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保安人员发言稿
第一篇：保安人员发言稿
2020年是个不平凡的一年，而保安却一如既往的坚守工作岗位，那么关于保安人员发言稿范文该怎样写呢?下面就是给大家带来的保安人员发言稿范文，希望大家喜欢!
保安人员发言稿范文(一)
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们:
20__年是个不平凡的一年!在这里我代表奋斗在一线生产要害部位的优秀干部!向各位关心、支持我们的领导，向奋斗在__的同事们问好。
20__年中队稳步发展!虽然出现了颇多的困难!但是二中队的工作依然取得了令人鼓舞的成绩。要害部位守卫的艰辛-坎坷!我想:在坐的各位领导，同事们都深有体会!
二中队地处于__一带!四周的荒漠紧密的包裹着我们!睁眼是荒漠!闭眼还是荒漠!让我们坚持工作下来的动力就是领导给予我们的信任!团队中的凝聚力!兄弟之间的情意!
当获知我被评为20__年优秀干部时，我的心情无比激动。这证明的不是我个人的成绩，这是我们大家共同相互协作.齐心协力共同进步的荣誉。
在此感谢领导给予我这个平台!因为有好的领导班子带领我们奋发拼搏，不断进取，能够发扬不怕苦不怕累的精神!才让我们克服了艰辛!走过了坎坷!来到了这个成绩与荣誉并存的演讲台。
机遇蕴含精彩!创新成就伟业!新的一年新的历程!新的历程展现在了我们眼前!20__年是我们每个人追求进步的一年!也是我们__大队在硕果累累的基础上更进一步的时刻。
在这里感谢我们__大队的各位领导，对我们的信任-关怀!有了领导的信任才会有今天我们的成绩。再次感谢同我奋斗了一年的兄弟们默默的对我工作的支持.配合。
祝愿__保安服务有限公司在新的一年里鹏程万里。
保安人员发言稿范文(二)
大家好!我叫___，是维邦物业一名普通的保洁员，今天，我能代表物业公司优秀保洁员发言，感到无比的骄傲和自豪，在此我衷心感谢公司领导的关怀和信任，感谢同事们的帮助和支持!
作为一名保洁员，我们的工作虽然很平凡但却很重要，因为我们肩负着保证整个维邦金融广场干净整洁的重任，我们要把每处不干净的地方打扫干净，要不断地巡视保持客户办公区域的清洁，要为客户提供清洁舒心的生活的环境。我在加入维邦物业成为保洁员的那一天领导就强调保洁工作的重要性，强调我们要细致、认真的工作。我就是这样做的，我用实际行动证明了我对工作的认真负责，无论什么样的天气，我都会早早的来到公司，在我负责的区域内，认认真真的工作，不放过任何一个死角。第一遍打扫过后我就会不停地巡视，随时随地保证地面、卫生间、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因为我觉得这是我们应该做的最基本的工作，公司给了我这个工作，给我发工资我就应该把卫生打扫好，把工作干好。
维邦物业在东胜非常出名，很多人都知道维邦物业服务做的好，我们在一个很好的物业公司工作，所以我们的一举一动要达到公司的要求，因此除了做好基本工作外我觉得我们还应该做得更多，比如看见客户上下班主动地问声好，看见客户需要帮忙清理卫生主动帮忙清理，看见不属于自己工作区域内的垃圾主动地捡一下，我觉得只有这样我们才能算真正的做好自己的工作。与此同时，我们还需要不断学习，掌握必要的保洁知识和操作技能，熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用，熟练掌握日常清洁机械的使用，学会使用以后高级写字楼可能用到的多功能擦地机、吸水机等。我们要在工作中进行学习，在工作中得到进步，在工作中发现问题。
记得有一次，H座银监局刚入住进来的时候，我正在9层打扫，当时一位领导叫我给他打扫下办公室，因为刚搬完家，办公室灰挺大。当我给他擦窗子的时候，发现他的窗子关不上，我就马上的告诉了正在楼层巡查的维修师傅，师傅一会的功夫就给修好了，说到窗户关不上时客户说他还没有发现呢，然后对我的做法连连夸奖。通过这件事我觉得我们保洁员不但能为客户提供整洁的办公环境，还能为客户及时的排忧解难。
现在金融广场入住的客户越来越多，有些客户我们也很熟悉了，每天碰到客户上下班时，我们也能很自然的问好、打招呼，我感觉我们与客户之间的距离也越来越近了。
保安人员发言稿范文(三)
尊敬的各位领导、各位同仁：
上午好
我是__物业管理有限公司的一名安保队员，今天能作为“行业标兵”代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。首先感谢___市物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。
作为一名从事安保工作十几年的物业人，荣获中国物业管理协会颁发的爱岗敬业员工“行业标兵”称号，我感到无比高兴和荣幸，在此我想说：我所取得的荣誉，不仅仅属于我个人，它还属于我的公司，属于咱们济南物业服务行业。是物协领导的支持和帮助，是公司的关心和培养，是同事们的一起努力，是广大业主的认可才让我站到这个舞台，是你们让我成为济南物业管理行业3万多名员工的代表，我取得的每一点成绩都离不开你们的关爱。在此我要向曾经帮助、支持过我的人深深地鞠上一躬，谢谢你们!
刚开始工作时我以为尽力做好本职工作,尽力为业主服务,积极为公司提供建议,总结自已的经验就已尽到责任。但随着时间的推移，我觉得在工作中还应该学习他人的长处,弥补自已的不足,尽努力做到,从而才能更好的提高工作效率,更好的为业主服务，虽然我在平凡的岗位上工作,但只要比别人多干一点,多努力一点,认真去对待每件事,用心为业主服务，就会得到广大业主的认可,我要求自己做到干一行,爱一行,专一行、精一行。始终坚持以公司“管理先行、业主至上、服务第一”指导原则为方向，始终践行公司“我以我心换业主之真情、我以我德赢业主之善待、我以我行塑小区之和谐、我以我力造小区之靓丽”的服务理念，在日常工作中我自觉做到以下四点：
首先自觉到“我以我心换业主之线的大姨给我打电话说她的儿子、儿媳都出差去海南了，可是留的钱都花完了，有银行卡又不会用，能不能先借给她200元钱。我听完后二话没说就给她送了去，大姨感动的说不出话来，拉着我的手问我不怕她年老忘事不还了啊?其实我是这样想的老人一个人在家很不容易，甭说是借了，就是要我也会给的，哪来的怕啊。
每当遇到小区停水、停电、停气以及恶劣的天气等情况，我都会马上赶到常年不出门的老人家里，通知他们，并帮他们做好应急准备。
就这样，在对广大业主日积月累的点滴关心下，我赢得了他们的信任和赞誉。
第二我自觉做到“我以我德赢业主之善待”：今年3月26日下午，我所在小区门外的济大路上发生一起交通事故，一辆白色奥迪轿车将骑一位骑自行车的老人撞到。当时我正在门岗值班，立即赶过去查看伤者，发现是本小区29-1-602的孙大爷。我立即拨打了120，然后又通知了他的家人。120赶来后，我就主动陪着老人去医院就医。楼上楼下地陪着孙大爷做各种检查，经检查发现除了软组织挫伤外并无大碍，我那颗悬着的心才总算落了地。当他的家人赶到时已经是晚上7点多了，我向他们交代完相关情况后悄悄的离开了医院。事后孙大爷的孩子去公司找我致谢。
其实，我觉得我只是做了应该做的事情，我不求回报，我所做的对得起自己的良心，我本人得到了很多业主的善待，这就足够了。
第三我自觉做到“我以我行塑小区之和谐”：我是公司安保队的负责人，不管上班下班，只要业主有需要我的时候，我总是尽力去帮助他们解决实际问题。今年7月12日中午，25-2-202室业主刘女士给我打电话说家里的防盗门打不开了，当时我正在吃饭，得知详情后我立即赶到现场。经了解，原来是她的孩子出门时忘了拔出防盗门里面插着的钥匙，里面卡住了，在外面打不开。她说开锁公司说只能把防盗门破坏了，把里面的钥匙取走才能行。我想这样这个门不就废了吗，我凭着多年的安保工作经验，在征得业主的同意后，对着防盗门使劲踹了三脚，然后在外面用钥匙一试门就打开了。当时业主既惊喜又激动，眼含热泪非得给我200元钱，并说请我吃饭。都被我婉言谢绝了。这件事济南电视台还进行过报道。
保安人员发言稿范文(四)
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：
20__年是个不平凡的一年!在这里我代表奋斗在一线生产要害部位的优秀干部!向各位关心、支持我们的领导，向奋斗在__的同事们问好。
20__年中队稳步发展!虽然出现了颇多的困难!但是二中队的工作依然取得了令人鼓舞的成绩。要害部位守卫的艰辛-坎坷!我想：在坐的各位领导，同事们都深有体会!
