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　　第一篇：设计师工作职责

　　设计师岗位职责

　　负责公司日常所有设计工作及部分非业务方面的设计工作，包括以下三个阶段：

　　1、方案阶段：

　　（1）、完成平面方案、部分主要立面

　　（2）、平面方案应考虑甲方经济方面的承受能力、功能的合理性； （3）、应具有良好的语言表达及沟通能力，向甲方解释方案； （4）、负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、以及其他设施的准确位置，向甲方指明情况并向客户提供是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。 （5）、平面方案确定后应帮助甲方下决心签订设计协议。

　　2、效果图、施工图以及预算阶段：

　　（1）、设计师作出初步方案后，有设计师组织，进行设计部内部小组会审，要求设计师发表现场情况及与甲方沟通结果，参加人员必须积极参与并提出个人建议，以供参考。设计师根据小组会审结果，在最短时间内绘制效果图。

　　（2）、去现场核对建筑结构及尺寸，以保证图纸尺寸的准确性； （3）、效果图经甲方认可后，进行施工图的绘制。要求设计师对尺寸标注、材料标注要清晰明确；对重要部位必须绘制节点图、大样图等能明确表达的绘图方式；施工图绘制完成后要经过设计部内部审核、工程部审核，审核人员必须予以签字确认或提出修改意见；

　　（4）、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果。 （5） 经设计部及工程部审核完毕后的施工图转入预算，预算员按施工图进行详细预算。同时要求设计师要积极配合预算员的工作，对预算员提出的问题要及时给予答复； （6）、工程合同签订后包括报价及图纸具体要求如下：

　　装修合同两份（甲方一份，公司财务一份） 报价单四份

　　（公司、甲方、设计师、工程部）。

　　 全套图纸四份（公司、甲方、设计师、工程部）。

　　设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有甲方、设计师、审核三方签字方能生效。（设计师、甲方、审核签字必须为亲笔签名）。

　　3、施工阶段：

　　（1）、开工前设计师与项目经理、工长、甲方去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果。

　　（2）、设计师需与甲方确认材料样板；

　　（3）、不定期去工地现场，及时发现与设计不符或质量方面（工程质量、施工工艺、材料选择）的问题，交至项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切责任。 （4）、对于设计变更，应及时完成变更图纸并于甲方确认签字，交至

　　项目经理；

　　（5）、能够站在公司的角度，较好的协调甲方、项目经理之间的关系，做好全程的设计工作；

　　（6）、工程完毕后设计师针对现场、施工图、设计变更绘制竣工图。

　　 第二篇：服装设计师工作职责

　　服装设计师工作职责

　　服装设计是一个非常时尚的职位，那么服装设计师岗位职责是什么呢？下面我们来了解一下：

　　(1)注重市场调查，了解本企业服装产品销售动态，了解穿着对象的生活状态与消费心理，及时开发应市产品。

　　(2)了解服装面料性能、风格、特色及价格，注重色泽、手感和光泽感，用现代最新潮流的服装辅料，设计创造出最新的款式，掌握成本基数，选定适时合理的款式定位。

　　(3)绘制服装效果图，并按照新产品开发程序填写有关报告单，组织财务经理、供销、生产主管等人参加的作品会审，并认真进行修改和设计答辩。

　　(4)配合打版组对企业的各类公共关系人员认真服务，提出优秀的个性化服装设计方案，使客户满意。

　　(5)团结设计人员，与工艺人员密切配合，调整设计效果，使设计符合本企业生产条件及市场的要求。

　　(6)建立设计及有关资料的档案，保管好有关图书资料。定期参加企业员工的教育培训工作。

　　(7)积极参加各类大奖赛，并借机会宣传本企业。积极参加各类媒体的工艺活动，积极向报刊、杂志投稿，参加电视台的生活时尚栏目，为企业创品牌做出贡献。

　　(8)提出本部门各项管理制度的建议，报请总经理（珠海总经理）批准，贯彻执行场里的各项规章制度。

　　（信息收集：珠海人才网）

　　 第三篇：平面设计师工作职责

　　平面设计师工作职责 ：

　　1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 平面设计师任职要求:

