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保安人勤务规则
第一篇：保安人勤务规则
保安人员勤务规则
为加强公司整体企业形象建设,提高服务品质及素质.扎实工作作风、夯实工作基础特制定本规则
1． 公司保安 系统下设班长一名，以示督导考核；
2． 本公司保安人员值勤时间以每月公布之排班表为上班依据； 3． 如有特殊需要时，得临时派遣保安人员随时支援以示备勤
4． 备勤人员要随时准备支援值勤保安应付各种突发事件，因此遇值勤人员要求紧急支援或协助时，不得借故推迟或拒绝；
5． 保安人员值勤必须着规定制服、佩带厂证，保持服装整洁，穿着大方得体，仪容仪表整洁，态度和蔼亲切，并严禁出现下列情形： 5.1值勤仪容不整、穿汗衫、短裤、背心或者拖鞋； 5.2对员工或来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼； 5.3对员工或来宾或送货者索取好处及贪便宜； 5.4头发不整、衣服脏乱、身上恶臭或洒气薰人；
5.5上班时间聊天、嬉闹、下棋、看小说、写信、吃零食、玩手机、观看DVD等； 5.6值班时间内喝酒、打瞌睡（睡觉）或擅离工作岗位（违反此条作开除处理）； 5.7谈话不得口出秽语或讲习惯性脏线对员工和来宾或客户故意刁难或报复； 5.9值勤时间电话、对讲机或交通工具挪为私用； 5.10不服从上级指挥，未经许可擅自调班等；
保安人员仪容风纪规定
1． 下班时间应按规定着装，并保持仪容严整，要按规定佩带肩牌及相关器材，值勤时就扣好衣扣，不得披衣敞怀、挽袖、卷裤腿，冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露； 2.头发要整洁，不准留大包头、大鬓角和胡须；
3.要保持保安服装整洁，不准将保安制服出卖、送人或外借非保安人员使用，不准穿保安制服摆摊设点或进行其它有损保安形象的行为；
4.保安员上班或着保安服时不准戴耳环、项链、戒掉等饰物，除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜；
5.保员之间应称同志，不得取绰号，进入领导办公室来先敲门，经允许后方可进入； 6.当公司领导、地方党政领导、外宾来我单位时应起立敬礼或问好，问话时应立正回答，保安人员如有站岗执勤，交接班时应相互敬礼，加集会奏国歌和升旗时应自行立正行注目礼。
保安人员纪律
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 一切行动听指挥，服从分配； 必须坚守工作岗位，不准擅离职守； 必须尽职尽责，不得玩忽职守；
必须维护公司财产及员工人生安全，不得损害公司及他人利益； 严格遵守公司的各项规章制度，不准在公司内留宿闲杂人员； 不得泄露公司秘密和保安工作秘密；
不得弄虚作假、隐瞒案情、包庇、纵容违法犯罪；
不得非法剥、限制他人人身自由和非法搜查他人身体、物品、住处或声场所； 不得敲诈勒索或者索取收受贿赂。不得违法实施处罚或者收取费用；
10． 不得消极怠工，必须严格履行会同规安的义务。
保安员处理问题的方法与原则
1.目的
指导保安队员正确处理问题，更好地维护治安秩序。 2.内容
2.1处理问题的原则
2.1.1保安人员在执行任务、处理日常事务工作中，一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。
2.1.2出现纠纷矛盾，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导、礼貌待人。
2.1.3对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开、耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题的解决。 2.2处理问题的方法
2.2.1坚持教育与处罚相结合的原则。
2.2.2如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在部门主管进行教育。
2.2.3如需给予处罚的，按公司《奖惩管理办法》处理并将记录交人力资源部。 2.2.4违反其它行政规定的，交行政机关处理。
2.2.5对于犯罪问题，及时予以制止，并把犯罪分子抓获报公安机关处理。
保安人员的权限
根据有关法律，法规的规定，保安人员的权限有：
1 对现行违法犯罪人员如抢劫，放火，盗窃等有权抓获，并迅速送公安机关。 2 对发生在公司护卫区内的刑事案件或治安案件的现象有权保护，并且要保护其证据，维护秩序以及提供情况。
3 按照规定制止未经许可的人员，车辆进入公司。
4 对出入公司的人员，车辆及其所携带装载的物品按照公司规定进行验证，检查。 5 保安值勤中遇见违法人员不服制止，甚至行凶报复可采取正当防卫。
6 对携带匕首，三棱刀，管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行监视，盘问。 7 对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻，制止和批评教育。 8 宣传法制，协助公司做好“四防”工作，落实各项安全防范措施。
9 按照合同规定进行安全防范检查，协助公司制定有关规章制度，提出整改意见和建议。
保安员职责是为公司提供安全防范服务，消防工作必须贯切“预防为主，访消
消防职责
结合”的方针。访火安全是保安人员的一项基本工作，保安人员消防职责主要有： 一 学习掌握和宣传消防知识，消防法规，及时发现和制止违反消防法规的行为。 二 了解和熟悉公司生产过程中的火灾危险因素，协助公司建立防火安全制度，完善落实预防措施。