二中队地处于__一带!四周的荒漠紧密的包裹着我们!睁眼是荒漠!闭眼还是荒漠!让我们坚持工作下来的动力就是领导给予我们的信任!团队中的凝聚力!兄弟之间的情意!
当获知我被评为20__年优秀干部时，我的心情无比激动。这证明的不是我个人的成绩，这是我们大家共同相互协作.齐心协力共同进步的荣誉。
在此感谢领导给予我这个平台!因为有好的领导班子带领我们奋发拼搏，不断进取，能够发扬不怕苦不怕累的精神!才让我们克服了艰辛!走过了坎坷!来到了这个成绩与荣誉并存的演讲台。
机遇蕴含精彩!创新成就伟业!新的一年新的历程!新的历程展现在了我们眼前!20__年是我们每个人追求进步的一年!也是我们__大队在硕果累累的基础上更进一步的时刻。
在这里感谢我们__大队的各位领导，对我们的信任-关怀!有了领导的信任才会有今天我们的成绩。再次感谢同我奋斗了一年的兄弟们默默的对我工作的支持.配合。
祝愿__保安服务有限公司在新的一年里鹏程万里。
保安人员发言稿范文(五)
公司领导、同志们，你们好!
我来自电信保安，今天到公司参加年会，这是公司领导和我们队员对我的信任。在这里，我以个人，对公司领导以及队员表示感谢。
回顾20__年，自己在电信工作，虽然做了一些成绩，但离公司领导和同志们要求还有差距。做保安这项工作，首先要不断提高自己文化知识，不断提高业务素质，树立从事保安工作责任感和事业心，要遵守国家的法律、法规。在电信从事保安工作跟其他单位从事同样保安工作，感觉肩上担子重、压力大，但是我们电信保安，在我们队长带领下，和同志们努力下出色完成公司对我们电信各项任务。
展望20__年，做为一个老队员，还是坚持安全第一、优质服务，并不断提高自己对这项工作的认识，服从命令，听从指挥。尊敬的酒店各位领导和全体同事：
大家好!我是来自保安部的蔡琪，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。
我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了!(敬礼)
自从我和大家一起相聚在中天世纪大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在彭董的亲切关怀下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设;对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于即将逝去的20__，光荣与梦想，则属于悄然临近的20__。所以，在以后的日子里，作为中天世纪大酒店的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务宾客，服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!
我们相信，在接下来辞旧迎新的这两个月里，在酒店领导和管理团队的正确引领下，我们本着践行“微笑、快捷、准确、周到”的服务准则和“协作、奉献、真诚、高效”的企业精神，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为中天世纪大酒店再续辉煌而做出我们的贡献。
我坚信，中天世纪大酒店的明天会更加美好!
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!
保安人员发言稿范文
第二篇：保安发言稿
篇一：优秀保安演讲稿
尊敬的各位领导同事们：
你们好，我是保安大队一中队的一名保安员，我很荣幸能被评为一名优秀保安。在此要感谢公司，为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力；其次要感谢公司领导，感谢他们给予我的关怀；再次要感谢我的同事，感谢他们对我的帮助和支持。
记得刚来中队之初，大队长跟我们说：可千万别小看了咱们这身衣服，他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作，才能有我们今后更远的发展。
作为一名保安时刻提醒自己以主动出击代替被动工作。“快半拍，高半节”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考虑在前面，想领导之未想，做兄弟单位之不做，以主动出击代替被动工作。针对队伍中普遍存在。的流失、睡岗、形象不整、内务脏乱等共性问题深入挖掘其产生根源，从根本上解决问题，做到标本兼治。要认真领会公司领导思路，力保完成各班组制定的预期工作目标，高标准完成公司交给的各项工作任务！只有我们在杰出的领导者，卓越的管理团队的带领下；创新的知识在同客户的交流中时刻保持良好的个人形象，举手投足都要做到展现自身良好的涵养和素质。以诚待人，以信取人，让客户自始至终都认为在同一个有着雄厚实力！讲诚信守信誉的公司合作。要认真听取客户主管对保安工作的意见和要求，不失时机的同客户主管发展关系。巩固老客户，发展新客户，积极拓展公司业务。
相信在领导的英明决策下，和我们的严于律己一丝不苟的工作中，使保安队不断向更高更远的目标迈进，让公司的明天更加辉煌！ 篇二：保安部演讲稿
尊敬的各位领导同事们：
大家下午好！
一、 无悔选择
船的力量来自于帆和浆，人的力量来自于信念和理想。一个有坚定信念、充满理想的我，自04年2月很荣幸的加入到金风帆物业这个大家庭，任职保安二部一名普普通通的保安员，默默无闻、踏踏实实是我的工作本性，我在“站好一分钟，安全60秒”的同时，搞好业主关系，提供优质服务，帮业主之所急，让我的服务对象有个开心、安全、舒适的工作环境，这都是我工作中的精神追求。无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人赏心悦目，一首好诗能使人热血沸腾。保安二部就是这样的一出戏，一幅画，一首诗。自06年7月任保安二部保安班长至今，在公司领导的英明决策和运筹下，在尹总的带领下，部领导以人性化的管理，培养了奋发进取、团结拼搏的团队精神，以科学的管理理念，锤炼了队员们的综合素质。在不断工作和学习中，我受益匪浅，感谢领导们四年多来给予我的培养和关心，韩愈说过：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随”，只有多看书、多学习，以至丰富自己、提升自己，多向有管理经验的班长进行交流、学习，掌握更全面、更娴熟的岗位业务能力。以自己的行动来影响、感化所有的队员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。从一名带着一丝迷茫与陌生的我，经验不足，知识缺乏，困难面前显得不知所措??“冰冻三尺，非一日之寒”，时间像被风掀过的一本本日历， 在我的眉宇之间又增加了几分成熟，在这逐渐成长的过程中，我悟到了命运不是让人随意翻动的书本！命运就像一艘大船，需要自己掌控船舵才能成功穿越过暴风雨！而今，我在这个团队里已经生活了将近五年。五年的时光，使我从青涩少年走向了成熟。通过刻苦学习，取得了专科学历、中级职称和上岗证。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。期间，大家潜移默化地形成了一种“比、学、赶、超”的良好学习氛围。汗水浇灌的结果，无论是失败还是成功，都鞭策着我一步步向前进。由此，我体会到什么是“以平凡中见不平凡”，事无巨细、任劳任怨、团结协作、携手进步。看到公司的每一个进步，我们无不感到由衷的自豪，英国首相丘吉尔说过“不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。”昨天的选择，我无怨无悔，因为这其中也凝聚了我们保安部所有队员的辛勤劳动和竭诚奉献。
二、 情系金风帆
安人员的真实写照。
三、 立足本职