　　1. 有独立完成整个设计的工作能力。

　　2. 熟悉各类平面设计用软件。了解使用办公软件。

　　3. 逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强。具备良好的工作习惯。

　　4. 具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较大压力。

　　5. 对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。

　　6. 有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。

　　设计师工作职责管理制度

　　1、 设计师负责完成公司对外设计任务；

　　2、 设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露；

　　3、 设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；

　　4、 设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高；

　　5、 设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务；

　　6、 设计师负责任保管业客户技术资料；

　　7、 设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件

　　平面设计师工作流程：

　　一 平面设计客户合作流程

　　①信息收集

　　1.客户提出工作要求;

　　2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求)

　　②提案

　　1.双方就设计内容进行协商，修改、补充，以达成共识;2双方确定设计具体细节及价格。

　　③会议

　　1.双方签订《设计合同书》;

　　2.客户支付50%预付款;

　　3.客户提供设计相美内容资料。

　　④工作计划

　　1.安排具体负责人及工作小组;

　　2.分配工作;

　　3.市场调查;

　　4.搜集设计资料。

　　⑤策划、设计、制作

　　1.整体策划、设计制作；

　　2.客户审核确认;

　　3.修改或调整完成整体设计;

　　4.提交客户最终审核。

　　⑥完成

　　1.客户根据合同内容进行验收工作;

　　2.验收合格，由客户签发“设计合格确认书;

　　3.客户支付余款;

　　4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。

　　⑦跟踪服务

　　1.客户可通过我公司网站与我们交流;

　　2.若需要我们帮助可以发e一mail和我们联系;

　　3.我公司向客户提交最新的服务动态信息。

　　 第四篇：平面设计师工作职责

　　一、平面设计师工作职责

　　1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。

　　设计是有目的的策划，平面设计是这些策划将要采取的形式之一，在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划，用文字和图形把信息传达给受众，让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划，这才是我们设计的定义。一个视觉作品的生存底线，应该看他是否具有感动他人的能量，是否顺利地传递出背后的信息，事实上她更象人际关系学，依靠魅力来征服对象，你的设计有抓住人心的魅力吗？是一见钟情式的还是水到渠成式的，你需要象一个温文尔雅的绅士还是一个不修边幅的叛逆之子，或是治学严谨的学者。事实上平面设计者所担任的是多重角色，你需要知己知彼，你需要调查对象，你应成为对象中的一员，却又不是投其所好，夸夸其谈，你的设计代表着客户的产品，客户需要你的感情去打动他人，你事实上是出卖感情的人，平面设计是一种与特定目的有着密切联系的艺术。

　　第一章：理解平面设计?

　　了解设计的定义和概念将是了解设计的第一步，有助于了解我们作为一名准平面设计师的职责范围。?

　　第一节：平面设计的正名与分类?

　　设计一词来源于英文design，包括很广的设计范围和门类建筑：工业、环艺、装潢、展示、服装、平面设计等等,而平面设计现在的名称在平常的表述中却很为难，因为现在学科之间的交叉更广更深，传统的定义，例如现行的叫法平面设计（graphis?design）视觉传达设计、装潢设计……，这也许与平面设计的特点有很大的关系，因为设计无所不在、平面设计无所不在，从范围来讲用来印刷的都和平面设计有关，从功能来讲对视觉通过人自身进行调节达到某种程度的行为，称之为视觉传达，即用视觉语言进行传递信息和表达观点，而装潢设计或装潢艺术设计则被公认为极不准确的名称，带有片面性。?

　　现在，在了解了对平面设计范围和内涵的情况下，我们再来看看平面设计的分类，如形象系统设计、字体设计、书籍装帧设计、行录设计、包装设计、海报/招贴设计……可以这样说有多少种需要就有多少种设计。?

　　另外，商业设计与艺术设计很显然是存在的。?

　　第二节：平面设计的概念?

　　设计是有目的的策划，平面设计是这些策划将要采取的形式之一，在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划，用文字和图形把信息传达给受众，让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划，这才是我们设计的定义。一个视觉作品的生存底线，应该看他是否具有感动他人的能量，是否顺利地传递出背后的信息，事实上她更象人际关系学，依靠魅力来征服对象，你的设计有抓住人心的魅力吗？是一见钟情式的还是水到渠成式的，你需要象一个温文尔雅的绅士还是一个不修边幅的叛逆之子，或是治学严谨的学者。事实上平面设计者所担任的是多重角色，你需要知己知彼，你需要调查对象，你应成为对象中的一员，却又不

　　是投其所好，夸夸其谈，你的设计代表着客户的产品，客户需要你的感情去打动他人，你事实上是出卖感情的人，平面设计是一种与特定目的有着密切联系的艺术。?