三 加强执勤备战，搞好灭火作战演练，掌握消防器材的性能和使用方法。 四 定期进行防火安全检查，发现火险隐患及时向相关部门报告，协助公司整改，消除火灾隐患。
五 发现火灾迅速报警，积极参加补救，尽量疏散人员和抢救贵重物资。 六 保护和警戒火灾现场，留意观察火场中一切可疑人员和现象，协助调查火灾原因。
保安人员奖罚条例
公司领导执行纪律要赏罚分明，对遵守纪律工作表现突出者应给予适当的奖励，对违反纪律者应根据不同情况给予处分。
一 保安人员有下列表现者可给予奖励：
1.工作中遇到违法犯罪分子勇于斗争，机智勇敢，不怕牺牲者。 2. 严格履行合同遵守工作规则，完成执勤任务，工作出色者。 3.坚守岗位，忠于职守，埋头苦干，廉洁奉公有显著成绩者。
4.值勤中认真负责，及时发现和制止各种治安危害事故，使公司和员工生命财产免遭损失者。 5.模范执行纪律，坚持原则，秉工办事，文明执勤，文明管理，优质服务者。 6.其他方面有突出成绩或较大贡献者应给予奖励。 二. 保安人员有下列表现者应给予处罚： 1 工作失职，消极怠工，不服从分配者。
2 利用工作之便授受贿赂，包庇坏人，侵害他人或公共财物者。 3 泄露内部（公司）工作机密和保安工作机密者。 4 违反其他器纪律应予处分者。
保安员岗位职责
一、严格遵守公司规章制度，以身作则，保持良好的个人形象和精神面貌；
二、严格控制员工出入厂区制度，维护和监督员工打卡秩序；
三、负责执行外来人员来访登记制度；
四、严格执行物品出区及货柜装车出入检查制度；
五、维护警卫的各种设施设备的安全使用；
六、加强厂区巡逻制度，正确维护厂区秩序；
七、加强厂区消防器材安全使用，定点定时检查，保证消防设备、设施的正常使用，防止事故的发生；
八、遵守宿舍管理规定和卫生值日制度；
九、完成上级临时交付的工作事项。
保安班长岗位职责
一、负责合理安排保安员工作时间；
二、负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，确保保安员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量；
三、负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评，培养一支训练有素、业务技能精、文化素养高的保安员队伍；
四、不定时对保安上岗工作的抽查和记录。对保安员工作进行讲评和每月绩效考核；
五、做好每日保安的考勤、巡逻记录，维护队伍的形象；
六、加强保安员的宿舍管理，共同营造良好的工作，学习，休息环境；
七、负责保安所有设施设备管理及保安人员个人资料的备案、入档、移交；
八、指导协助保安队积级配合公司的其他各项工作事宜；
九、完成上级临时交付的事项。
固定值班岗工作规程
1.目的
通过对进入口的控制，确保安全。 2.时候范围
适用于厂区岗亭，门卫，固定岗位。 3.职责
3.1熟悉厂区人员情况。
3.2维护辖区内的设备，设施和环境卫生。 3.3严格执行来人来访登记制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。 4.内容
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区员工及车辆的基本情况。包括：姓名，相貌特征，出规出入时间等及各部主管级别以上的签名字体。 4.1.2当正常上班进入厂区时，应及时为其开启门锁或道枷。 4.1.3当发现有需要帮助的员工进出大门有困难时，应主动提供帮助。 4 .1.4车辆凭卡出入，临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。 4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.6当值班保安应做好当班记录，如实填写 《保安固定岗值班记录表》。 4.2.1非厂内员工凭有效入证（卡）进出大门，谢绝推销员或其他闲杂人员进入。
4.2.2来访人员须明确说出所找的姓名，楼座等，必要时可用对讲通话，确认后在 《来人来访登记表》 登记进入；有部门预约之人员（如送货，送餐，小型维修等）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问并征得同意后方可登记放行。
4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰记来访人姓名，有效证件换取来访卡，予以放行，人员出厂区应做出厂时间，并换回来访卡。
4.2.4若遇上级领导检查或前来指导，参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数，车辆，单位等情况记录清楚，备查。 4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。 4.3物品出入制度
值班员查阅物品与 《物资出区放行条》 上所列物品是否相符。若不符合，要求驾驶员停止搬迁并班长报管理处查明原因。若相符，则由当值班长或值班员签字放行。 5.记录
《放行条》《保安固定岗值班记录表》《人员来访登记表》《车辆来访登记表》由部门兼资料员保存三个月。 6.《附件》 6.1《放行条》
6.2《保安固定岗值班记录表》 6.3《人员来访登记表》 6.4《车辆来访登记表》
外来人员来访工作程序
1.礼貌盘问
对外来人员来公司应主动上前，礼貌盘问“你好，请问你找谁？”“你好请问有什么事？” 2.灵活处理
当来访人说明来意，应根据不同来意，灵活处理。 2.1当来访有前提和公司某管理人员预约时。