俗话说的好：“打铁还得自身硬”， 我们平时练就了过硬的业务本领和强壮的体能素质，达到了“招之即来、来之能战、战之能胜”的要求，提高了每位队员的警惕性和战斗力，能够及时应对各种突发事件。建设高素质的保安队伍，是树立保安服务的良好形象，我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，积极发挥我们队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用丁总编的话说就是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。长期刻苦的体能训练和业务技能的全面掌握，就是安全的主绳，就是确保商报广场人员及财产安全的重要保障。商报广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流动性大，管理复杂，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给记者和业主（租户）带来工作上的不便。我部始终坚持以奥运安保、防台防破坏工作为中心，绝对安全为底线，细致的开展各项值班、执勤和安检工作。随着奥运圣火在深的传递，到奥运会开幕至残奥会闭幕的50多个日日夜夜里，思想端正，思路清晰，认真领会“平安奥运，平安商报”的内涵，充分认识到搞好奥运安保工作的重要性、特殊性。在奥运开幕前几天就通过奥运安保动员大会，安排和部署了各项任务，确保开幕期间万无一失，部领导制定了各种应对突发事件的预案，并多次组织各队员参加治安演练，特别在开幕当天就启动应急值守工作制度，集团也下达了奥运安保通知与公告，部领导亲自到位、责任到人、工作到区，放弃了各自的休息时间，不计较个人得失。严格落实轮班查岗制度，全体员工取消假期，加班加点，不惜把订亲的日期推迟。要求全体队员做到24小时候命，保持通讯联络畅通。对大厦各楼层电梯口加派人员及安检设备等，重点部位设立交叉巡逻，加大巡查力度，杜绝一切可疑人员的滞留，所有管理人员的工作重心前移，和保安员一样，佩带维保袖章深入岗位一线，加强安全保卫力量、增加一线巡查次数，巡查工作做到了多问一句、多看一次、多走一圈，不放过任何一个隐患死角。对会议厅场所人流进行时时监控，监督检查。消防人员对大厦的电梯、空调、供电、供水等设施及各层消防设备不厌其烦地每天进行检查检测，确保消防设备设施能够正常安全运行。加强进出口人员、物品管理，对外来人员实行登记制
度，并要求受访单位或受访人到场证实核对，进出物品一一进行登记备案，同时要求持有人开箱开包过安检设备，方可放行。进出车辆认真核对，定时巡查登记，确保停放有序，道路畅通。 广东地处热带、亚热带季风气候区，是台风次数最多的省份，“屋漏偏逢连阴雨”，恰逢大家正处在奥运安保工作中时，今年的深圳也遭受了“珍珠”“宝霞”“派比安”“珊珊”等多起热带风暴的袭击，困难面前物业人没有畏惧，保安人更没有害怕，古人云：“知己知彼，百战不殆。”不打无准备之仗，为此我们也是一次次打响了“防台”的战斗，在得知预报信息后，部领导通过临时紧急会议，部署了防台防暴工作：
1、制定了周密详细的抗台风应急预案及工作安排，任务到人，并亲自带队到各楼层现场指导工作；
2、值班中心人员随时关注着有关台风、暴雨的天气预报信息，当气象台发布有关信息时，按程序逐个向主管人员发出提示电线、值班中心及时将第多少号台风及台风名称、具体登陆时间、地点的信息及时公告到业主，并人员逐一上门特别提示，并利用消防广播反复进行宣导，做到家喻户晓。
4、由部长组织队长、消防主管、班长、进行灾前的自检工作，特别对空中花园、架空层、设备房等重点检查。
5、当班队员用备用急用防风沙袋加固大厦周围的玻璃门，并逐层做好关门，关窗，关电器等工作；全面检查外立面高空悬挂物是否牢固；单身公寓阳台栏杆上盆花、悬挂物、拖把、杂物是否收到阳台内地面。
6、检查各屋顶架空层天沟，地漏和雨水、污水沟是否已堵塞；电梯间和楼道门窗是否已关紧，以免电梯间进水造成电梯水浸事故。
7、仔细检查了各栋楼顶的通信设备设施有无松动的迹象，查看了机房和消防楼道内有无积水。
8、对大院内及大厦周围的路障、指示示牌、垃圾桶、花坛盆景等易倒物收进楼内或加固，以防风大所造成对院内停放车辆的损坏、划伤。
9、台风和雨势过程中，部领导及时带队到各楼层查看有无漏雨、坠物、堵塞的现象，所有的人员都是打湿衣服再干，干了再湿。
10、各当值队员及时通知和指导清洁班人员清扫积水并做好大厦内地面上的防滑工作。保安二部一年来在尹总和杨部的领导下，为积极完成公司“三好一满意”的目标，我们这支队伍会同其他兄弟部门共同维护商报广场的安全、稳定，确保各单位一方平安付出了努力。同时也极积投入到“保安窗口队伍”建设当中，在做好本质工作的同时，更力求做到创先，思想的创先，方式方法的创先，以科学的
发展观和饱满的工作热情去迎接新的挑战。
四、 不懈追求
人没有追理与理想，便会碌碌无为，没有信念就缺少了人生航线上的航标，人便会迷失方向甚至迷失自我，难以到达理想的波岸。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。回顾过去工作的五年，充满着艰辛，也充满着喜悦，“艰难困苦，玉汝于成”，正是这些工作中的艰辛与努力丰富了我人生的内容。我知道，在未来的岁月中有掌声、鲜花和荣誉，也还会有困难、挫折和失败。“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。在未来的生活中，我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天！
总之，随着奥运圣火的顺利熄灭，奖牌榜的完美收宫，我们的奥运安保任务也顺利完成，防台防暴工作也取得了阶段性胜利，我们满怀喜悦地度过了百年盛事，新的时期意味着新的机遇，新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信，在公司领导班子的英明决策和运筹下，在尹总的带领下，保安二部的工作将做的更好。 “天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨”，我坚信，在全体员工的共同努力下，我们将努力创立“金风帆”品牌，不断攀登高峰。
谢谢大家！
篇三：保安主管演讲稿
演 讲 稿 尊敬的各位领导同事们：
大家好！我叫杨xx，是一名退伍军人，共产党员。我演讲的题目是：精诚团结，爱岗敬业。今年的6月份入职荣华〃水岸新城物业部任保安主管。八年的军旅生活锻炼了我的意志。我热爱生活，我要求自己生活充实，有节奏。工作也是我人生部分的表现。
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人赏心悦
目，一首好诗能使人热血沸腾。保安部就是这样的一出戏，一幅画，一首诗。他以人性化的管理，培养了奋发进取，团结拼搏的团队精神，以科学的管理理念，锤炼了队员们的综合素质。作为物业公司的一名保安主管，首先应该知道物业公司是属劳动密集型企业，大量的工作都需要我们保安员去完成，所以我们都必须积极努力地适应工作环境、尽快提升自己的综合素质，以便能把保安工作做的更好，更出色。 “业主在我心中，安全在我手中”，我们力争做好本职工作，落实公司“三优秀一满意”的战略目标，为业主创造一个和谐、安宁的生活环境。
一、身先士卒，以身做责
“爱岗敬业，从我做起”，榜样作用非常重要，因为队员更多地是通过他们的眼睛来获取信息，你所做的就是队员们所
学的。“主管就是榜样是对主管最精干和生动的描述”。作为保安主管不仅要能激发队员跟随你一起工作，以取得共同的成绩，还应当采取更多更科学的激励方法。保安员是物业管理公司最基层的队员，他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接的影响。小到一言一行，大到人格修养，队员都会模仿、学习。因此，就要在日常管理中严格要求自己，在紧急关头能够挺身而出，真正在队员中起到模范带头作用，才能在危难时刻，才会人人努力、各个争先，队员才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。
二、工作为重、兼顾生活