　　第三节：平面设计的特征?

　　设计是科技与艺术的结合，是商业社会的产物，在商业社会中需要艺术设计与创作理想的平衡，需要客观与克制，需要借作者之口替委托人说话。?

　　设计与美术不同，因为设计即要符合审美性又要具有实用性、替人设想、以人为本，设计是一种需要而不仅仅是装饰、装潢。?

　　设计没有完成的概念，设计需要精益求精，不断的完善，需要挑战自我，向自己宣战。设计的关键之处在于发现，只有不断通过深入的感受和体验才能做到，打动别人对与设计师来说是一种挑战。设计要让人感动，足够的细节本身就能感动人，图形创意本身能打动人，色彩品位能打动人，材料质地能打动人、……把设计的多种元素进行有机艺术化组合。还有，设计师更应该明白严谨的态度自身更能引起人们心灵的振动。

　　第二章：平面设计之路?

　　设计的学习可能有很多不同的路，因为这是有设计的多元化知识结构决定的，不管你以前是做什么的，不管你曾经如何如何，在进入设计领域之后，你以前的阅历都将影响你，你都将面临挑战与被淘汰的可能，正如，想要造就伟大永远不可能是依靠人们的主观愿望所能达到的一样……?

　　第一节：你确认你要进入这一领域吗？--设计师的知识结构?

　　设计多元化的知识结构必将要求设计人员具有多元化的知识及信息获取方式。?

　　第一步：从点、线、面的认识开始，学习掌握平面构成、色彩构成、立体构成、透视学等基础；我们需要具备客观的视觉经验，建立理性思维基础，掌握视觉的生理学规律，了解设计元素这一概念。?

　　第二步：你会画草图吗？1998澳大利亚工业设计顾问委员会调查结果，设计专业毕业生应具备的10项技能第一位就是：应有优秀的草图和徒手作画的能力，作为设计着应具备快而不拘谨的视觉图形表达能力，绘画艺术是设计的源泉，设计草图是思想的纸面形式，我们有理由相信，绘画是平面设计的基础，平面设计的设计的基础！?

　　第三步：你还缺少什么？缺少对传统课程的学习，如陶艺、版画、水彩、油画、摄影、书法、国画、黑白画等等，太多太多，你还是问问自己吧！不管如何这些课程将在不同层次上加强了你设计的动手能力、表现能力和审美能力，他们最关键的是让你明白什么是艺术，更重要的是你发现你自己的个性，但这也是一个长期的过程。?

　　第四步：我可以开始设计了吗？当然不行，你要设计什么？正如你要开始玩游戏了，你了解游戏规则吗？不过你不用担心，你已经进入了专业自身的学习，同时也意味着你才刚刚开始，你将不折不挠，不浮躁不抱怨、务实的、实事求事的态度步入这一领域。我们以标志设计为例，我们需要具备什么样的背景知识，标志的意义、标志的起源、标志的特点、标志的

　　设计原则、标志的艺术规律、标志的表现形式，标志的构成的手法、我们需要理解为什么？为什么可口可乐会红遍全球；为什么我们渴望穿Lee牌牛仔裤？作为一名设计师，你对我们周围的视觉环境满意吗？问问自己，你的设计理想是什么？

　　第五步：你能辨别设计的好坏，知道为什么吗？上一步通过对设计基础知识的学习，不知不觉你已经进入了设计的模仿阶段，为了向前我们必须回顾历史，既而从理论书籍的学习转变为向前辈及优秀设计师学习。这个阶段伴随着一个比较长期的一个过程，你的设计水平可能会很不稳定，你有时困惑、有时欣喜，伴随着大量的实践以及对设计整个运转流程逐渐掌握，开始向成熟设计师迈进。

　　你需要学会规则，再打破规则。

　　平面设计师工作职责 ：

　　1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。

　　平面设计师任职要求:

　　1. 有独立完成整个设计的工作能力。

　　2. 熟悉各类平面设计用软件。了解使用办公软件。

　　3. 逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强。具备良好的工作习惯。

　　4. 具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较大压力。

　　5. 对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。

　　6. 有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。

　　二、平面设计师工作流程：

　　一 平面设计客户合作流程

　　①信息收集

　　1.客户提出工作要求;

　　2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求)

