞生的那天起就肩负着社会责任。春去冬来，日复一日。一个个站台，一辆辆公交车，一张张笑脸，都在践行着服务市民、惠泽百姓的行业宗旨。优先发展城市交通很重要，但是公交是否令人满意应该由乘客来评价，而不应该仅是形式上的满意。
调查目的： 为了解宁波公交车对市民生活的影响，使公交车的服务更全面和进一步的完善，让市民更满意，让公共交通成为主流，缓解宁波巨大的交通和道路的压力。
调查方法：除了对路人的个别采访之外，还采用了公交车上的采访、站点采访等方式。
问卷调查情况呈现： 宁波公交客运集团每年开展优质服务活动，笔者对部分宁波公交车的乘客：学生族、上班族、中年人、老年人、需要帮助的人（残障人士、孕妇等）进行了采访，目的在于了解乘客对公交服务的期望和意见，为宁波公交行业提高服务水平提供指导方向。本次调查，对数百名市民进行了抽样调查，得到了市民的积极配合。
采访调查显示，有56%的市民对公交客运服务持满意肯定的态度，有5%的市民持不太满意态度，有11%的市民持不满意态度，有2%的市民持很不满意态度，有26%的市民持一般态度，访谈调查从公交车的保洁维护状况，服务质量，乘坐舒适度，营运安全性，票价优惠措施，公交上的特殊位置的设置，公交车上的服务设施，公交路线，公交站台站牌等方面进行调查，由此看出，公交客运工作在车辆状况、服务质量、方便程度等方面需要进一步改进。
公交车速和车次频率的满意度差强人意，同访问调查“乘客希望公交车改进的地方”结果相互对应，乘客最希望改进的分别是提高运行速度和缩短候车时间。这也是一个交通道路堵塞的综合性问题。宁波公交客运集团正在合理进行路网建设，加强路口的交通管理水平，加强对公共汽车的调度管理，采用多种方式综合解决公交问题，为普通居民提供更舒适、更便利的出行服务。
访谈情况呈现： 参与本次调查的被访者中，乘坐公交车出行时，通常“不需换乘”的比例占54％，“换乘一次”的比例占28％，需要换乘两次以上的仅占18％。可见目前宁波公交车的线路和覆盖情况为老百姓的出行提供了很大的便利。95％的百姓认为方便是我市公交车最大的优点，其次是实惠又安全。 市民出行选择公交意识的强弱，也是一个城市文明程度的标志。公交集团一
直努力于保证车辆均衡配置，为百姓提供足够的公交车辆。75％的乘客认为可以接受1元、2元、3元的合理票价，25％的乘客表示，如果少于一元，当然更好，但是上车前找零钱又成了新的麻烦。调查显示，92％的乘客选择刷卡的付费方式，在389路车上，一位乘客告诉笔者：“以前每次为了找零钱坐车，不得不到处找地方兑钱，现在刷卡很省事，同事朋友几乎人手一卡。”这真是公交发展，百姓受惠。
从公交公司负责人那里了解到，宁波公交出行分担率达到25％，所谓公共交通分担率，就是指城市居民出行方式中选择公共交通（包括常规公交和轨道交通）的出行量占总出行量的比率。这个指标是衡量公共交通发展、城市交通结构合理性的重要指标。据统计，欧洲、日本、美国的大城市公交出行分担率达到60％-80％以上，这也是欧洲、日本、美国车辆虽多，却很少拥堵的重要原因。而宁波的公交出行分担率较低，特别在市区，堵车现象特别严重，令人很苦恼。
公交车是居民最常使用的交通工具，乘车环境的好坏直接影响着乘客的乘车感受。我市公交承受着巨大的运营压力，在运营压力短时间内难以有效缓解的情况下，提高车内设施，比如扶手拉环、移动电视内容等人性化水平，可以在一定程度上改善乘客的乘车感受。对于公交车的硬环境如刷卡系统、卫生情况、车站距离、座位设计等等，乘客还是比较满意的。在加大公交系统硬件投入的同时，也要加强对公共交通的软件管理。乘客对2元票价还是挺满意的，“公交车安全认同度”和“公交文明指数高”相互对应。乘客对司乘人员的服务态度和驾驶水平也比较满意，。“和谐车厢”来自乘客和司乘人员的共同努力，公交员工的服务态度也让我们再一次领略到宁波的文明程度，不愧是全国十大文明城市之一。