保安工作中的核心就是治安防范工作，其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕，一旦发现异常情况能够迅速赶到现场，合理有效地进行处理，避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质，严谨的工作作风。而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可以建立或形成的，这就需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求，科学管理，才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平安全保卫队伍。“事成于和睦，力生于团结”，生活中，要以老大哥的身份，把他们当作自己的兄弟，热情关心每一个队员，不管谁有困难都主动帮助。要处处关心爱护自己的队员，为队员解决后顾之忧。
三、公正处事，公平待人
保安主管必须凡事能亲力亲为。如果自己未曾做过或不会做的，是无法去影响队员、也无能力带领队员的。作为主管必须有谦让态度，虽然下命令时，态度严肃，毫不让步，但一定要让队员心服口服。只有平时谦虚，才能与队员做良好的沟通。处理日常事务时，必须做到随机应变，尤其遇到突发事件时，更应该保持镇定，做出正确判断，只有这样，你才能处理好一切事情。同时不要忘记学习，人只有不断的学习才会进步，才能与时俱进。其实每一位队员心里都有一杆称，如果在管理工作过程中一旦出现有失公平、公正的处理，将对全体队员的工作士气都会产生很大的打击，甚至让队员对管理者产生一种工作压抑，一种不信任感，这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去，那将便会失去工作热情、工作责任心，降低服务质量，给安全工作带来极大的隐患更不利于兄弟间的团结。
四、业务求精，工作求实
保安工作在物业管理中占有十分重要的地位，仅从保安人员所占的比例就可见一斑了，有人说“眼睛是心灵的窗口”，那么保安就是公司的脸面，因些，安全服务是一项十分复杂的工作，他不仅是广大业主与物业公司交流与沟通的桥梁，同时还是小区安全防范的守护神。“友善与威严共存，服务与警卫并举”，其工作内容还延伸到：“车辆的管理、
消防的监管、物品及人员进出的查验等诸多工作，如果不掌握熟练的技能，不精通业务的能力，很可能是无从下手，隐患多多。因此，加强队员对工作的正常运作，必须依据小区的实际需求，严格要求，刻苦训练，采取针对性的，有步骤、有重点的学习与培训，才能达到招之即来、来之能战、战之必胜的口号。
五、正确引导，创造氛围
保安员的工作是十分辛苦的，除了八小时上班以外，还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭，真正可以自由支配的时间并不是很多，业余生活常常十分单调、枯燥。如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习，提高业务能力和综合素质，从容面对工作和生活的压力，也成为重要工作之一。可从实际出发对于那些积极要求上进的队员在工作岗位，工作时间等方面给予方便，队员综合素质的提高，将直接有利于安全服务水平的不断提高。
六、深入了解，横向沟通
主管不仅要让队员体验到解决难题、分享成功的乐趣，而且还能让每名队员认识自己是这个团队有价值的贡献者。毛主席说过：“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，有则改之，无则加勉”，作为主管就要通过有效的与队员沟通，掌握了解队员的思想动向，及时解决现存和潜在的问题，更要让队员知道团队需要他们，从而激发工作热情，形成和
谐的团队。作为一名主管，必须服从领导，听从指挥；及时传递公司最新信息给队员，特别是那些振奋人心的开发项目、工作业绩、人物典型等能够很大程度上激励队员，以此激发队员的工作热情和服务态度。
平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹，但是我们都是公司的一员，公司的明天也就是我们的明天，我宣誓为荣鑫物业的持续发展而团结奋斗，当兵就当军事过硬，英勇并存的好兵，当员工就当技术过硬，品德兼优的好员工！
谢谢大家！
敬礼
演讲人： 篇四：保安演讲稿 大澡堂保安队演讲稿
保安员的工作是平凡而艰苦的，但是我们深知干一行、爱一行、专一行的道理，既然选择了大澡堂保安这份工作，那么我们就要在这个平凡的工作岗位上谱写出自己绚丽的青春。
我们保安队伍作为公司坚实的安保后盾，在工作岗位上勤勤肯肯、兢兢业业、任劳任怨、不怕艰难与困苦，立足平凡的保安工作不断努力与拼搏这是我们保安队伍中每一个员工的坚定信念。
我们保安队伍秉承认真负责的态度，勇作公司安全保卫工作的捍卫者与忠诚者。坚守“宁肯自己在工作岗位上千难万难、不让队员在工作岗位上犯难”信条，为世纪大澡堂树立一道亮丽的风景线。
发言完毕，此时此刻，我感怀一颗感恩的心，谢谢，公司领导以及在场的所有员工。感谢你们对我们保安工作的一贯支持与理解。 篇五：保安队演讲稿
保安队演讲稿
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,xxxx有限责任公司内部保安队全体队员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。保安队正以稳步上升的趋势进行发展，并逐步的迈向正规化。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下, 保安队充分发挥自身的职能作用，有效地维护企业的内部治安稳定，圆满地完成了领导安排的各项任务。为企业经济发展作出了积极的贡献。
保安队自1982年成立以来，始终将维护企业合法权益作为保安队的生存之本，紧紧围绕“以人为本建队伍、打防结合保稳定、管理创新求实效、真诚服务树形象”的工作方针，履行职责，尽心服务，为稳定生产经营秩序，减少企业物资流失积极工作，每年都能为企业挽回巨大的经济损失。其经济效益在xx集团所有子公司中名列前茅。从1995年至今，连续被xx市公安局、集团公司评为“先进集体”。
作为一直企业内部保安队，我们肩负着守卫公司和员工财产安全，维护公司正常治安秩序的重任，同时，又是公司值班站岗和迎来送往的窗口。因此，制订了一系列培训提升的方案，首先，通过各项严格教育管理使队员们增强大局意识、责任意识、法纪意识、自律意识。其次，通过扎实开展“立足岗位，苦练技能，服务企业，保障安全”的岗位培训练兵活动及“重防范、促生产、保安全”的业务知识学习、考核活动、体能、技能等战训练兵活动，规范保安队的个人形
象和日常行为，激发、培养保安队的团队精神、集体意识和艰苦奋斗、吃苦耐劳的品质，塑造全保安队纪律严明、朝气蓬勃、态度优良的精神风貌，提高全体队员的综合能力素质。最后，让每名队员拥有高昂的斗志和饱满的热情，以更崭新的面貌投入到自己的本职工作中，“强个人素质、树全队风采”，扎扎实实站好每一班岗，为公司生产经营做好保驾护航的工作。
“淡看世事去如烟，铭记恩情存如血”有爱就有感恩，学会感恩，才会担当责任，这既是一个人追求生命价值的道德准则，也是一个企业、一个社会持续发展的不竭动力。责任和忠诚的背后是感恩，感恩的背后是动力和信念，让我们怀着感恩的心去共同建设我们的企业，共同创造财富，从学会感恩开始，从担当责任开始，认真践行，做一名合格的企业员工，与企业一起创造更美好更辉煌的未来。
第三篇：保安人员培训
秩序维护人员培训课程
一、秩序维护人员的工作性质及一些简单的规则
1、秩序维护人员要有强烈的责任心，工作认真负责，主动、周到、热情的为所属小区业主服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保小区安全正常运行。
2、秩序维护人员处在承担防范安全的第一线，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险的精神，在业主生命和财产受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子做斗争。对业主要讲文明、懂礼貌，尊重他人，态度和善、依法办事。