　　②提案

　　1.双方就设计内容进行协商，修改、补充，以达成共识;

　　2双方确定设计具体细节及价格。

　　③会议

　　1.双方签订《设计合同书》;

　　2.客户支付50%预付款;

　　3.客户提供设计相美内容资料。

　　④工作计划

　　1.安排具体负责人及工作小组;

　　2.分配工作;

　　3.市场调查;

　　4.搜集设计资料。

　　⑤策划、设计、制作

　　1.整体策划、设计制作；

　　2.客户审核确认;

　　3.修改或调整完成整体设计;

　　4.提交客户最终审核。

　　⑥完成

　　1.客户根据合同内容进行验收工作;

　　2.验收合格，由客户签发“设计合格确认书;

　　3.客户支付余款;

　　4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。

　　⑦跟踪服务

　　1.客户可通过我公司网站与我们交流;

　　2.若需要我们帮助可以发e一mail和我们联系;

　　3.我公司向客户提交最新的服务动态信息。

　　二 平面设计

　　- 协助专员组织完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。

　　- 与团队成员共同合作，对公司资料进行平面设计

　　- 收集整理公司最新的项目和人员资料，更新资料

　　- 熟悉各类平面设计用软件，了解使用办公软件，协助专员完成整个设计

　　- 逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强，能适时提出建议，协助团队完善设计 - 对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力，力求完美

　　- 有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。

　　三、平面设计的岗位职责总述为企业形象系统的建立与维护

　　1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；

　　2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

　　3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；

　　4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；

　　5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；

　　6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；

　　7、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；

　　8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。

　　9、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

　　10、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

　　一：作息时间

　　1策划部采取五天坐班工作制，时间为上午：8：30—11：30，下午2：00—5：30。

　　2 上班迟到10分钟以上，罚款10元，30分钟以上必须电话通知行政办或负责人，否则，作为旷工处理，旷工一天扣除当天工资，一月两次旷工扣半月工资，三次作开除处理。 3 请假，原则上必须提前通知，并将工作交接完毕，方可准假，严禁请霸王假。病假扣除当天工资的50%，事假扣除当天工资的100%。

　　4 外出人员必在留言处留言，违反三次以上，罚款10元—50元。

　　二：办公环境

　　1 办公室内必须保持整洁，用完工具书必须归位，会议桌用完收拾干净及板凳规位，工作桌面保持整洁，三次以上，罚款50元。

　　2 办公室内严禁食零食（9：00以后不能吃早餐），与客户交谈不准爵口香糖，违者罚款20元。

　　3 设计人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。否则，视情节严重性罚款20—50元。

　　4 上班时间工作人员穿戴整洁，配工号牌，严禁穿拖鞋上班。违者罚款50元。

　　5 办公设施须人人爱护，保持洁净。

　　三：例会

　　每周星期一作为策划部例会时间，若遇特殊情况可作为调整。策划部人员必须出席例会，到会工作人员必须做好笔记。每周会议内容提交总经办。

　　为公司加强管理，设计部确保各项工作顺利有序，营造一个良好的团队。提高工作效益，制定以下制度，希望大家遵守。

　　一：考勤管理

　　1：工作时间：周一至周五上午8：00—18：00；

　　2：就餐时间：中午60分钟 。

　　3：考勤时间：每月1日—月底 。

　　4：签 到：员工早晨到岗时必须签到。

　　5：有事请假，须提前或电话告知部门负责人，不通知负责人视同未请假按旷工处理。6：设计部提倡员工在正常工作时间内完成工作；需工作需要确实需要加班时不得擅自离职。

　　二：工作场所行为规范

　　1：使用办公室电脑人员未经负责人批准不登陆网站，下载各类资料和软件。2：工作时间不做与工作无关的事。

　　3：不准在车间内乱扔杂物、随地吐痰、破坏环境。办公区域桌面无杂物。4：休息或下班时将办公用品按规定区域摆放整齐，不得乱丢乱放。

　　5：保持工作区域环境卫生整洁、不乱扔杂物。下班前对工作桌、台或设备进行整理、打扫。

　　6 ：不准私自将车间物品带出车间。

　　7：下班及时关灯、电脑、空调，并检查关好门窗。

　　8：工作时间不得私自脱岗或外出，特殊情况向上级请示，征得同意后方可离岗。三：各岗位遵守职责

　　1：上班外出办事需要向办公室负责人讲明所去地点、时间、所需办事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理，上班时间无事不离岗、不串岗、不做与工作无关之事。2：各岗人员必须服从管理，在特殊情况下人员需要调配时不敷衍，不顶撞。