2.1.1让来访人员稍等，然后通过内线和被访人员联系，证实后方可入内； 2.1.2来访人须正确填写《外来人员来访登记表》并按来访卡放行制度》发放来访卡；
2.1.3通知巡逻岗带路或指示路线来访人员必须在公司综合大楼进行洽谈，未经许可，一律不得进入生产车间和公司样品室，如有特殊业务需要，必须由来访人员带领； 2.1.5来访人员出厂时，须取回访卡，并写出出厂时间； 2.2当来访者无提前预约公司管理人员时，此多为业务人员
2.2.1如因公事，售后服务访问采购、主任级别以下管理人员，可内部联系经允许后按2.1条内容行事；
2.2.2如为访问厂长，经理以上人员，应婉言相劝，让其联系好再来，如需要电话，可告诉其公司总机号码和相关人事名字或留下业务资料转交相关人员。
2.2.3对说不清来由者一律不得进入厂区，有硬进，及时通知其他保安人员和保安队长共同处理。
2.3对外来人员寻访车间员工
2.3.1告诉来访人员上班时间车间员工一律不允许外出会客，请其等下班以后寻访； 2.3.2如遇被访人家庭出现特殊情况，可电话通知车间管理人员，告之情况让来访人带离岗证或开出门条到门口说明，外出； 2.3.3所有因私事来访人员者一律不允许进入厂内。
2.4外来人员出厂区携带公司物品或样品，一定要由相关人员开具的物品出门条方可放行。 3.记录
《外来人员来访登记表》由部门兼职资料员保存三个月 4.附件
《外来人员来访登记表》
外来车辆入厂区工作程序
1.礼貌盘问
钉对外来车辆入厂区，应主动上前礼貌盘问：“你好，请问找谁或你好，请问有什么事” 2.灵活处理
当来访车辆说明来意，应根据不同来意灵活处理。
2．1来访车辆进厂访问管理人员请遵照《外来人员来访工作程序》正确操作。 2．2来访车辆是来送货的；
2.2.1做好送货司机姓名、身份确认及车牌号码登记（常期往来客户除外，但需登记车牌、出入厂时间），对车辆的安全进行检查，对车载货物各所填记录进行核对，门岗内红联系被访部门确认并通知巡逻岗跟踪到位；
2.2.2当送货车辆到达工厂时间非公司规定收货时间，车辆一律停于作业区外的停车场等候；
2.2.3卸货期间，驾驶员及相关人员不得在被访部门以外的其他四间随意走动，发现有此情况巡逻人员应该礼貌劝导让离开；
2.2.4卸完货外出:如为空车,门当户对岗人员应做好外出时间登记;如有余货需有被访部门仓管员在《放行条》上注明货物名称及数量,保安确认无误后方可放行. 2．3来访车辆是来提货或运货柜的; 2.3.1普通提货,门岗做好车辆登记及事实确认;通知巡逻岗跟踪到位,监督提货,出厂区通知门岗由门岗确认; 2.3.2门岗人员根据巡逻岗的通知做好外出登记,并根据相关部门开具的《出门条》核实无误后方可放行；
2．3．3如为提柜；除门岗要做好进厂登记和核对出门条外，巡逻岗还需详细做好《货柜安检及装柜记录》，装柜时间如有司机有停留工厂，一律不得在装柜区域，必须在指定司机休息室休息。
2．4来访车辆为政府机关部门等相关车辆；
2.4.1当来访车辆车牌为当地政府机关如闽K或闽A“0000
1、0000
2、00003”号车，无需再盘问，可让车辆先进入厂区，但必须做好登记，并通知巡逻岗人员带路和及时通知在厂最高管理人员；
2.4.2当来访车辆非以上车牌，应上前礼貌盘问、登记通知被访人接待画带到前台处。 3.记录
《放行条》、《货柜安检及装柜记录》由部门兼职资料员保存三个月。 4.附件
保安巡岗工作规程
1.目的
防止不安全事故发生，确保厂区安全。 2.职责
巡逻保安员负责厂区安全日常巡逻，维护责任区域内的安全生秩序，纠正和处理员工违规情况。 3．内容
3.1巡逻保安由当值保安员轮流担当，按规定时间对厂区进行巡视。 3.2巡逻保安员应按规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点打卡。 3.3巡逻内容
3.3.1楼道：消防通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，电梯门是否关闭，有无损坏。. 3.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3.3.3车场（库）：车辆有无漏油，人为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。
3.3.4天台、楼宇外墙、楼层门窗、排气装置等是否完好。
3.3.5公共区域秩序是否良好，车辆是否按规定停放，发现可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理厂区；属推销人员，应劝其离开厂区。
3.3.6 车间、仓库：员工厂规厂纪遵守情况，物品堆放是否符合要求，消防通道是否畅通，应急灯、安全出口灯、安全通道指示牌是否完好，灭火器、消防栓是否按规定保养与点检，消防重点部位（液化气库）管理人员在位及安全状况，配电柜是否锁闭，有无损坏，劳保用品是否按规定配戴，离岗人员是否持有离岗证。
3.3.7 外来施工人员：安全防护措施是否得当，防护用品配备情况，是否在指定区域作业，是否遵守公司规章制度。
3.3.8 危险作业：对明火作业、高空作业等危险作业需报保卫科备案，巡逻人员专人看护，以策安全。
3.3.9对发现的问题记录于《缺失整改记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时通知当值班长。
3.3.10当值班长不能解决的问题应报告总务处理，总务视问题的轻重决定是否通知行政部或公司领导！ 4.保安员巡逻应知：
4.1巡逻处与处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。
