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　　第一篇：……镇扎实推进村级政务服务中心建设

　　**镇扎实推进村级政务服务中心建设 **镇辖17个村（社区），今年初至今，相继在10个村设立了村级政务服务中心，完成了50%村级（社区）建设政务服务中心的工作目标。坚持以便民利民、务实高效、公开透明、规范运作为原则，扎实推村级进政务服务中心建设。 一是完善基础设施。村级政务服务中心设在村委办公地，按照“一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一部电话、一个公示栏、一名工作人员、一套办事须知、一张便民服务卡”九个一基本要求进行建设。制定统一的台账，建立规范化的流程和服务台帐、办理事项登记薄及办理情况归档制度。

　　二是明确职能职责。村级政务服务中心充分发挥“代办、咨询、调解、帮扶”等四项服务功能，建立审批服务事项为主的工作机制。主要为群众办理新农合、新农保、农村低保、危房改造、农村五保等事项。负责有关政务、村务、服务信息公开公示工作，对村民开具有相关证明材料，并提供适宜办理的其他服务事项。

　　三是创新工作制度。村级政务服务中心工作人员实行工作日值班制度，工作人员由村两委班子成员担任。值班人员要做好当天办事群众接待工作，做好记录，保证24小时信息畅通，不能擅离职守。

　　今年来**镇村级政务服务中心共办理了事项812起，以办理新农合、新农保、危房改造为主，真正做到了便民利民，群众满意度为95%以上。

　　 第二篇：扎实推进电子政务建设

　　XXX坚持“五个保障”扎实推进电子政务建设

　　XXX从2007年7月开始，全面启动电子政务建设工作，经过两年多的推广应用，优化了服务质量，节约了行政成本，提升了行政效能，实现了实时监察，便利了群众监督，推动了源头治腐。该县按照“平台先行、资源共享、连环推进、集中监管”的工作思路，采用电子政务及电子监察的大集中捆绑式建设模式，切实抓好电子政务建设。其建设内容包括：“一个中心、一个平台、八项应用”（即：IDC数据中心，政务应用支撑平台，政府门户网站群、公文交换系统、办公OA系统、网上审批系统、行政服务中心管理系统、行政效能监察系统、电子监察视频监控系统、农村廉政直通车系统），实现了统一接入、统一授权、统一入口、统一数据、统一管理的“一站式”电子政务综合应用体系。

　　一、主要成效

　　一是优化了服务质量。XX年XX月，改版后的XXX县政府门户网站正式开通，目前已有个县直部门及XX个乡镇的二级子站可以通过网站发布各类政务信息和办事指南。同时，电子政务大厅提供了16类市民服务、19类企业服务，发布了XX个部门共XX项审批事项的办事指南和办事流程，实现了政务信息发布的及时、公开、和透明，优化了行政服务质量。

　　二是节约了行政成本。该县在全市各县（市、区）率先开通了电子公文交换。全县XX 多个副科以上单位均可通过电子公文交换系统和办公OA系统收发电子公文，推动了公文电子化和网上协同办公。XX年，全县各单位共发文XX件次，收文XX件次。全县XX个乡镇和党政主要部门都实施了电子公文的内部流转，拟文（拟办）、审核、审批、发送、办结等都可以在网上进行办理，提高了各部门的办事效率，节约了行政成本。

　　三是提升了行政效能。XX个窗口单位进驻行政服务中心提供审批和收费等业务，办理XX个审批事项，其中5个单位的XX个审批项目从受理、承办、审核、审批到办结等五个环节实现了全流程网上审批。XX年，共收件XX笔，办结XX笔，办结率XX%。行政效能监察系统正式开通后，实现了审批项目实时跟踪、预警纠错、统计分析、绩效考核等功能，并能对群众来信处理、信息发布、公文收发等情况进行监控和统计分析，有效地提升了行政效能。