　　3：各岗人员要环节明确，配合协调做好本职工作，谁出问题谁负责，不要互相推脱。4：设计部内部不允许相互之间有矛盾。做到以团队为核心。做好本职工作。

　　5：每周一开会总结工作认为完成任务，每天及时完成工作任务。做到每周核实。四：内部物品管理

　　1：所需的低值易耗品及办公用品，由办公室统一购买、保管，领用时需在登记本上签字；

　　2：不要私自去财务支款，需要时及时和部门负责人审批。

　　3：空调、灯、电话、等公共设施出现损坏或故障时，请马上与负责人联系。

　　平面设计现在基本要求掌握PS、CorelDRAW、AI，PS一般是图片美化，宣传海报、单页、折页等制作，而后两者是差不多的，不过AI比CDR更为方便，最好CDR和PS结合使用效果最好，平面设计师一般负责制作户外广告牌画面、海报、单页折页、可印刷的，也有做图片后期美化的，挺广的，主要看你公司主营那一块的

　　 第五篇：设计师职责

　　设计师岗位职责

　　1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。

　　3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

　　4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。

　　6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。

　　9. 设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明。

　　10. 设计师无擅自打折的权利。如须打折，须请示总经理。不要给客户有一让再让的感觉。

　　11. 设计师签订合同后，必须报总经理并做好登记工作，交给财务，然后真实填写开工信息表，合同及相应资料在财务存档。 12. 设计师有指导工程铺贴瓷砖全程的义务。

　　13. 自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名） 14. 设计师在交底时间必须亲自到现场。 立足本岗位工作，提出合理化建议。 客户服务工作细则及管理规定

　　为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：

　　（一） 客户资源的登记、派单

　　客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记；然后由设计师上报，进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单。

　　1． 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。

　　2． 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料以便设计师下步的工作。避免因跟单不及时，造成单源流失的。

　　（二） 跟单

　　1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录，以便反馈给设计主管。

　　2．统一跟单记录并检查上交总设计处，作好工作记录。

　　 3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。

　　4．业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

　　5． 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报老总认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源。

　　 6． 在设计服务中，应多次对客户进行跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，对客户进行跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

　　7． 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单。

　　 8．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。

　　（三）跟单的要求及原则

　　 1． 设计师必须有团结合作精神

　　2． 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。

　　3． 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。

　　4． 客户信息由总经理安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。

　　5． 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。

　　6． 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）

　　 7． 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。

　　 8． 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。

　　9． 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总经理提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

　　10． 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。

　　 11． 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。

　　12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总经理，从新安排。

　　13． 客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报调整，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。

　　 14．设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失。

　　 15． 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,不得推脱。

　　 16． 未经许可绝对不要让客户拿走报价。

　　17． 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。

　　18． 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户。

　　 19．设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司总经理处。

　　 20．设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。

　　21． 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……

　　22． 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。

　　设计师工作流程

　　（一）咨询规范

　　1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价、施工流程。

　　２、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

　　３、 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

　　４、 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

　　５、 当客户要求做估算时， 应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司总经理认可）。

　　６、 咨询时不得承诺客户业务范围之外的事情。

　　７、 客户同意委托我公司装修后，协助财务收取委托设计定金，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

　　（二）量房规范

　　１、量房中要做到认真细致，要标注基本设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况， 并向客户提供是否需要修补的参考意见。

　　２、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。 认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。

　　（三） 设计、绘图规范

　　１、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。

　　２、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

　　３、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图。

　　４、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有设计主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。

　　５、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

　　（四）报价规范

　　１、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司负责人及时咨询，不得擅自改动规定报价。

　　２、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10％）。

　　（五） 签约规范

　　设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。

　　（六） 全程服务规范

　　１、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

　　２、设计师必须在签单后将工程全套图纸及加工单据交由仓库管理送交加工厂进行加工。

　　３、交底人员包括客户、设计师、工长、工厂持术人员及现场负责人。

　　４、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

　　５、设计人员、工程人员需按照流程操作，文件不齐，所造成的损失，由责任方负责。

　　６、签约前，设计师应详细向客户解释合同。

　　８、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。