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　　第一篇：公安巾帼文明岗先进事迹材料：创一流业绩 展巾帼风采

　　东湖公安分局出入境管理科是南昌市公安局东湖分局最大的窗口单位，每年受理出国（境）证件量占全市的五分之一，名列全省各县（区）第一。全科由清一色的6名女民警组成，均是中共党员，大学以上学历。在全国“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”的活动中，全科发扬“四有”、“四自”精神，与时俱进，开拓创新，强力推进创建工作纵深开展，创造了连续３年保持服务“零投诉”、工作“零差错”、队伍 “零违纪”的良好成绩。出入境科XX年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理部门“省级文明窗口”称号，2011年荣获南昌市 “巾帼文明岗”、“青年文明号”的荣誉称号，2011年被省公安厅推荐参评出入境管理部门“全国文明窗口”。

　　一、始终视形象为生命，在强化管理中彰显文明素质。

　　一是硬件上坚持“高效、便民”。 分局党委对“巾帼建功”活动高度重视，不但成立了活动领导小组，明确了争创计划和目标，还把出入境接待窗口作为全局的形象工程来抓。自XX年以来，分局先后拨出30余万元资金,办证大厅全面装修改造，营造了温馨、舒适、人性的服务环境。购置了电脑、打印机、复印机、警务用车等设备，在软硬件建设跃上了一个新台阶。二是培训上坚持“深入、扎实”。通过开展“深化大练兵，苦练基本功”活动和落实“三个必训”制度，将政治业务学习贯穿于各项工作的全过程。在200８年出入境管理部门“全国文明窗口”考核工作中，全科民警取得了平均分99分的优异成绩。三是执法上坚持“公开、公正”。设置警务公开栏，公开办事程序、时限、收费标准、投诉电话，对受理工作实行阳光作业。四是服务上坚持“热情、周到”。大力倡导“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一句好话送行”的良好工作风气。推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“急事急办制”等办事制度，最大限度满足人民群众的需求。

　　二、始终视群众为亲人，在亲情服务中创新文明举措。

　　一是强化主动服务。对辖区党政机关、企事业单位、学校团体主动上门走访，变坐堂式办事为上门服务,了解他们在出入境方面的需求，帮助他们解决一些实际问题。二是兑现承诺服务。对所有申办的证件，明确办证期限，手续齐全、符合规定的，当场受理，一次办结。符合急事急办条件的，在最短时间内完成受理审核工作后，派专车、专人将材料送往市局审批，确保在承诺的时限内将证件发放到群众手中。三是实行预约服务。对人数较多的团队旅游，提前与组织方取得联系，约定时间、固定窗口、指定专人负责受理工作。公布非工作时间急事急办预约电话，保证群众的燃眉之急得到及时解决。四是推行延时服务。全体民警自觉养成了提前上班、推迟下班的习惯，不论时间多晚，不管工作多累，都坚持做到将每一位申请人热情地迎进来，高兴地送出去。全科民警每年加班达1000余小时,以心贴心的服务赢得了群众广泛支持和热情赞誉。

　　三、始终视责任为泰山，在严格执法中打造文明品牌

　　全科民警以维护国家安全为己任，充分发挥职能作用，全力服务经济社会发展进步。特别是在2011年奥运安保工作中，紧扣“平安奥运”的主题，坚持“出入有境,服务无境”的理念，一是打造规范型警务品牌。制定了受理岗位、审核岗位等30多项工作制度，完善了内务管理、警务公开、便民服务等工作规范，真正做到以制度管理人，以制度规范人。二是打造超前型防范品牌。将出国境审批中的“三个系统”建设视为出入境工作生命线，进一步明确和理顺各职能部门的报备权限和职能,建立了快捷高效的联动工作机制。三是打造严密型外管品牌。在基层设立外管联络员，物建了联络员、信息员、户管员，形成了情况清、信息灵的外管工作网络。四是打造严格型执法品牌。进一步明确了各警种、各部门在处置涉外案事件中的分工和职责，使全区范围内不论哪里遇有突发涉外案事件都能够快速反应、协调行动。严格执行“面见制、询问制、核查制”，注重从每一个环节上堵塞工作漏洞。200７年以来，共发现和阻止了30余起弄虚作假骗办证照事件和未经审批的报备人员办证的问题。组织开展清理“三非”外国人专项整治行动6次，清理登记境外人员120人次，查处“三非”外国人15人，有效地维护了全区的出入境管理秩序。