3、业主至上的道理，业主需要我们提供舒适完美的服务、努力给业主提供方面，创造欢乐，在任何情况下都不能与业主争吵甚至发生肢体冲突。
4、100-1=0的服务公式，含义表示业主对物业服务的评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致很多工作都付之东流。
5、亲情服务、唯先誓夺，这8个字是尚熙雅轩物业的宗旨，要牢记并在今后的工作中认真体会。
6、在立岗、巡视过程中禁止做不雅行为，例如：抠鼻子，挠脑袋等行为。
7、当遇到业主投诉时，不能好胜争辩。
8、不要旁听和加入业主谈话，不能与业主乱开玩笑。
二、门卫勤务的概念和规定
1、尚熙雅轩小区共分为
1、
2、3号岗，也就是
1、
2、3号门卫，门卫秩序维护是依照法律和公司内部的规章制度，对外来人员，车辆进出必经的大门，进行严格把守，实施验证、检查的各项勤务。
2、形象岗警卫兼有秩序维护和迎宾员的双重职能，是物业公司对外的形象和窗口，除做好大门内外区域的安全警卫工作，还应热情，礼貌的为住户服务。
3、作为小区的秩序维护人员和迎宾员首先就是要清楚本小区的内部结构及方位，所谓的方位就是1-9号楼的位臵，客服中心的维护，监控指挥中心的位臵，工程维修部的位臵，物业办公室的位臵，这些都是一些最基本的常识，如果连这些都不能掌握的话，不能当好一个合格的秩序维护人员及迎宾员。
4、对于外来车辆，进出必须出示有效证件，要仔细盘问，对于回答不上来的访客，不要盲目登记放行，与队长联系后得到允许方可放行。
5、在站岗、巡逻、岗内要注意推销人员、收购废品、换取大米等闲杂人员，不得让以上人员进入小区。
6、如发现可疑人员要礼貌盘问，妥善处理。
7、按照要求站岗，除遇风、雨、雪等恶劣天气外，未经秩序维护部长或以上领导批准，不得擅自进入岗亭坐岗，不得擅自脱岗。
三、具体要求及具体规定
1、熟练掌握灭火器、防毒面具的使用，发生火灾时及时配合物业管理部门疏散业主。
2、和业主对话时，无论是主动还是被动，对业主要尊称“您“，而不是你，这是咱们前面说的业主至上的原则，这一条非常重要，大家必须要遵守。
3、在小区内主动与业主打交道时；或业主进入岗亭询问事情时，要马上起立立正敬礼并主动问好，巡逻时遇到主动打招呼的业主应微笑点头致意，并主动让路。
4、有车辆来访时，要主动上前登记，不允许出现车辆在门外长时间等候，人员迟迟不出来的现象，看到有车辆想要进入，立即出岗，到达驾驶员左侧，立正；敬礼；问好。例如：有车来访，出岗亭，到司机的位臵，然后立正、问您好，请问您有什么事情吗，询问进入小区的原由，目前小区是封闭状态，除运送货物车辆或搬家车辆或特种车辆，其他车辆一律不得驶入小区。进入小区车辆要进行仔细登记，电话、车牌号、几号楼几单元，当车驶出小区时，也要进行登记。
5、夜晚巡视开始后，观察小区内是否存在偷停车辆，如发现，立即拨打电话联系，和业主说明原因，劝其驶离小区。
6、在小区内见到经理、副经理、队长都要立正、敬礼，问好。
7、夜晚巡逻时，不允许嬉笑打骂，巡视时着装统一，并佩戴爆闪表示，密切注意一切可疑动态，随时向监控指挥中心汇报情况，双人巡逻前，要通报监控指挥中心【监控中心接到离岗巡视后，密切关注岗内外动向，发现有紧急事件，立刻奔赴现场】不允许私自脱岗。
8、不允许和业主发生口角，有事情及时向队长汇报，如发生打斗事件及吵骂事件，扣罚半月工资。
9、岗内外卫生管理：岗内允许摆放的水杯、大衣、警棍、帽子、纸篓、等各种工具都要按规定摆放整齐，不得出现乱放现象，如检查发现不合格处，没处扣罚工资10元。具体要求一会刘思博给你们规定。
岗内卫生每日至少清扫擦拭4次，保持干净整洁，随时准备迎接路局检查。岗周围5米以内日常卫生归秩序维护员进行看管，并要及时清扫。冬季下雪时，要配合保洁人员清扫各自分担区【张队会告诉你们分担区的位臵】，第一时间清除积雪，并且在下雪过程中三个岗要不间断清扫行人道路的落雪，确保24小时干净无积雪。
10、交接班后，交班的三个岗秩序维护人员集合后对小区内集体巡视两次后下班，要求三人成列进行巡视工作。【交接班时间改为7：30】夜晚巡视时为双人成行。
11、熟练使用打点器材，熟知打点器的具体位臵。
12、每次巡视完毕后，向监控指挥中心汇报，监控中心确认后记录（每日由总经理查看打点器及小区监控，确认是否认真进行了巡逻工作）
13、服装费用说明一下，你们9个人大概每人需要的是4套服装，一套是大衣、一套是正常的冬季执勤服、一套秋季的训练作训服、一套是夏季的服装。
其中，立岗的呢子大衣是物业这边直接提供，剩余3套服装物业负责配备，入职时需要交纳服装费用的60%押金，如工作满8以上个月离职，可以将服装返回并折旧退回款项。如工作未超过8个月，自负的60%款项不予退还衣服直接取走。
14、离职前，需要提前15天进行申请，如无故直接离职，将扣罚剩余全部工资。
15、在遇到业主询问时，自己能正确解决或回答的情况下，自己予以回答或解决。不能直接拒绝业主，例如业主询问电费在哪里缴纳时，如不知道，不能直接拒绝业主及不回答，告诉业主请到客服中心进行询问，尽量少说“不知道”之类的线、使用对讲机时，语言要文明、简练、清晰，表达完一个意思时，及时向对方说“完毕”
17、在巡逻过程中要主动捡拾小区内垃圾，做到人过地净。
18、如遇人询问小区方位的时候，应热情指引，手掌向上，亲切文明。
19、当班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西、不准嬉笑、不准会客，看书报，收听广播或者玩手机等电子物品。已经查出，吸烟按照规定扣罚工资，饮酒直接开除，并扣罚半月工资。
20、交接班时要进行交接班的登记，对公用物资的交接原则是不全的不接受、损坏的不接受，如损坏或缺少，按现人秩序维护人员进行处罚或赔偿。【重新使用新的车辆登记和交接班记录】，例如：交接物品：警棍、手电。。。等等，要写的具体。
21、每月最后1天上报本月工作总结，报到秩序维护部即可。
22、接到投诉并查实后，尚熙雅轩客服中心投诉扣罚20元、尚熙雅轩物业经理接到投诉扣罚50元，接到物业总公司投诉事件扣罚100元，接到铁路局及12345市长热线元。
四、监控室工作职责及礼貌用语
1、接听客服电话时用语规范，语气柔和，接听电话第一句话语应为：您好，尚熙雅轩监控中心，然后倾听业主所说，做出相应处理，如遇工程水暖、电问题时，要及时通知工程部，并记录在交接班记录中。
2、
第四篇：保安人员职业道德
保安人员职业道德
一、执行政策，遵纪守法
二、服从领导，听从指挥
三、坚守岗位，尽职尽责
四、文明执勤，热情服务
五、着装整洁，仪表端庄
六、廉洁奉公，不谋私利
七、机智勇敢，不怕牺牲
八、客户至上，信誉第一
保安人员岗勤制度
一、着装整洁，仪表端庄，文明执勤，礼貌待人
二、认真检查责任区出入的人员和车辆，人员、物品与证件相符
三、使用文明用语，做好来客来访接待工作，见到领导要敬礼
四、发现犯罪分子作案、火灾事故及其它异常情况时，及时报告，不得擅自处理
五、按时交接岗，不得擅离职守，工作时间不准饮酒和带酒味上岗
六、执勤中，不得嬉笑打闹，不准从事娱乐活动或其它与勤务无关的事情
七、执勤时不准接待亲朋好友，不能留宿、串岗聊天、私用电话、听信息台
八、认真做好执勤记录，保持好室内外卫生
八荣八耻
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻 以服务人民为荣，以背离人民为耻以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻以团结互助为荣，以损人利己为耻以诚实守信为荣，以见利忘义为耻以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻
保安人员保容风纪规定
一、必须按规定着保安服，佩戴帽徽、领花、肩章、臂章
二、在执勤时一律着保安服（特殊任务不要求着装者除外）
三、着装整洁，不准披衣、敞怀、赤背、卷袖、卷裤腿、歪带帽子、穿拖鞋、赤足