4.2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。 4.3接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。 4.6记录
《缺失整改记录表》、巡逻记录数据由兼职资料员保存三个月。 4.7附件
《缺失整改记录表》。
保安员巡逻主意事项
保安员巡逻主要为有效防止巡逻区域内各种事故和案件的发生,维护公司正常的工作、生产和生活秩序，确保公司人员和财产的绝对安全。 1.维护巡逻区域内和保护对象的安全和正常的治安秩序； 2.预防、发现、制止各种违法犯罪行为；
3.及时发现各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子； 4.保护犯罪现场和治安、灾害、事故现场；
5.检查、发现和堵塞防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生； 6.平息巡逻中发现突发性事件和各种意外事件, 巡逻中主要注意以下几方面: 6.1执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方;夜间要保持肃静，做到眼明、手快、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征状；
6.2夜间巡逻时要机警灵敏，沿墙边或树阴影外长进行，注意避开灯光，以隐蔽自己，达到我先见敌，敌难见我的目的；
6.3经过墙角时待别要提高警惕，夜间行至拐角处应提前放慢步伐，稍作停顿，先利用墙角暗处观察近前的动静，待没有发现可疑和待殊征状时，再拐弯通过，以防犯罪分子突然袭击；
6.4二人以上同时实施巡逻勤务遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势, 巡逻保安员之间白天可采取目视、手挚进行联系,事先要约定好信号或暗号,距离较远的应采取相应的通信工具或对讲机进行联系; 6.5巡逻保安必须采取走停结合、耳目鼻并用和突然改变行进放方向的办法,对巡逻目标要害部位分布多的地点要采取重点反复循环巡逻；
6.6在保安巡逻中,执勤人员必须着装整齐、仪表端庄、精神饱满，处理问题时要摆事实，讲道理，耐心劝导，以理服人。 编制:曹国成 审核:
第二篇：保安勤务
保安勤务概念：是指保安服务公司为完成安全服务任务，对保安机构与保安人员，以最有效的编组，使其按分配的时间，遵循不同的方式，执行各种保安服务工作的一切有计划，有规律的活动。 保安勤务的含义：第一保安勤务的执行主体是保安服务公司的全体工作人员。第二保安勤务的内容是根据保安业务的需要进行组织和具体开展各种安全保护手段，方法，措施等一切行为，第三，保安勤务的目的是通过保安人员的实际活动，从事各种保安业务，最终完成保安服务的任务，实现企业的社会效益和经济效益。内勤：是即保安人员在保安服务公司内部处理的事务。外勤：是指保安服务公司满足社会各个方面不同层次的安全需要，按照自愿的原则与集体，个人，企业，事业，国家机关，社会团体，社区等各个方面签订安全保卫合同，根据合同为他们提供各种有偿的安全服务的行为，即保安行为。保安勤务特点：1专项性强2契约性强3特定性强，4商品性，5服务性。保安勤务特定性具体体现在：1特定的雇请方提供安全服务。2依据合同规定为雇请方指定目标提供服务3特定的内容安全服务，包括人身安全，财产安全等。保安勤务的分类：1门卫，守护和内部巡逻2押送现金，贵重物品危险品和护送人员3维护展览，展销，营业性文体活动秩序和警戒警卫4其他合法勤务。保安勤务基本原则：1依法办事2遵守合同3依靠群众，积极防范4创造效益，确保安全。保安勤务力量分配原则：1统一指挥的原则2以事设职，才职相称的原则3人员结构多职能的原则，4动力原则。保安勤务中紧急情况处置原则：1坚持公安机关领导，争取客户单位配合原则，2预付为主，疏导教育原则，3迅速及时，果断处置原则，4统一指挥，整体作战的原则5因事施策，区别对待的原则，6确保重点，兼顾一般的原则。保安勤务活动组织形式，考虑因素：1依据保安勤务活动的内容来确定，2依据保安队伍的性质来确定，3依据科学，合理的原则来确定。保安勤务组织一般按两个层次设置1是保安部2是保安队。 保安勤务管理的原则：1统一指挥2,分工责任3密切协作保安勤务管理的程序：1受领勤务2准备工作3制定勤务方案4传达任务，进行动员5勤务部署6落实各项制度和检查7紧急情况处置8：1勤务值班制度2请示报告制度3勤务检查制度4岗位轮换制度5岗位责任制度6勤务登记制度7勤务研究制度8勤务指挥原则：，1统一指挥，2及时指挥，3科学指挥，保安勤务现场指挥与有关部门和单位关系：1与客户的关系2与相关行政管理部门的关系。3犯罪嫌疑人处置。保安门卫：是指保安服务公司根据保安服务合同派出保安员，依据国家法律和客户单位规章制度，对进出指定大门人员，车辆和物资进行安全管理，以维护客户单位和治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务。保安门卫特征：1是一种派驻式的劳务保安服务形式。2是一种定点守卫式3出入控制式4周界防护式5服务窗口式。保安门卫任务：1对出入人员进行严格验证，并依据客户单位有关会客登记制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内。2对出入人员和车辆所携带，装运物品，物资进行严格检验，核查，禁止私自将危险和违禁物品带入，严防客户物资流失。3疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。4协助客户单位管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来访接待工作，遇有来访人员有急事办理时，要及时做好传达工作。