　　 第二篇：展巾帼英姿 创一流业绩

　　展巾帼英姿 创一流业绩

　　望江县中医院妇产科创巾帼文明岗事迹材料

　　望江县中医院是一所集医疗、教学、预防、保健为一体的二级综合型医院，其中妇产科是一个集妇科、产科、计划生育科为一体的综合病区，现有女职工14人。近年来，她们在医院领导和妇联的正确领导下，以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导，以“一切以病人为中心”为服务宗旨。积极配合医院开展“青年文明号”、“三·八红旗手”、“巾帼文明岗”等精神文明创建活动。她们在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓进取，锐意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。

　　一、以人为本提高素质，树立医院形象

　　 妇产科在医院领导的大力支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，较好地完成了领导交办的各项任务。以女性的细心与温情，为病人与家属带来片片温馨和欣慰，急病人之所急，想病人之所想，待人似待已，热情周到。近日，一位患者打来妇产科咨询热线，说：“我没别的事，我恢复的很好，就是想谢谢你们，你们医院的医生太好了”。原来事情的经过是这样的：那日患者行人流手术很害怕，护士紧握着她的双手温柔的说：“别怕，有我们在这呢！很快就会好的。”患者这才点了点头，配合医生手术，过程中她突然感到头晕、目眩，脸色苍白。医生立即暂停手术，做了相应的检查，考虑人流手术综合症，即予阿托品肌注，吸氧输液对症处理 。在医生护士的关心照料下，患者的情况很快得到了好转。这使她深受感动，认为这几位医生不仅医术高超，而且医德高尚，让她们有了亲人般的感觉，感谢我们医院培养了这么好的医生。其实，这是一件很普通的事情，在妇产科常有发生。凡是在妇产科生产过孩子的母亲们，都不会忘记生产后护士小姐随即端送到嘴边的那杯温热香甜的红糖水。这杯红糖水胜过千言万语，直接滋润着孕产妇的心田。按护士长徐艳霞的话说，在医疗服务模式从“以疾病为中心”向“以病人为中心”转变的今天，与病人接触最多的是护士。护士不单执行医嘱，还要从观察病情、心理护理、康复技能、健康教育及社区服务等诸多方面为病人提供服务。

　　为每一位患者尽心服务，是每一位医务工作者应该履行的医务。 妇产科每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加政府和妇联倡导的各项社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。提供 爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　二、爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献

　　 她们针对医院发展中出现的新任务、新问题，在医院领导和科主任护士长的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的努力，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，从无怨言。为了方便孕产妇出院指导，她们特别申请开通了母婴咨询热线，她们在工作中认真细致，开放“绿色通道”，把生命安全放在第一位。一个冬天的下午，妇产科来了位30多岁的患者，称自己下班途中突然下腹疼痛，因身上没带够钱，只要求开止疼药。因患者停经一周，值班医师凭借扎实的基本功底和临床经验，考虑腹痛待查——宫外孕。医生立即请示院领导开通绿色通道，护士用担架陪同患者行尿检和B超检查，结果发现，患者属宫外孕破裂大出血，急予手术止血挽救了患者的生命。事后，这位患者一再感谢医生的救命之恩。她们用“巾帼不让须眉”的大无畏精神保证了一个又一个患者与新生儿的安全。正是有了她们艰辛的付出，妇产科年业务收入、门诊量、收治住院病人、大中型手术均翻了一番还多，固定资产翻了两番多。近年来，治愈的妇科病人数千人次，抢救重病病人数十人次，迎来了无数个小生命的到来，住院期间纯母乳喂养率达95%。从未发生医疗差错与事故。在医院举办的送医下乡、敬老院及街头义诊等活动中，妇产科医生在现场为广大女性朋友免费做妇科检查，解答女性疾病方面疑问。护士为广大群众测量血压，并询问了其年龄、生活习惯、饮食习惯，教他们一些用药技巧、健康小常识。义诊活动受到了群众们的一致好评，以多样互动的形式，生动、形象地使健康宣教走入社区，走近百姓，实实在在提高了群众的健康保健知识。同时，她们加强廉洁自律教育，从未发生任何违法违纪行为，被医院评为“无红包无回扣科室”。为了进一步搞好对病人的服务，她们认真学习并严格遵守医院制定的各项规章制度，着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、不训斥、不刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、不滥收费，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于患者，科室多次收到了孕产妇及家属的表扬和赠送的锦旗。在每季度的问卷调查中，家属对医院的满意度均达96％以上。