　　四是实现了实时监察。XX年XX月，该县在全市各县（市、区）率先开通行政电子监控中心，在行政服务中心等6个对外重要部门设置XX个监控点，对这些部门的办事窗口进行实时的音视频监控和全程录像。系统利用视频专线接入XX视频监控平台，实现对监控部门办事窗口的实时监控。

　　五是便利了群众监督。群众可通过县长信箱、行风热线和电子监察大厅等系统对各部门的行政效能进行投诉，拓展了群众监督平台，便利了群众监督。XX年XX月，该县建立

　　“农村廉政直通车”信息服务系统，通过互联网和有线电视网络等形式，对农村财务、党务、强农惠农政策等相关信息及时进行公开，让群众更充分地享有知情权，更好地行使监督权。

　　二、主要做法

　　一是决策保障。电子政务系统建设之初，组织县委办、县府办、县监察局、发展改革局、法制局、信息产业局等相关单位人员外出参观学习，深入调研，反复论证，出台《电子监察系统建设方案》及可行性报告，并会同XX大学共同研究制定具体实施方案，明确项目建设的计划、步骤，确保决策科学可行。

　　二是领导保障。成立由县长任组长的项目建设领导小组，由一名拥有博士学位的县领导带头抓落实，成员包括县委办、县府办、纪检监察、法制、发改、财政、保密、信息产业等部门。各实施单位明确分管领导专门负责，明确分工，责任到人。

　　三是制度保障。县监察机关制定了《行政审批电子监察预警纠错办法》、《行政许可网上投诉处理办法》和《行政许可绩效测评电子监察办法》等文件，对电子监察系统建设实行规范化管理。坚持“一月一通报”制度，定期下发行政电子监察工作情况通报，促进了信息化应用系统的安全运行。

　　四是资金保障。XXX县在财政较困难的情况下，拨出XXX万元项目建设经费。并想方设法提高资金效用，如采用电子

　　政务及电子监察的大集中捆绑式建设模式，实现了同一平台多项应用、多项监察的功能，使有限的资金得到充分的运用。其中投入XXX万元统筹为开展网上审批的单位用户配发个人数字证书，对项目实施较好的单位给予电脑设备奖励。

　　五是技术保障。该县做好行政审批事项梳理工作。县法制局、发展改革局经过调查研究，明确建设标准，确定审批事项XXX多项；做好系统需求的调研分析工作。县项目办和项目研发单位派出技术人员到相关单位开展调查研究，确保项目建设切实可行；做好业务学习培训工作。县项目办多次组织各实施部门人员和技术骨干参加培训班，学习有关操作系统的内容；做好项目上线运行后的维护工作。通过开设QQ群在线答疑、到各单位现场指导和编写《系统常见问题与解答》等方式，解决项目实施过程中遇到的问题，并及时完善该软件系统的各项功能，确保系统的安全、稳定运行。

　　 第三篇：镇政务服务中心建设工作实施方案

　　文章标题：镇政务服务中心建设工作实施方案

　　镇政务服务中心建设工作实施方案

　　为推进社会主义新农村建设，建立农村工作新机制，加快转变乡镇政府职能，根据霍办发[2006]8号文件精神，结合我镇实际，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，认线号文件

　　精神，围绕建立农村基层工作新机制，加快推进乡镇政府职能转变，强化基层组织服务能力，建立服务优先、依法行政、廉洁高效的农村基层工作新机制，着力构建“三农”服务新体系，使农村基层组织更加充满活力，“三农”服务更加落实，农民群众更加满意，农村基层政权更加巩固。

　　二、工作目标

　　以农民需求为导向，按照资源整合、功能完善、责权统

　　一、条块结合的总体思路，打造乡镇政务服务平台，中心建设的目标是：对农民群众需要办理、咨询和服务的事项实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，实现财政补贴农民资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收缴。