5协助客户单位发现治安隐患，堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公安保卫部门的工作。保安门卫勤务基本要求：1执行制度要严格2查验人，物要细致3处理问题要灵活4上岗执勤要文明。 保安门卫责任区原则：1大小适度原则2有利于提高工作效能原则3与门卫保安力量相适应原则4与其他保安责任区相一致原则5稳定性与灵活性相结合原则。保安门卫岗位确定：有利于观察，隐蔽，进攻，防守，抓获犯罪嫌疑人，有利于客户精神文明建设原则。紧急情况处置：最基本一条要求即尽早发现，及早控制，果断处置，尽早平息，力争不造成损失，一旦损失无可避免也应尽量减少其影响和损失。如对群体性紧急治安事件应采取“三宜，三忌，三防”斗争艺术，即“宜说服，忌训斥，防粗暴：宜耐心，忌滥罚，防简单，宜亲近，忌疏远，防对立”不同类型紧急情况所适用基本原则综合起来有1坚持依靠公安机关，争取客户配合的原则，2预防为主，疏导教育原则3迅速及时，果断处置原则，4统一指挥，整体作战原则，5因事施策，区别对待原则，6确保重点，要害保卫原则，7保护公民合法权益原则。火灾处置：1迅速报警119，讲清着火地点（街，段，路，里，门牌号）和单位，讲清着火部位，可燃物名称，火势大小和范围。注意对方提问，将自己电话告知对方，派人在路口引导消防车进入，2迅速报告3拉响警报4积极扑救，关闭电源，易燃易爆物品撤离。5把好大门，注意人员出入警觉。防止纵火犯和图谋不轨者进入。群体性冲击事故时：1当即报告，2把好大门3密切注意群体性闹事者动向4保持缄默。 保安守护勤务概念：守护指借助一定力量，采取有效措施对指定的人，财，物。场所以及基地对象进行看护守卫工作。 保安守护勤务特点：1目标重要，责任重大2哨位固定，机械性大3情况复杂，难度较大4哨位分散，独立性强保安守护勤务的任务：1保护人身安全2保护财产安全3维护客户单位的正常秩序。保安守护勤务种类：1承担各种库房，货场的守护工作，2为展览，展销等活动提供守护保安服务3为客户的房屋，建筑施工现场等提供守护保安服务。4为专业户提供专项守护服务。保安守护勤务设置原则：1确定哨位数量合理性2选择哨位地点战略性，3配备足够力量的必 1 /
4要性4熟悉与守护有关情况广泛性5注意夜间执勤特殊性6重视重要对象守护的连续性7必须加强执勤人员纪律性8设置保安守护哨位多样性。保安守护职责及最基本要求：熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员，使用的证件，车辆样式，和车牌号，物资进出手续以及规章制度等，了解掌握守护目标安全防范情况，如水源，消防器材，报警设施等，守护的重点目标，等等。保安守护勤务主要措施：1遇到违法分子进行纵火，行凶，抢劫等要及时予以制止抓获，并迅速报告保卫部门和公安机关，同时积极抢救，扑救，排除险情，减少或避免损失，做好现场保护。2群众聚众闹事时，主动报告，协助单位，公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。3遇到疯，傻，醉汉闯入，守护目标时劝阻，通知家属或单位，派出所，防止意外事件发生。4守护目标发生火灾时，采用本小抄以上火灾处置方法抄一遍。5守护范围发生盗窃时，迅速报案，并向保安公司报告，维护现场。6遇有可疑人员时，留心观察，并向有关部门报告，请示如何处置。7停电时，加强门卫和要害部门守护，严格控制人员进出。8遇有飞驰车辆进入时，记住车型，牌号，报告有关人员。9外国人欲进入守护区时报告部门请示，注意礼貌制止。10遇到人员反映情况时注意记录，并报告给保卫部门请示，不得擅做主张。总之，保安人员要努力提高应急施策能力，在执行守护任务时，一定要提高警惕，沉着冷静，机智勇敢及时稳妥处置好各种问题。要害部门：对国家安全和国计民生起重大作用影响的单位以及对一个单位生产，经营，科研等业务具有命脉作用的部门。重点要害部门守护：1切实了解掌握保安人员基本情况，并选配人员。2严格管理制度3安装必要的技术防范设备。要害目标守护措施：1选派政治素质高，责任心强，业务熟练的保安人员负责。2调查了解要害目标基本情况，制定守护计划。3协同有关部门建立健全保障要害目标安全各项制度。4发动职工做好保障要害目标安全工作5检查消除影响要害目标安全的因素。6妥善处理守护发生各种问题和紧急情况。 押运：把人或货物运送到某处时随时看守照料。保安押运勤务：是指保安应客户要求，保证贵重，危险物品等，采取一系列措施确保物品安全抵达目的地服务工作。押运勤务特点：1保安押运勤务具有运动性2危险性，3多样性4时间性5独立性6具有重大责任性。押解现金注意几点：1根据数额多少采取不同方法措施，配备专用车辆运送2必须专车双人以上武装押运，禁止徒步和用自行车接送。3严格保守秘密4保安人员配备必要防护器具5运送现金车辆必须直达6取送款中注意尾随车辆或人员7严禁喝酒，吸烟，睡觉，闲聊和进行娱乐防止发生意外。 试卷及其他机密文件：1严守纪律，不得私自拆看试卷或文件，不准私自将试卷交给他人，故意或过失造成失密时，应负法律责任。2严防丢失。 押运勤务职责：保证安全是押运服务宗旨，以安全求发展，严格要求自己，时刻提高警惕，真正做到有备无患，确保安全。押运制度：1请示制度2巡视检查制度3保密制度4奖惩制度。 保安押运勤务执勤要求：1押运前准备2押运途中戒备3到达押运目的地交接。 贵重物品押运：1选派得力的押运人员2制定周密押运计划3做好装载工作4加强运输途中巡视检查5清点交接物品。 危险物品押运：1选派熟悉危险物品性能人员负责押运2严格控制押运物品范围3严格按照操作规程进行装卸。4运输工具合乎要求，并标志明显，配备消防器材5严格按照运输规则运行。 