　　三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌

　　 她们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。每年年初有计划，年终有总结。每月有月计划，每周有周安排 。积极开展新业务新技术，成功开展的无痛人流项目为许多人流患者带来了福音。在护理部的带领下，护士每月行技术操作考核和专业理论考试。并开展护士礼仪服务竞赛等。力争提高自身素质与技术水平，为广大患者提供更好的服务。在县、市“巾帼文明岗”创建领导小组的正确领导和具体指导下，“巾帼文明岗”创建活动取得了一定成绩，但由于经验不足，创建力度还不够，与其它先进单位相比还存在一 定差距，与上级的要求也还有一定距离，我们将再接再厉，通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善，推动创建活动深入开展，为医院中心工作服务，为医院经济建设和社会发展做出更大的贡献！

　　 此外，她们积极参与丰富多彩的精神文明活动，每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，如演讲比赛、拔河比赛、歌唱比赛等。通过参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。她们还积极参加望江县举办的中央电视台“激情广场”节目中的《挑花女》方阵，成为了一道亮丽的风景线，充分发挥了妇女在精神文明建设中的特殊作用。在以医院领导为代表的影响带动下，优秀“巾帼”人才层出不穷。“为院发展、巾帼建功”，这就是望江县中医院“巾帼文明岗”的真实写照，她们正在以此为起点，向更高的目标奋进！

　　 第三篇：服务创一流、巾帼展风采简报

　　伊宁县卫生局深入开展“服务创一流、巾帼展风采”活

　　动

　　伊宁县卫生局根据州卫生局转发中央创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的部署要求和全国妇联、自治区妇联有关文件精神，结合该局“巾帼文明岗”创建工作实际，采取五项措施在全系统深入开展“服务创一流巾帼展风采”活动。

　　具体工作如下： 一是要塑造良好形象、展示风采风貌。以公开承诺为主线，实施岗位亮化工程。在服务窗口或工作场所的醒目位置公开服务承诺、监督员姓名及监督电话等，接受群众监督，营造创先争优的良好氛围。

　　二是要加强教育培训，提升工作能力。广泛开展党性教育和职业道德教育，鼓励女职工积极努力学习，勤奋工作，不断提高自身执法能力及水平，努力成为政治过硬、业务精通、素质高超、务实廉明的卫生队伍。

　　三是要争创一流业绩，锤炼一流作风。按照全国妇联全国妇女“巾帼建功”活动领导小组“在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动”关于“比技能、比作风、比业绩”的任务要求，结合卫生工作实际，引导女职工深入开展创先争优活动，激励她们争创一流业绩，锤炼一流作风，在争优中改进作风、创新工作，不断提高业务能力，培育女性岗位明星和优秀典型，营造活力迸发、比学赶超、追求卓越、为民服务的良好氛围。

　　五是要参与公益活动，促进社会和谐。进一步发挥卫生人才优势，引导其积极参与公益活动，与卫生知识进万家宣传活动相结合，不断加大法律法规及卫生常识的宣传工作，让全社会知晓卫生监督、法律法规、卫生知识，以履行好社会监督的义务，促进社会和谐。