四、不准留长发、胡须、长指甲、长鬓角，佩戴各种事物
五、在公共场所要举止端庄，不准边走边吃、搭肩、挽臂、嬉笑、打闹
六、在执勤时不准饮酒，严禁酗酒，不准带酒气上岗
保安人员纪律
五要
一、要服从命令，听从指挥
八不准
一、不准包庇坏人，诬陷好人
二、不准打人骂人，刑讯逼供
三、不准索贿受贿，吃拿卡要
四、不准泄露机密，泄露案情
五、不准擅离职守，迟到早退
六、不准执勤喝酒，会客聊天
七、不准贪生怕死，临阵脱逃
八、不准徇私舞弊，贪图私利
二、要执行政策，遵纪守法
三、要文明执勤，礼貌待人
四、要办事公道，以理服人
五、要精诚团结，互助互爱
保安队长工作职责
一、根据公司的部署和指示，在各项工作中率先垂范，严于利己，加强队伍的管理教育和政治思想工作，内强素质，外树形象。
二、认真执行合同，积极组织，深化细致的做好安全防范工作，发现隐患，及时整改，确保责任区安全。
三、严格管理，严格考核，对表现好的和贡献突出要及时给予表扬，并上报公司和客户给予奖励。对违反规章制度，造成不良影响的要批评教育，上报公司和给予处罚。
四、巡查各岗位执勤情况，听取客户对保安服务的意见和建议，及时向公司汇报情况。
五、培养典型，树立先进，深入开展保安全、树形象，比、学、敢、帮、超活动，为提高安全信誉，社会效益和经济效益做贡献。
六、严格请示汇报制度，注意总结经验教训，虚心征求客户意见，认真整改，及时妥善处理保安人员执勤中遇到的情况，重大问题及时上报。每月召开一次队长联席会议，总结交流经验。
七、按合同规定向客户收取保安服务费，保证合同顺利实施。
八、坚持两会一课和训练，开展民主生活会、总结评比会，上好业务课，搞好每天半小时军体训练。
九、严格执行公司和客户的各项规章制度，上传下达，下传上报，搞好与客户的沟通联系。
第五篇：保安人员纪律
保安人员纪律
一、严格执行党的路线、方针政策遵守国家宪法和纪律。
二、遵守公司内部和客户的各项规章制度。
三、服从命令，听从指挥。
四、坚守岗位，恪尽职守。
五、严守工作机密和客户有关机密。
六、廉洁奉公，不包庇坏人，不贪污受贿，不绚私舞弊，不准侵犯群众利益。
七、执行任务时要穿制服，仪容整齐，举止端庄，不准打闹、嘻笑、喝酒、会客。
八、爱护公共财物，讲究卫生，遵守请销假制度。
保安员应知、应会
应知：
一、知所在单位名称，通迅地址，邮政编码及联络电话。
二、知所在单位保卫部门电话，主管负责人姓名，管界派出所及电话。
三、知所在岗位的职责范围。
四、知所在岗位的保安范围。
五、知保安范围内的重点部位分布情况及具体位置。
六、知保安范围内的消防器材，报警设施，电源、水源分布情况及具体位置。
七、熟悉甲方通行证件及公司客户的有关规定。
应会：
一、会正确管理使用报警、消防器材。
二、会正确使用保安器材及设备。
三、会正确使用通讯器材。
四、会处理一般纠纷。
五、会处置危险情况及可疑物品。
六、会报火警（119）、匪警（110）、急救（120）。
报案报警须知
一、报案、报警要迅速、就近、如实。
二、打电话报警要语言简洁，口齿清楚，不要慌张，不要哭喊。报警后，报警人最好就地等候。
三、报案、报警的内容，一般包含五个要素： 1.何时—案件或事故发生、发现的准确时间。 2.何地—案件或事故发生的具体地点。
3.何人—受害人或或肇事者的姓名、性别、年龄和单位、职业等。 4.何事—发生的是什么性质的案件或事故，人身伤亡和财物损失的情况。
5.何因—案件或事故发生的初步原因。
四、接报案、报警时，接报警人员要按以上要求询问准确，记录清楚，并根据案件性质迅速上报保卫部或公安机关。
3 保安员处理问题的原则和方法
保安员在维护大厦治安秩序和公私财物、人身安全工作中，必须及时处理各种问题，处理问题应遵循的原则：依法办事，执行公司各项规章制度，不徇私，以理服人，不同性质的问题，要采取不同的方法进行处理，对一般违反规定的问题，要通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人，对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝导，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化。对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。
保安员在执勤过程中，如遇到不登记不出示证件强行进入，强行在禁止停车的地方停车，可采取如下方法处置：
1.处理问题时先敬礼，态度和蔼，说线.对不听劝阻者，要查、记清楚其姓名及单位部门，汇报领导等。 3.发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵。
4.若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，保安人员要保持冷静，及时上报部门领导领导解决，若情节严重，要上报公安机关依法处理。
保安员培训制度
为做好保安员的各项培训工作，不断提高保安员的整体素质，特制定本制度。
一、新到保安员培训。
1）保安员录用后要进行三天的理论培训，了解公司及保安工作现况，熟知必要的业务知识。
2）由业务较强的队员带领在岗上实习培训一星期，实际体验工作情况，熟记公司人员及车辆情况。
3）综合培训完毕后，由保卫部人员及保安班长同对其进行笔试和实际工作的考核，合格后才可上岗工作。
4）经考核不合格者，延长培训时间一星期，待考核仍不合格将予以辞退。
二、保安员日常培训。
1）保安员要定期组织业务培训，不断提高综合素质和工作能力，抓好爱岗敬业教育，是树立保安员吃苦耐劳的思想，抓好作风纪律是提高个人的遵纪守法的观念。
2）学习保安员培训的有关章节（应知、应会、保安员行为规范、文明用语等）。
3）组织保安员学习岗位职责，执勤纪律。
4）学习ISO9002各种工作指引突出重点，访客携物外出，施工人员管理，捡拾物品等，以备ISO90002C验证。
5）组织学习执岗规范常用文明用语以及常见的几种日常英语。
5 6）加强队列训练内容（齐步、跑步、接班、敬礼、指挥车辆手势、验证、联络、游动、礼节、防卫术）。
7）加强值班记录填写的培训。
三、具体要求。
1）班长掌握每个保安员的技能状况，采取有效方法，有针对性的安排训练，防止走过场。
2）保安员要认真学习，熟练掌握各种技能，做到会背、会书、会运用。
3）复核、考核阶段，在后期班长运用3天时间对培训内容进行考试。
4）对培训进行总结，明确成绩，纠正缺点，以利再战。
6 保安员礼仪规范要求
文明礼貌的语言，良好的仪表仪容代表着保安员形象。一句话、一个动作都能体现出保安员的精神风貌。因此，要做好如下工作：
一、着装、仪表
1.服、领带、帽子整洁平整；无污迹、无白印、饭菜汤洒在身上留下的油渍等；衬衫领口平整无黑印；皮鞋擦亮。
2.制服、衬衫、领口等扣子要系正、系好；领带打的松紧适度；制服无开线、无缺扣；兜盖内翻出盖好；帽子要戴端正。
3.仪表要端庄，头发要勤梳理，不留大鬓角，不留胡须，不留长指甲，经常洗澡，站立时要挺胸、抬头、双眼平视前方注意观察周围情况，双手自然下垂，双脚立正。站立时不得倚靠任何物品，手扶墙壁上。
4.不得倾斜，不得双腿交叉，不得有与值岗无关的小动作，坐岗时，上身要保持端正，不得从的太低或斜靠墙壁或趴在桌子上，不得翘二郎腿，任何时候不得坐在桌子上、空调或暖气罩上。
二、各种场合的礼仪规范
1.接电话时，第一句话必须是：您好！XX岗。例如：您好！南门门卫，然后，再听对方说些什么，回答问题时应注意礼貌，尽量简单明了，如对方报出房号或预定某时间需要做一些事情，保安员应做适当的记录，以免遗忘，当有些问题回答不了时，不得简单生硬的说：“不知道”，应说“对不起，我立即帮您查一下”，如果该问题实在解决不了时要礼貌的向对方婉转的解释，或上报保卫部主管处理，不得
7 推委。
有电话时第一句话必须是：“您好！是XXXX公司或部门吗？或您好！是XXXX先生（小姐）吗？，对方答：是。然后，警卫必须说：我XX门警卫，或：我是大厅警卫，接下来再说要说的事情，通话过程中要注意礼貌；如果对方答：错了，警卫必须说：“对不起！打扰了”。