成果呈现： 为方便市民节假日出行，市公交总公司全力以赴，做好客运安全服务工作。节前公司共开展综合安全检查3次，节日七天公交服务热线个主要公交站点安排客流观测与服务驻站人员759人次，协助驾驶员做好服务工作，维护乘车秩序，及时反馈客流情况，确保及时准确的调整运力。假日期间，企业无发生一起行车安全事故，圆满完成了春节客运任务。
党员示范车车厢文化建设试点工作“上市”，第一批推出便民措施的公交车都是党员示范车，公交车上准备了为乘客免费提供的宁波地图、乘车指南、塑料袋、创可贴、风油精和抹布，这些都是公交第一分公司到乘客中进行问卷调查后，根据大多数乘客的意见而添置的。无论乘客中暑、迷路，或者意外划破了手指，都可以从便民袋里得到紧急的帮助。为了让更多的乘客知道公交公司推出的这项服务，在驾驶员的驾驶椅背上，还贴上了很大的一块提示牌，告诉大家如果有需要，可以向驾驶员要。据了解，便民措施试行不到一星期以来，创可贴和风油精最受欢迎，便民袋里的这两样物品几乎被抢用一空。 另外，为了改善枯燥的车厢内环境，在这些试行的公交车上，还别出心裁地在车厢内的空白处，贴上了宁波的名胜古迹、历史人物，或者这条线路的特点介绍，拉环上也不再是千篇一律的小广告，取而代之的是八荣八耻、文明乘车等配图文字。既起到了文明宣传的作用，又使车厢环境生动起来。据了解，市民普遍都对这些新的措施表示赞同。
存在的问题： 1）据市民普遍反映，公交车司机的素质有待提高，起码要能和他人进行普通话的基本交流，及时为乘客提供帮助。2）公交车司机在有些小站看见有人等也不停车，有时会出现乘客追公交车的现象，有很大的危险因
素，以及司机甩站情况，时有发生。3）公交车司机会跳过报站器报站，给不熟悉路程的乘客带来很大的麻烦。4）有时会出现急刹车，导致车厢里的乘客站不稳，甚至摔倒，带来不便。5）有时班次没有严格遵守，耽误了乘客的行程安排。
6）有些公交车的路线设计还欠合理。
提出建议： 普遍提高公交司机的各方面的素质，比如对普通话的要求，要能听的懂，会讲，进行简单的交流，为乘客提供方便。严格公交秩序，，对公交司机进行严厉监督，并有强有力的惩罚措施为保障，减少甚至杜绝拒载客、甩站等现象，准确把握行驶时间，严格按照班次表来行驶，使为人民服务深入每个公交司机的心中，提升市民对公交的信任度，为市民提供方便，让公交更普遍，从而缓解宁波的交通压力，让大家都选择公交车出行。严把公交司机的驾车技术关，保障乘客的安全和舒适。公交路线应通过居民区较多的地方，为市民的出行提供方便，但也应考虑到时间的问题。
对调查结果的思考：公交车比较慢，没有私家车快，跟不上城市发展的步伐，公交公司GP制度也存在问题，现在竞争非常激烈，大家都在赶时间，所谓时间就是机会，就是金钱。公交欠发达，线路走向欠合理也是一个很主要的因素。部分线路等车时间过长，导致短途市区市民选择其它灵活的交通方式出行，而不选择公交出行。公用事业监管不利也是其中的因素，不可否认的，公用事业也需要承担部分责任。可以提高私车出行成本的方法来普遍公共交通，现在公共交通价格并不高，并不是人们选择私车的主要影响因素。公共交通布局、舒适程度、耗费时间等等都会产生影响。如果能够使私车的成本大大高于公共交通，那么即使保持现有收费的情况下的公共交通设施也会是人们出行的首选。