押运过程应急处置：1盗窃事件处置①立即予以制止，抓获移送公安机关处理②设法追回被盗物品及时报告公安机关提供相应线索③做好防范工作，避免发生押运物品被盗事件④积极主动做好预防工作2对抢劫事件处理①坚守岗位②坚决打击③控制局势④正当防卫5机制灵活3对哄抢事件处置①快速反应，制止哄抢行为的蔓延②正面引导，分化瓦解哄抢人员群体势力③驱散制服，防止时态发展④机动灵活，保证财物安全⑤及时报警，协助公安机关制止哄抢行为。 对爆炸及有毒物品泄露事故处理措施：1沉着冷静，迅速将车辆开离人员聚集或建筑物较多区域2剧毒物品泄漏时，及时通知有关部门，封锁现场，疏散人员，积极协助有关部门清除泄漏剧毒物品3保护现场，协助调查，妥善处理事故责任。保安巡逻勤务概念：保安人员在一定范围或区域内巡回观察周围各种治安情况，发现，纠正和处置各种扰乱公共秩序，妨碍公共安全各种违法犯罪行为。保安巡逻勤务特点：1目标范围大2不确定因素多3动态管理明显4特定性5主动性保安巡逻勤务任务：1维护巡逻区域内和保护目标周围正常治安秩序2预防，发现，制止各种违法犯罪行为3及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪嫌疑人4现场保护5检查，发现防范方面漏洞6发生突发意外事故，全力维护现场秩序，协助有关方面做好人员，物资抢救工作并对群众进行劝导，教育疏散，并注意煽动闹事的人。 保安巡逻注意措施：1对人的观察识别。①对疲劳困倦者的观察识别②对惊恐失常者的观察识别③对脸，手，衣服上染有血迹，油污，精斑或身着不符体态，季节之衣着者观察识别④携带可疑工具或大量不明钱财者观察识别⑤对不明原因之伤者观察识别⑥对体貌，语言类似通缉犯者观察识别⑦对持证和身份不符以及伪造证件，证明文件者观察识别。2对事物观察识别①对被劫持出租车观察识别②暗中兜售违禁物品观察识别③对卖淫嫖娼观察识别④对诱逼劫持妇女，拐卖儿童观察识别⑤对场外销售赃物观察识别⑥对正在实施违法犯罪行为观察识别3对物品的观察识别。
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保安勤务处置原则：1依法行事原则2注重证据原则3开发方法原则4自我保护原则 金融机构概念：指专门从事各种金融活动的机关或组织。与金融有关的概念①银行②金融
③信用④金库。金融机构保安工作特点：①现金②货币流通环节多③机构网点多④有些环节危险性大。金融机构保安工作要点：①护卫货币和有价证劵安全②保护金融机构职工安全③维护金融营业部门正常秩序④不断加强金融保安业务建设。金融机构营业所保安工作基本措施：①合理布置保安力量，充分发挥守护作用②建议一些营业所安全方面进行必要的投资③保安人员须建议营业部门建立健全安全保卫制度④保安人员须建议金融机构强化内部管理，纯洁职工队伍。保安人员对抢劫营业所犯罪行为防范处置：①做好抢劫营业所犯罪预防工作②识别混在客户中犯罪行为人③发现可疑情况或者发生抢劫事件时，保安人员要果断处置。
发现可疑情况处置方法：保持镇静及时报警，保护自己与营业人员安全，并同犯罪人员进行斗争，当抢劫分子逃离现场后及时掌握犯罪人员逃跑方向，如有人员受伤，及时组织抢救同时注意保护现场，做好现场警卫工作。 机关单位保安勤务：指保安公司根据保安服务合同，派出保安人员为各级党政机关提供保安服务。机关单位基本特点：1在国家事务中处于中枢地位，是党和国家信息、决策、指挥中心。2国家秘密大量集中，密集高，机密性强3党政高层领导，高级专家和知名人士集中4是国家进行外事活动重要场所。总之机关单位是社会主义经济建设中枢，地位重要，涉及面广，影响巨大，甚至会给国家安全和利用造成不可估量损失。 机关单位保安勤务基本任务：1为机关正常运行和安全创造良好治安环境2保障党政高层领导，高级专家，知名人士及外宾安全3保卫国家秘密安全。机关单位保安勤务实施：1加强安全防范宣传教育工作。2配合有关部门建立健全各项安全规章制度3严格人员，车辆出入机关管理4配合有关部门搞好保密工作5加强机关首长，高级专家以及外宾人身保卫工作。中小学保安勤务任务：1保护教师和学生人身财产安全2保护学校设备和用品安全3加强中小学内部及周边治安秩序管理。保安勤务的实施：1加强对校门的管理2加强对外来务工临时工管理3协助有关部门共同整治周边环境4加强上，下学秩序管理，5加强课间的秩序管理。高校勤务基本特点：1人才荟萃，信息密集2政治敏感隐蔽斗争激烈3人员构成复杂，流动性大4要害部门多，影响巨大。高校保安勤务基本任务：1配合有关部门积极维护高校政治稳定2强化高校内部及周边治安秩序管理3确保要害部门的安全。 科研院，所基本特点：1秘密项目多，保密性强2科研仪器设备多，价值高3使用易燃易爆，菌种病毒，放射性物质等危险物品多。4要害部门多。科研院、所保安勤务基本任务：1配合有关部门做好保密工作2落实各项防范措施，做好贵重仪器设备防盗防破坏工作3加强对危险物品管理，做好防护工作。 科研院、所勤务实施：1建立健全保障要害安全各项制度2配合有关部门做好国家秘密项目特别是国防尖端产品科研，设计的保安工作。3在要害部位设置必要技术防范设备4加强对危险物品的管理。 医院、疗养院基本特点：1人员流动量大，车流量大2医疗器材，贵重药品集中3突发性治安事件较多。 医院、疗养院保安勤务基本任务：1维护医院正常的治安秩序2加强防范，做好防盗，防破坏工作3先期处置突发性治安事件。勤务实施：1做好对职工和病人宣传教育工作2配合有关部门制定并落实各项规章制度3加强对各出入口，交通要道管理4对要害部门加强巡逻，安装技术防范措施，提高控制能力5制度切实可行的保安预案，及时处置突发性治安事件。博物馆、文物保护单位基本特点：1存放大量珍贵文物，具有特殊价值和作用。2是文物犯罪分子猎取重要目标3参观人员复杂，保安任务繁重。保安勤务基本工作1搞好防盗窃工作2搞好防火灾工作3搞好防损坏工作 工厂保安勤务：围绕工厂安全，治安秩序开展保安服务活动。 工厂保安勤务特点：1服务阵地性2任务艰巨性3业务综合性4职责预防性5利弊兼有性6侵害因素两面性。 工厂保安勤务基本任务：1防范犯罪活动2加强内部治安管理3预防治安灾害事故4确保要害部位安全5强化劳动纪律 要害部门保安措施和事故预防原则：要害部位，是指对国家安危，国计民生以及全局性生产，业务活动有重大作用单位或部门，一般具有重要地位，机密性强，影响大特点。 主要措施：依靠职工群众做好“四防”建立健全安全保卫责任制，了解掌握要害部位人员情况，设立必要警卫守护措施，将必要技术预防措施同以人为主保卫工作紧密结合起来，开展定期或不定期安全检查。