2.接待访客
当访客进入时，大厅警卫应主动微笑着向他们问好：您好！先生/小姐。
驻地内务要求
1.四壁干净整齐，无灰尘，不得乱写乱画，乱贴乱挂。 2.地面洁净、无痰迹、烟头、果皮、纸屑。 3.门窗干净明亮，无灰尘。
4.桌椅摆放位置合理，桌上物品整齐有序，无灰尘。 5.宿舍内要轮流值班打扫卫生，每周进行一次大扫除。 6.床上用品摆放整齐，被子、床单、枕巾洁净，床面平整，被子叠放四角平直，床上不得乱放杂物。
7.床下中间放本人脸盆，个人洗漱用品放在脸盆内，毛巾要求整齐干净，并盖在洗嗽用具上，毛边向内。
8.床下放鞋，要放在脸盆左边，鞋头向外。
9 保安员门岗运作程序
1.接岗人员须提前10分钟，按规定时间交接班。因故不能值勤时，必须提前办理请假手续。
2.交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项，移交勤务登记薄，双方签字后备查，接班者未到或未办理交接手续，当班者不能离开。
3.对有证车辆即时放行，对临时出入小区的车辆进行登记。 4.严密监视进出大厦的人员，严格执行访客登记制度，对身份不明人员，无任何有效证件，形迹可疑，衣冠不整，衣衫褴褛者，保安人员有权制止其入内。
5.凡住户引领的访客，一般不予询问，但应留意观察，必要时记录些进出时间、性别、人数。
6.不是住户请来的访客，要问清情况，礼貌查验证件，并征底被访住户同意后办理有关手续，访客登记后，方可放行。
7.如访客本人交待，当自己不在的时候，不可让来访者进入房间，不得让来访者进入。
8.发现来访者超过规定会客时间后，应提醒客人离开。 9.为避免推销骚扰业主的正常生活、工作，对到大厦来发广告、宣传品的一律不能进入。
10.遇有客人，住户需要帮助时，应主动上前尽力解决。 11.对有房的客户需由有关部门陪同方可进入，并认线.严格控制施工人员的出入，并对带入的大量易燃、易爆物品，如：涂料、汽油、油漆等，须由物业部批准方可进入。
保安门岗服务标准
1.上岗人员须按规定着装，按规定姿势站立，并要面带微笑，精神焕发，动作规范，在岗时不依靠，不端肩，不叉腰，不插兜，不搔头，不掏耳，不挖鼻，不伸懒腰，不闲聊，不指手画脚，不嬉闹喧哗。使用普通话，说话声音要轻，语言清楚，走路要稳，不跑不跳。
2.有客人来访或电话询问时要主动热情打招呼问好，如：“您好，请问您找谁？”“您好，请问您有什么事？”当得知客人前来的目的后，迅速帮其用可视对讲机联系业主，经业主同意后，将其领到电梯口处。回答业主询问时要做到实事求是，回答圆满，力争做到业主满意，不能用“不知道”“不管”“不行”“没有”，等语言搪塞。再任何情况下不得同客人争吵、吵架，客人不满意时应说“对不起，我方不能满足您的要求，请您向我们的领导反映，谢谢您的合作”。
3.与他人（业主、客人、同事）迎面相遇时，不要不理睬或装看不见，应主动打招呼“您好”，并点头示意。
4.使用对讲机要迅速，不要让对方呼两遍，使用正确寻呼用语说话要清楚、简洁，不得用对讲机说与工作无关的事，不玩弄对讲机。
5.保安员须树立为住户服务的思想，主动为住户拉门，主动提拿行李，主动叫电梯。
11 保安巡逻岗服务标准
1.在巡逻时着装干净整洁，仪表端庄，精神饱满。
2.在楼层行走要靠右行，遇到宾客、上级领导要主动让行。来电梯时请宾客先行。
3.见客人需要帮助时，主动为客户服务。为主赠送礼品、小费时要委婉谢绝，并说明：“您不要客气，这是我应该做的”。业主执意要送，谢绝不了的，要向领导汇报，听从上级处理。
4.严禁酒后上岗，并在岗上吸烟，打盹，闲谈，吃东西。 5.严格执行公司及其他部门的制定的规章制度。
保安员备勤制度
为维护所辖区域的治安秩序，应付各种自然灾害和突发事件，特制定本制度：
1.各岗位保安员下岗后，均为备勤人员。
2.备勤人员要熟知各类突发事件的应急措施及各自的工作岗位和职责。
3.备勤人员必须留在宿舍内随时待命，不准随意外出或游动。 4.备勤人员如有事外出必须向队长请假，并说明外出原因、目的地及所需时间，回来后及时销假。
5.队长要严格控制备勤人员外出数量，并认真做好外出人员登记工作。
6.如发生突发事件，备勤人员要按应急措施携带所需物品、器材，迅速到达各自岗位履行职责。
执 勤 纪 律
执勤人员必须仪表严整，举止端庄，严守法纪，文明执勤，坚决做到：
1.坚守岗位，不擅离职守。 2.不滥用职权，不刁难群众。
3.不私入民宅，不假公济私，不私拿公物及他人财物。 4.不以执勤之便乱拉关系，不受贿赂。
5.不在哨位上坐卧、倚靠、打盹、睡觉、闲谈、吸烟、吃东西、看报纸、不乱写乱画、不带收（录）音机。
6.不损坏警戒设施和执勤用品。 7.不泄露目标单位和保安内部情况。 8.不带无关人员进入目标单位。 9.不擅自处理重大情况。
14 保安队处置突发事件规程
一、保卫部发现或接到发生突发事件的报告后，要立即通知保安队，并迅速到现场组织指挥处置。
二、保安队长接到发生突发事件后，要立即召集应急分队成员，携带所需的物品、器械迅速到达各自的位置，认真履行职责。
三、保安队长负责事件外围警戒的组织指挥工作。保安队一班长到事件现场协助保卫部人员工作，保安队二班长到事件外围协助队长工作。
四、处置各种突发事件应急分队成员岗位分工及职责。 1.处置抢动盗窃事件的成员分工及职责。 2.处置打架、群体骚乱事件的成员分工及职责。 3.处置火灾、天燃气泄漏事件的成员分工及职责。 4.处置停电、溢水事件的成员分工及职责。
五、保安队应急分队成员到达事件现场后，要根据情况采取相应措施积极处置、抢救伤员、疏散人员或物资，维护好秩序，控制事态发展。
六、保安队应急分队成员到达现场外围后，要立即划出警戒线，封锁现场，严禁车辆人员进出，必须离开的要严格检查，并认真记录车辆牌号、人员姓名、单位或住址、有效证件号及离开时间。
七、处置突发事件依据“及时平息，依法处置，确保安全”的原则，做到“三宜”，即宜就近、宜耐心、宜说服。“三忌”，即忌疏远、忌惩戒、忌训斥。“三防”，即防扩大、防粗暴、防简单。
八、处置突发事件要组织力量快、赶赴现场快，处置决策快，平息事件快，要服从命令，听从指挥。
15 盗窃案件的处理措施
一、保安员发现盗窃案件或接到发生盗窃的案件后，要立即到达现扬，并通知保卫部。
二、如发现盗窃分子仍在作案，要立即组织人员当场抓获，并连同作案工具、脏物一同送交保卫部，同时上报公安机关处理。
三、如盗窃分子逃离现场，要立即组织人员对现场附近进行清查，大厅及各大门保安同要提高警惕，严格对离开人员、车辆进行检查。
四、对盗窃现场要做好保护措施，任何人严禁触摸和移动现场物品。
五、对事主（事主不在要设法通知）或目击者进行询问，并认真填写客人情况调查表。
六、如事主明确要求报案，保安员要迅速上报保卫部，经请示公司领导后由保卫部人员向公安机关报案，并协助公安人员做好侦破工作。
16 流氓滋扰打架斗殴的处置措施
一、保安员发现或接报管辖区域发生流氓滋扰或打架斗殴违法行为时，要立即到达现场，并通知保卫部。
二、保安员要迅速设法制止、隔离肇事双方，并组织人员将其分别带至保卫部，疏散围观人员。
三、对肇事双方携带或打斗用的器械，要分别收徼上交保卫部，对受伤的人员要提供帮助，必要时要送医院医治。
四、对损坏的设施、物品要拍照取证，必要时要求滋事者对受损物品合理赔偿。
五、根据事态的发展及性质，必要时上报公安机关处理。
17 抢劫案件的处置措施
一、保安员发现或接到发生抢劫的案件后， 要立即到达现场，并通知保卫部。
二、如抢劫案件仍在进行中，保安员要设法擒获犯罪分子扭送保卫部。
三、如抢劫案件犯罪分子已逃离，大厅或各大门保安员提高警惕，严格检查离开人员及车辆。如犯罪分子逃离追不上时，保安员要记清其人数、衣着、面貌及特征、身体状态、所用交通工具、型号、颜色、车牌号及逃离方向等，并及时报保卫部。
四、保护好案发现场，犯罪分子遗留的凶器、工具等不要用手触摸或移动，对无法留在原处的要采取相应的方法，将其收拾起来交保卫部。
五、如有受伤人员，要立即报保卫部通知急救中心或送医院抢救医治，并迅速报公安机关。