　　三、服务范围

　　凡政府面向农民群众的行政性审批和公益性服务，全部纳入镇政务服务中心工作范围。具体为：

　　1、代理契税、耕地占用税、非税收入征缴；

　　2、办理财政补贴农民资金发放；

　　3、提供统计信息咨询和服务；

　　4、代理建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证；

　　5、代理农宅用地报批、集体土地变更登记；

　　6、代理林木采伐许可证(自用材)，代理农民建房证、占用林地审核意见书、木材加工许可证、林权证、林木采伐许可证(集体)；

　　7、代理居民出生、死亡户口登记，代理户口迁入、迁出、变更更改，代理暂住证、租赁房屋治安许可证、居民身份证和特种行业许可证；

　　8、代理优抚对象抚恤定补证、残疾军人证、残疾人证、社团登记、社团变更登记、民办企业单位登记、民办非企业单位变更登记、五保供养证、老年证，办理城市低保救助、农村特困救助、农村大病医疗救助申报手续和社会定救证；

　　9、代理个体工商户登记注册、企业注册登记、商标注册、合同管理以及投诉受理；

　　10、办理生殖保健服务证、流动人口婚育证明，代理二孩生育证、独生子女父母光荣证；

　　11、办理农村土地承包合同鉴证、土地纠纷调解、仲裁、新型农村合作医疗慢性病普查、意外伤害申报，代理农村土地调整方案报批、农村土地承包经营权证登记申请初审、村内兴办集体公益事业“一事一议”筹劳报批，受理农民负担咨询和举报；

　　12、代理水面养殖使用证；

　　13、办理农村社会养老保险申报缴费，提供劳务信息服务、求职登记和培训需求登记；

　　14、提供招商引资政策咨询和相关服务；

　　15、接待群众来信来访。

　　四、服务方式

　　镇设立政务服务中心，村设立为民服务代理点，其运作方式为：

　　1、集中办公。政务服务中心以镇财政服务大厅为依托，办设四部一室，即咨询受理服务部、政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部、中心办公室。从镇党政办公室、财政所、农经站、计划生育办公室、国土资源管理中心所、林业技术工作站、社会事务管理办公室抽调人员在政务服务中心集中办公。

　　2、镇村联动。群众直接到镇政务服务中心申请办事的，由咨询受理服务部接待；到村为民服务代理点申请的，由村代理员负责到镇政务服务中心办理。

　　3、统一受理。镇政务服务中心负责办理群众申办理请事项，负责接待群众来访，负责政策解答，负责提供信息咨询。

　　4、分类受理。对群众申请办理事项由咨询受理服务部进行登记和分类后，转交政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部进行办理。

　　5、专人承办。政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部根据咨询受理服务部转来的办理事项，确定全程承办人，并作为办理责任人。

　　6、限时办结。镇政务服务中心接到群众提出办事申请后，按照承诺的时限，按时办结。

　　五、办理程序

　　镇政务中心办理工作分为三个环节：

　　1、受理。镇政务服务中心咨询受理服务部对群众提出的办事申请，属于受理范围内的事项予以受理；对申请材料不全的，出具补充材料清单，待申请人补齐材料后再行受理；对属于受理范围内的事项，告知申请人的权利和义务，进行受理登记，填写承办单，并相应转交政务服务部、社会事务服务部和经济发展服务部。

　　2、办理。政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部接到有关材料后，确定该事项的全程承办人，能直接办理的，即时办理；不能直接办理的，由全程承办人负责办理，并承诺办理期限。对群众来访提出的问题由咨询受理

　　服务部先行登记，能即时解决的，即时解决；不能即时解决的，报中心主任，并提出办理意见。

　　3、回复。承办事项办结后，全程承办人签字交回咨询受理服务部，并做好承办单的交换手续，由咨询受理服务部将办理结果告知申请人。

　　六、实施步骤

　　镇政务服务中心建设工作共分三个阶段进行：

　　第一阶段：筹备阶段(6月8日

　　至6月25日)。成立领导组，制定实施方案，拟定管理制度，报领导组批准。

　　第二阶段：实施阶段(6月26日至7月20日)。加快政务中心建设，建立服务平台，调配工作人员，组织开展岗前培训，尽快推动镇政务服务中心有效运转。

　　第三阶段：完善阶段(7月21日至7月30日)。领导组对镇政务服务中心运行情况进行督查、调研，针对运行中存在的问题，及时进行总结和完善。

　　七、保障措施

　　l、成立组织，加强领导。为切实加强对镇政务服务中心建设工作的领导，镇成立以镇长为组长，相关部门负责人为成员的镇政务服务中心建设工作领导小组，全面负责组织、协调和指导。镇长兼任服务中心主任，并确定一名副职任服务中心副主任，负责政务服务中心的筹建、人员调配、岗位设置和内部建设，确保此项工作抓出成效。