交通就像城市的血脉，只有交通畅通无阻，整个城市才能运转起来，私家车的迅猛增长使我市交通面临众多严峻的问题，城市交通速度减慢、道路拥挤、汽车尾气排放造成的环境污染等等。纵观全国公交现状，很多城市解决交通拥堵的办法便是修更多的路，而许多百姓的方法则是购买私家车，私家车越多道路越堵，道路越堵只好修更多的路，成了一场道路和机动车数量增长的竞赛。
公共交通属于公共事业，代表一个城市的形象，中巴车是在公交尚不完备的背景下发展起来的，对补充公交运力不足、方便市民出行发挥了一定作用。但随着宁波公交事业的完善和发展，中巴车的生存空间已经越来越小，并存在着超时等客、超员超速、乱停车及卫生状况较差等状况。很多市民建议，公交客运集团应加强对中巴车的管理。同时市民对加快城市道路建设、多建立交桥、多建地铁和轻轨、增加公共汽车数量、控制私车规模等促进交通系统多元化的措施给予了高度关注。我市人口规模大，现有的路面承载能力有限，因此单纯增加公交车数量并不能有效解决“行路难”问题，而应积极在公交车以外寻求出路，努力增强城市的容车能力，一方面要加快城市道路建设和交通疏导，另一方面要积极构建多元化、立体化的交通网络格局。
宁波公交建设是一项复杂的系统工程，不仅需要宁波公交客运集团的努力，也需要政府的投入，公众的监督。出行是否便利，关系到百姓民生。希望明天乘着安全、便捷的公交车出门时，伴随我们的只有车轮承载的欢声笑语。
C08行政2班张晶璐
第五篇：申通快递客户满意度调查报告（推荐）
打造理想共创辉煌
一直被模仿从未被超越
打造理想共创辉煌
申通快递公司客户满意度调查报告
一、引言
申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递主要是提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。近年来，随着快递行业组织的兴起，越来越多的企业和行业进入到这个行业中来，加之大型公司进入中国来，快递行业遭受了前所未有的冲击，竞争力非常的大。在这种情况下，高质量的服务和高水平的客户满意度显然决定了申通的发展。
由于时间和能力的限制，本小组着实有效原则，在沙坪坝和熙街对客户的满意度和忠诚度进行了调查，下面是我们小组通过网络查询与问卷调查关于申通快递客户满意度调查报告，其数据真实可信。
二、调查情况
1、 调查方式：
A、网络查询
B、问卷调查法，发放问卷40份，收回问卷40份，其中有效问卷39份。无效问卷1份。
2、调查区域：沙坪坝区三峡广场和大学城熙街
3、调查日期：2011年6月
4、5日
4、调查对象：路人、商店商人
5、调查过程：我们小组先是通过网络查询对申通的一个了解，然后是通过问卷调查对申通快递客户进行调查，这样以得到真实的信息。
三、基本情况分析
A、地区情况
由于在重庆地区申通快递网点比起其它地区不是很多，其中涉及到很多因素会使我们调查到的结果反映不出客户具体等因素，来影响调查结果，最终反映不
一直被模仿从未被超越
打造理想共创辉煌
出真实的客户对申通快递公司满意度调查。所以在调查过程中应该注意，还有做概述时不要一点盖全，要有适当的可控性。 B、人员情况
在调查过程中，我们很容易遇到没有使用申通快递的人员或者是根本不懂的，对此我们并不做调查。还有在调查过程中，我们要对调查者以真诚态度，已让被调查者重。