治安灾害事故：是指故意或过失违法治安管理法规和有关行政法规，规章制度，造成人员伤亡和经济损失事件，根据事件性质不同，治安灾害事故可分为：责任事故和破坏事故，按照社会危害程度和影响大小可分为，一般事故，重大事故，特大事故。由人因素引发事故，应遵循：1防患于未然2重视继发原因3选择对策原则。 外资企业种类：1中外合资企业2中外合作企业3外商独资企业 外资企业保安勤务特点：1服务对象涉外性2服务质量要求标准高3提供保安服务及资格审查严格4保安服务更加复杂。3 /
4外资企业保安服务意义：1为外资企业提供一个安全生产环境2有利于加速我国经济发展3有利于预防和减少各类涉外案件和事件。外资企业保安服务原则：1维护国家尊严2保护外资企业合法权益3坚持公安机关统一领导。
注意的问题：1尊重外国人风俗习惯和礼节2保守国家机密3遵守外事纪律，反腐防变4维护中国保安良好形象。 外资企业保安服务措施：1建立门卫验证登记制度，维护企业内部治安秩序，防止企业财物流失2重点守护企业要害部位，确保企业生产，经营活动顺利进行3加强对生产，营业场所安全巡查，预防各类案件发生4设置，使用技术防范设施。加强对企业内部安全控制5利用各种形式，加强安全防范宣传教育，落实各种安全防范责任制。 公共游览场所保安勤务主要方法：1明确法规，制度为依据，放手行使管辖权2开展宣传教育，促进广大游客自觉遵守和维护公共游览场所秩序3加强对重点区域，部位安全检查工作4对危险，特殊地段作出明示5加强对偏僻区域治安巡逻6在重要单位，部位安装安全技术设施。体育场保安勤务主要任务：1做好门卫工作2保障体育比赛及大型活动顺利进行3保证到场贵宾安全4保障运动员，裁判员及观众安全5防止出现闹事等治安事件。 危险物品含义：具有燃烧，爆炸、腐蚀、剧毒、放射等性质，在生产、储存运输、销售、使用过程中，易引起人身伤亡或财物毁损的物品。
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第三篇：保安勤务制度
保安勤务制度
保安勤务，是指保安员根据法律、法规、规章和公司与客户签订的业务合同要求，维护客户的治安秩序，防范和打击违法犯罪活动，保障客户人身和财产安全。
一、担负门卫工作应做好以下工作
（一） 查验进出人员的省份证件，办理各种登记手续，禁止无关人员进入客户单位。
（二） 对进出各户单位的人员和车辆携带、装运的物品进行检查，防止客户财物损失；防止进入人员将危险和违禁品带入客户单位。
（三） 疏导、指挥出入车辆，清理无关人员，维护客户的正常秩序。
（四） 及时发现、抓获各种违法犯罪嫌疑人员；截获赃物。
二、巡逻勤务应做好以下工作
（五） 配合客户做好来房接待和传达工作以及员工的考勤工作。
（一） 维护单位内部良好的治安秩序。通过巡逻活动，将单位内部的要害部位、重点目标及公共场所置于经常的、直接的监视控制之下，防范各种危害治安秩序的行为发生，一旦发生及时采取有效措施，坚决制止、纠正，以维护良好的生产、工作和科研秩序。
（二） 防范违法犯罪活动。在单位内部实施巡逻，能够及时发现、抓获现行犯罪嫌疑人，扭送公安机关处理。同时作好犯罪现场保护工作和必需的先期处置，以利公安部门侦查破案，打击犯罪活动。
（三） 及时处置各种突发的治安事件。在呵客户内部巡逻警戒，一旦发生突发性治安事件，应最先赶赴现场，进行先期处置，维护现场，维持秩序，疏导围观人员，抢救伤员和公私财物，最大限度地减少损失。
（四） 检查发现安全防范方面的隐患。在担任巡逻任务时，要注意发现安全防范方面的漏洞，并及时通知客户和有关领导，并协助进行整改，以保证客户人、财、物的安全。
（五） 劝解、制止在客户内部发生的民事纠纷。对发生在客户内部的民事纠纷，就主动进行调解、疏导和制止，防止纠纷发展成为案件或刑事案件，维护客户内部正常的工作、生产和生活秩序。
三、保安勤务应做到
（一） 执行制度要严格。无论谁违反了门卫制度，都一视同仁，照章办事，不准将亲友随便带入，不徇私放弃检查，敷衍应付。
（二） 检查人、物要细致。在检查证件与核对车来那个物资和人员所携带的物品时，要认真核对，仔细观察。做到“六看，六对”：即看姓名；看相貌对年龄；看原籍对口音；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。从“六看，六对”中观察行为和时间、行为和环境、行为和目的等方面的差异，以便从中发现疑点。
（三） 处理问题要灵活。处理问题要随机应变，把原则性问题和非原则性问题区分开来，针对不同性质的问题采取不同的处理方法。一方面，对于原则性问题，必须严格把关，丝毫不能让步；另一方面，对于非原则性问题，则不宜过多地纠缠。要冷静沉着，灵活处理。
（四） 上岗执勤要文明。按规定着装，注意风纪，做到服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、以貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热情服务；不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准干私活，不准吸烟酗酒，严禁刁难人、打骂人、欺压人、精暴无礼、侮辱人格的行为。