　　2、广泛宣传，营造氛围。通过广播、电视、会议、公开栏、标语和一封信等形式，大力宣传全面推进政务中心建设的指导思想、目的意义、程序要求和方法步骤，营造浓厚的舆论氛围，统一思想，形成合力，使这项工作家喻户晓，为全面推开创造条件。

　　3、整体推进，上下联动。镇政府从党政办、财政、林业、土管、农经、计生、劳保、民政等部门各抽调两名工作人员，设置A、B岗位，负责中心的日常业务工作。各村和镇直各职能部门要适应建立农村基层工作新机制的要求，把服务“三农”作为出发点和落脚点，建立健全服务网络和服务机制，实行职能前移，简化办理环节，缩短办理时限，提高工作效率，努力为群众提供快捷、高效、优质服务，确保群众满意。

　　4、健全制度，规范操作。为强化监督管理，规范服务行为，建立领导轮流带班制度、党政主要负责人接待日制度、中心月例会制度和党委、人大、政府组成人员定期回访制度，健全复杂事项联合调查处理机制，保障各项工作有条不紊地推进。加强对政务服务中心的管理，明确工作人员岗位职责，建立考勤考核制度，设立热线电话和投诉受理机构，使各项服务落到实处。按照依法行政的要求，编制项目指南，全面公开服务项目、服务依据、服务程序、服务承诺和收费标准，做到依法办事、阳光操作。

　　5、强化监督，务求实效。建立健全政务服务中心监督检查机制，镇领导组定期组织开展专项督查，重点检查工作作风、办事效率、招待制度、廉政建设等方面的情况，一旦发现违规违纪问题，坚决实行责任追究，同时，要加大对镇直各职能部门的监督力度，对有关部门工作不主动或组织不力，造成工作人员不能及时调配到位，或服务不到位，影响全镇整体工作推进的，将在“人民满意的基层站所”评选工作中予以“一票否决”。

　　《镇政务服务中心建设工作实施方案》来源于欢迎阅读镇政务服务中心建设工作实施方案。

　　 第四篇：XX镇扎实推进党群服务中心“五务合一”建设

　　XX镇扎实推进党群服务中心“五务合一”建设

　　今年以来，XX镇以强化“五个基本”党建为契机，严格按照强化党务、规范村务、优化服务、拓展商务、协调事务“五务合一”的要求，加大对党员群众服务中心的建设和改造力度，重点改善农资便民超市、村卫生室、农家书屋、文体活动场所等配套设施，着力打造党组织服务党员群众的平台，形成了融党群教育、决策议事、便民服务、商务流通、事务协调“五大功能”于一体的村级综合服务体系，切实把党员群众服务中心“用起来”、“活起来”，为广大农民群众提供便捷、优质、高效的服务。

　　强化党务，发挥党群服务中心作用。充分依托党员活动室、远程教育室，积极开展 “三会一课”、远程教育、党内会议等党务活动。采取观看远程教育、集中培训、以会代训等方式，组织党员群众开展政策法规、惠农政策、实用技术的学习培训，确保相关培训活动取得实效。截止今年九月份，全镇7个党员群众服务中心共开展各类宣传教育活动300余次，参加学习的党员群众达到15000余人次。各党员群众服务中心配备有农家书屋、文化娱乐室、户外健身器材，既能满足留守儿童借书看书的要求，也能为老人提供活动筋骨的器材，还让农村妇女也能和生活在城市一样有广场舞的活动场所，在满足群众文化娱乐需求的基础上，促进了精神文明建设，充分实现了“一中心多功能”。