六、访问事主或目击人，认真做好询问记录，协助公安人员做好侦破工作。
18 发现可疑人员的处置措施
一、保安员在值岗时发现可疑人员要询问清楚，对持无效证件或说不出正当理由的禁止其进入公司区域。
二、巡逻时如发现可疑人员要询问清楚来公司事由，必要时要随其到所要去的公司、部门核查或带到保卫部进一步审查。
三、如发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带到保卫部审查，对证件齐全者让本人写一份事情经过（包括进入时间、所去区域等），将有效证件复印，教育后让其离开。
四、如发现是做案嫌疑人要将其带到保卫部严格审查，必要时报公安机关审查。
五、在处理各类可疑人员时，不允许自己处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。
19 车辆管理员的的纪律
一、模范的遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。
二、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪行为作斗争。
三、按时交接班不得迟到、早退、不得脱岗、误班。
四、坚守岗位、终于职守、严格执行岗位责任制。
五、按规定着装注意仪容整洁、讲究文明服务，礼貌待人。
六、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西、不准嬉笑打闹、不准会客看书、看报、听广播、打瞌睡、不准做其它与工作无关的事情。
七、不准包庇坏人、不准贪污受贿、不准徇私舞弊。
八、不准擅自带人在车管员值班室滞留。
九、爱护各种值勤装备、不得丢失损坏转借或随意携带外出。
十、不准利用娱乐之便变相赌博。
十一、捡拾物品要上交，做好记录及时交还失主。
十二、工作时间严格按规定执行，如有事情必须先请假，如无主管领导批准，不得离岗。
20 车辆管理员岗位职责
一、车场管理员在公司主管领导和保卫主管的领导下负责车场和车辆的安全。
二、按规定着装上岗，严格执行交接班制度。
三、做好进出车辆的登记和车辆检查记录及收费工作。
四、指挥车辆的进出、停放，保证车辆进出安全、停放有序。
五、对违章车辆要及时制止并加以纠正，做到文明值勤，礼貌待人。
六、停车费的收取要按规定严格执行（小型车
元/
小时、大型车
元/
小时、
小时内不收费用）。
七、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置，摆放是否整齐，发现未上锁应及时通知车主，杜绝车辆丢失事故。
八、保持车场值班室的卫生和整洁。
九、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏应及时上报，严禁司机使用，消防水源洗车。
十、闲杂人员不得在车场内停留，如有要劝其离开。
十一、值班时不准睡觉，不准扎堆聊天、吃零食或做与工作无关的事项，做到勤巡逻多观察，随时掌握车辆动向和车位停放情况，发现问题要及时上报并妥善处理。
十二、岗前不准喝酒、不准醉酒，上岗一经发现，立即辞退，造成事故和经济损失的要机遇行政处罚和经济赔偿。
十三、要认真填写《值班记录》、《车辆出入记录》。
21 车辆管理巡逻员的工作要求
一、巡逻员要按固定的区域进行巡逻，负责区域内车场和车辆的安全管理，负责公共环境和公共设施设备的维护。
二、巡逻员对管理区域内的车辆有监视和管理的责任，对区域内不按要求停放的车辆和超速行驶的车辆以及其它违章行为有权制止并要求其改正。
三、对进出车位的车辆要进行有效的引导，防止发生剐蹭，特别要对进入车位的车辆进行检查，查看车辆有无剐蹭、碰撞现象，如发现问题应立即通知门岗核实是否有记录（时间、部位）并通知司机以分清责任。
四、巡逻员在巡逻时发现车辆有漏油、漏水、车门、车窗、车灯未关好等情况，立即通知收费员查清该车车主的房间号，通过对讲系统通知车主，由秩序维护员协助，确保车内财产安全。
五、巡逻员在值勤中要维护管理区域内正常的行驶秩序，做到道路畅通、行驶有序、对发生在责任区域内的拥堵现象做到及时疏通保证管理区域内正常的车辆行驶秩序。
六、要保证消防通道无滞留车辆、无拥堵现象，对停放在消防通道的车辆要及时劝其离开，以免在发生消防事故时道路不畅通造成严重后果。
七、巡逻员对发生在责任区内各类交通事故，必须做到早发现早报告，并配合秩序维护员保护好现场，对事故双方不能达成协议的要报110，对一方不在的单方珍重 定要将责任车扣留，如责任车强行
22 离开要马上通知收费员扣留马上报主管领导，做出妥善处理。
八、巡逻岗必须在规定的区域内值勤，认真填写巡逻日志，要求字迹清楚，填写完整，不乱涂乱画，无破损现象并能正确运用对讲和强光手电、巡逻箱，每一小时签到一次，按整点签，不准提前、不准不签、漏签。
九、夜班巡逻岗要重点查看重点地段，做到重点看管、重点防范，确保小区内不发生划车、砸车等恶劣事件。
十、车辆在小区路面发生故障，车管员应主动协助司机将故障车推至空旷处，以免发生堵塞。
十一、巡逻岗在值勤中要使用文明礼貌用语。
23 车辆管理收费员的工作要求
一、车辆管理收费员要做到院门车辆出入有序，道路畅通，无车辆滞留拥堵。
二、凡小区内有机动车的业主要按物业公司规定办理固定车位并由公司统一发放固定车位证，凡过期、涂改、转借均视为无效，车管员有权收回车证并返回服务台，车管员有义务提醒车位证将到期的司机尽快办理新的停车证。
三、车辆收费员负责院门出入车辆登记、检查和收费，在工作中要使用文明礼貌用语。
四、收费员对出入小区的所有车辆进行登记（包括：有证车、无证临时车辆），要求时间、车号、颜色、有无车证）记录清楚、准确。
五、对进入小区的车辆在登记的同时要对车辆的车身、外观、做他细的检查，如果发现有刮蹭、划痕应立即通知车主并在值班记录中做详细记录（时间、车牌号、车位号、损坏部位）。
六、对进入小区的无证车辆要开具记时收费单，在该车辆离开小区时一并将此单据收回，作为收费依据。
七、严格按照收费标准收费（小型车
元/
小时、大型车
元/
小时）小型车
小时内不收费，大型车
小时内不收费，收费后向司机出具发票。
八、对进入小区的有证车除做好登记、检查以外还要发给司机与大车证相对应的小车证，车辆出小区时要及时收回。
九、对恶意不交费的司机，车辆管理员要做耐心的解释，做到说
24 话有理有据，以理服人。
十、如院门发生拥堵，应该马上报告主管领导，按公司的《交通安全预案》指挥疏散车辆，恢复正常出入秩序。
十一、对司机恶意不交停车费而造成院门拥堵，使小区内车辆无法正常出入的，车辆管理员要马上报告主管领导，实施《交通安全预案》疏导车辆并对欠费司机进行劝解，司机如不听劝解可报110。
十二、收费员在收费时要做到廉洁奉公，不得将票款据为己有，交接班时要认真核对票款，一经发现有贪污行为，立即辞退，情节严重的送交公安机关处理。
25 车辆管理员交接班制度
一、接班人按着装规定，提前十五分钟接班。
二、交接班时，接班人应先在责任区内巡视一周，交接人应把未处理完问题以及值勤装备向接班人移交清楚并做好记录。
三、交接班时在秩序维护员队长的监督下交班人应报当日所收解放军车费和票据点清，交给接班人，接班人在清点无误后应在记录本上记录并由交接班双方和秩序维护员队长签字确认。
四、接班时在交接验收时发现问题由交班人承担责任，验收完毕交班人离岗后发生的问题由当班人承担。
五、所有事项交接清楚后，交班人在《值班记录》中记录交班时间并签字后，方可离岗。
六、任何情况下接班人未来，交班人不得下班，否则按擅离职守处理并承担责任。
26 车辆管理员值班室管理规定
一、值班室内不准吸烟、喝酒、吃零食。
二、地面干净整洁、无杂物、无痰迹。
三、保持窗明脊静，墙面不乱写乱画。
四、桌面干净，无尘土，除与工作相关的记录本外，不得有其它无关杂物。
五、车管员要经常打扫值班室责任人，实行轮班制。
六、值班室内不得有闲杂人员滞留。
27
对讲机使用管理规定
一、仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备 用充电池和一个充电器。
二、对讲机在更换充电池。