　　 第四篇：展巾帼风采,创文明岗位

　　展巾帼风采创文明岗位

　　创建巾帼文明示范岗活动

　　创建主题创一流服务，树文明新风

　　建岗目标树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩

　　指导思想通过开展创建示范岗活动，进一步增强医务人员全心全意为病人服务的思想意识，进一步完善医务人员的文明规范，充分发挥女职工在医院工作的作用，积极倡导忠于职守，爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献的精神，不断提高服务质量和服务态度，树立白衣天使新形象，把卫生行业真正建成人民群众信任、满意的文明行业。

　　活动领导小组组长：郑荣雄成员：姚红梅徐英方意红钱优琴林齐飞王宝琴

　　岗位名称鄞州人民医院肿瘤外科病区护士站

　　参赛人员全科室共有12名医务人员，均为女同志。

　　岗位负责人钱优琴

　　参赛内容比医疗质量谁高比服务态度谁好比业务技术谁精比廉洁行医谁佳比岗容岗风谁优

　　医德规范

　　1、救死扶伤，实行社会主义人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

　　2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一

　　视同仁。

　　3、文明礼貌服务，举止端庄、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

　　4、廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以医谋私。

　　5、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。

　　6、互学互尊，团结协作。

　　7、严谨求实、奋发进取，钻研医术、精益求精；不断更新知识，提高技术水平。

　　服务公约风纪严谨，举止文明主动热情，笑脸相迎关心病人，一视同仁谈吐文雅，仪表端正

　　相互协作，关系融洽廉洁奉公，不谋私利业务熟练，优质高效坚守岗位，接受监督

　　 第五篇：公安巾帼文明岗先进事迹材料

　　公安分局出入境管理科南昌市公安局东湖分局最大窗口每年受理出国（境）证件量占全市五分名列全省各县（区）全科由清一色6名女民警组成均中共党员大学学历在全国“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”活动中全科发扬“四有”、“四自”精神与时俱进开拓创新强力创建工作纵深了连续３年服务“零投诉”、工作“零差错”、队伍 “零违纪”成绩出入境科2011年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理“省级文明窗口”称号2011年荣获南昌市 “巾帼文明岗”、“青年文明号”荣誉称号2011年被省公安厅推荐参评出入境管理“全国文明窗口”

　　一、视形象为生命在强化管理中彰显文明素质

　　一硬件上“高效、便民” 分局党委对“巾帼建功”活动不但成立了活动了争创计划和还把出入境接待窗口全局形象工程来抓自2011年分局拨出30余万元资金,办证大厅装修改造营造了温馨、舒适、人性服务环境购置了电脑、打印机、复印机、警务用车等设备在软硬件建设跃上了新台阶二培训上“、”“深化大练兵苦练功”活动和“三个必训”制度将政治学习贯穿于工作全过程在200８年出入境管理“全国文明窗口”考核工作中全科民警了平均分99分优异成绩三执法上“公开、公正”设置警务公开栏公开办事程序、时限、收费标准、投诉电话对受理工作阳光作业四服务上“热情、周到”倡导“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一句好话送行”工作风气推行“首问制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“急事急办制”等办事制度最大限度需求

　　二、视为亲人在亲情服务中创新文明举措

　　一强化服务对辖区党政机关、企事业、学校团体上门走访变坐堂式办事为上门服务,们在出入境需求帮助们解决问题二兑现承诺服务对所有申办证件办证期限手续齐全、符合规定当场受理一次办结符合急事急办条件在最短内受理审核工作后派专车、专人将材料送往市局审批在承诺时限内将证件发放到手中三预约服务对人数较多团队旅游提前与组织方约定、固定窗口、指定专人受理工作公布非工作急事急办预约电话燃眉之急解决四推行延时服务全体民警自觉养成了提前上班、推迟下班习惯多晚不管工作多累都将每一位申请人热情地迎进来高兴地送出去全科民警每年加班达1000余小时,以心贴心服务赢得了支持和热情赞誉