　　规范村务，发挥决策议事中心作用。把决策议事中心与实现村民自治结合起来，坚持以党员群众服务中心为民主议事平台，定期召开支部会、两委会、小组长会、党小组长会、党员群众代表大会，通过广开言路听取群众“说事”，及时了解社情民意；通过民主决策“议事”，共谋发展大计；通过高效快捷“理事”，妥善解决群众反映的问题。今年以来，通过村务决策议事平台，全镇各村组织开展了农资补贴调整、惠农资金检查、计生检查、新农保、换届选举部署等民主决策议事活动500多次，进一步提升了村务管理水平。

　　优化服务，发挥便民服务中心作用。年初按照“五个基本”的要求规范，对过去已建但功能不全的党员群众服务中心进行改扩建，注重加强基础设施和配套设施建设，完善服务功能，实现“五通十配套”，即通电、通水、通电视、通电话，通宽带；标牌、桌椅、电教设备、文件档案柜、公开栏、宣传橱窗、服务大厅、卫生室、农资超市、农家书屋等配套齐全。把村级卫生室纳入党员群众服务中心，整合医疗资源、提升诊疗水平、规范服务行为，方便群众看病就医，有效解决了全镇2万多农民的就医问题。设立便民服务室，由村干部轮流值班，负责受理有关咨询，集中为群众代办农资购买、民政优抚、计划生育、合作医疗、信件邮寄等事项，提供快捷高效的“一站式”服务。今年以来，全镇党员群众服务中心共为群众代办事项7000余件。

　　 拓展商务，发挥项目协调服务中心作用。组建养殖协会、实行资金、物资、技术、管理、销售活动统一，党员带头引进、试验、推广新品种和新技术，摸索总结经验，向群众传授技术、传递信息。成立项目协调专班，跟踪服务新开工项目。成立招商引资专班，大力发展村级集体经济。 协调事务，发挥维稳调解中心作用。建立谈心说事制度，引导群众“有困难找干部，要上访找支书”，通过村党组织表达利益诉求、维护合法权益，做到小事不出门，大事不出村，急事不过夜，矛盾不上交，及时发现和化解损害群众利益的问题，维护群众权益，及时了解群众疾苦，积极疏导群众情绪，调解民事纠纷，依法化解“民怨”，维护农村社会稳定。今年以来，全镇各村没有发生一起越级上访事件。

　　目前，全镇27个村通过多方筹措资金，均完成了党员群众服务中心配套设施建设要求，基本达到了“党务、村务、事务、商务、医务”“五务合一”的标准要求，极大地方便了广大农村党员群众。

　　 第五篇：三仓镇扎实推进居家养老服务中心(站)建设工作

　　三仓镇扎实推进居家养老服务中心（站）建设工作

　　近日，三仓镇今年新建的5家居家养老服务中心（站）通过了市老龄委A级建设标准检查验收。目前，该镇A级居家养老服务中心总数已达8家。

　　三仓镇根据农村近几年人口老龄化不断加快、高龄化老年人不断增多、独居和空巢老年人群不断扩大的新情况，按照市政府的要求和部署，把居家养老服务中心（站）建设，作为一项老年民生幸福工程来抓。年初，他们在巩固去年已经建成的3家居家养老服务中心（站）的同时，又在联北、兰址、八

　　一、龙舍、镇东等5个村（居）新建了居家养老服务中心（站）。在推进工作过程中，他们充分利用村（居）现有公共用房和公共资源，由镇财政垫付资金，镇老龄委具体负责筹建，运作中做到“五个统一”即：统一制作中心（站）标牌、统一印发软件资料、统一购置老年人健身器材、统一筹办办公、活动及养老服务设施、统一安排义工和志愿者服务活动，从而使居家养老服务中心（站）建设科学有序地推进。

　　（丁进东、沈永红、沈坤富）

　　通联：三仓镇党委报道组沈永红