四、守护执勤应做好以下工作
（一） 在实施守护勤务中，遇到突发事件必须严格依据法律和客户内部的规章制度，采取是坚决实施，妥善管理，避免事态扩大，造成危害。
（二） 遇有无关人员违反规定欲强行进入守护目标，如系本单位人员应婉言劝阻，如系外来人员坚决制止，对不听劝阻，制止，强行闯入的，要报告单位保卫组织处理，如有可能，应注意观察监视其足迹，提供给保卫组织。
（三） 发现犯罪嫌疑人的现行破坏活动，组织守护保安人员应立即采取坚决措施制止，将其扭送单位保卫组织或公安机关，同时要保护好现场，如有受伤害的人员，要采取抢救和保护措施。
（四） 发生火灾、爆炸等治安灾害事件，守护的保安员就立即报警，并积极抢救受伤人员，同时做好现场保护工作，防止受到破坏，一查清事故原因，做好善后工作。
（五） 发现职工之间或职工与外部人员发生纠纷，保安人员要立即劝解、制止并及时向单位保卫组织报告，以防事态扩大。
五、做好现场保护
（一）保安人员在现场保护全过程汇总的主要任务就是：报案 布警 紧急处置 收集收录 汇报移交。
（二）保安人员的报案任务包括：接受报案和我上报案情两个步骤。保安人员接到报案后，应尽快赶赴出事地点，实地观察和询问对报案事实进行初步核查，以确定是否发生案件在此过程中，应询问报案人员如下情况：
一是何时、何地，发生或者发现了什么事件。 二是发生或发现事件的简要和现场情况。
三是事主、被害人的住址、姓名、性别、年龄、职业，受到什么伤害，受到的伤害程度和现在的状况；是被抢、被盗了什么财物，以及财物的品种、数量、体积、重量、特征等。 四是犯罪的有关情况。主要是犯罪分子的人数、姓名、年龄、身高、体态、相貌、口音、衣着，有无凶器和交通工具、逃跑方向等。
五是报案人的基本情况。主要是报案人的姓名、年龄、职业、住址、与事主或被害人的关系等。
（三）保安人员经过初步核查，只要情况基本属实即可根据上述询问要点的内容（指基本情况）迅速向公安机关报告。一时难以辨明事件性质而又认为事件可疑的，也应立即报告给公安机关，以免贻误时机。报警可就近拨打电线”，也可以派人直接向有关刑事侦查部门报告。便于快速反应，有利于侦查破案。
六、做好“四防”工作
“四防”是指防火、防盗、放破坏、防治安灾害事故。做好派驻单位的“四防”工作是保安人员的重要任务，必须做好以下几点：
（一） 在保卫部门的领导下，对客户单位要害部门和多发事故的部位，开展经常性的安全检查，对不安全隐患要提请单位进行整改。
（二） 注意观察客户单位的四周环境，发现可疑人、可疑物和可疑事，应立即报告本单位保卫部门或者当地公安机关，并采取必要地处置措施。
（三） 根据不同时期的实际和客户单位提出的要求i，有针对性的确定和落实防范工作重点。
（四） 根据客户要求和合同规定，对各防护目标，要做到任务落实，责任到人。
七、对防护目标实施安全检查
（一） 防火检查的重点方面：
一是注意各种电器设备是否安全，电源线是否完好，与易燃易爆物品的距离是否符合要求。 二是注意厂（库）房或宿舍区四周有无易燃杂物。 三是各项消防设备是否完好，过期的有无及时更换。 四是安全门、通道是否畅通。
（二） 防盗检查的主要方面：
一是门、窗、铁栅、锁头是否牢固。
二是现金、贵重物品存放设施是否安全，保险柜是否有效。
三是楼梯、通道、门窗、暗品、通气孔等是否容易被盗贼利用侵入。 四是墙体屋顶是否坚固。 五是报警设施是否运转正常。
（三） 防破坏检查的主要方面： 一是加强对防护区生产、生活目标各种物品的检查，防止坏人进行放火、投毒、爆炸等破坏。 二是发现可疑物品要及时报告，斌采取必要措施严密控制、
八、发生盗窃案件的处置
在执勤中遇到有公开使用暴力、胁迫或者其他手段，如打、杂、抢、强行掠取或毁坏公私财物的犯罪行为，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。
一是迅速制止罪犯。当群众叫抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。如没有公安人员在场。就呼叫附近保安人员或组织群众制止犯罪。
二是劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动进行追堵。
三是保护好抢劫现场。劫匪如有遗留凶器、作案工具等。不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的留在原处，要一一收拾起来，交给公安人员处理。四是访问目击群众，收集发生的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘察现场或未勘察完毕，不能离开。
无是事主或在群众有受伤的，要立即截车送医院抢救，并迅速报告公安机关。
九、发生盗窃案件的处置
保安员在执勤中发现盗窃案件时，要根据不同情况，分别作出处理：
一是发现盗窃分子正在现场作案的，应立即将其抓获，送公安机关或单位保卫部门处理。现场激活的赃物也同时交送接办单位。
二是如接到群众报案，应迅速赶到现场，然后一面报告当地公安机关，一面做好现场保护工作。
十、打架斗殴的处理
打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为。在执勤时发现此类事件，应做如下处置
一是立即劝阻打斗，劝散围观人群和收激打斗用上网凶器，如有打伤人和损坏桌、椅、器具等情况，要报告公安机关处理。
二是如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。如有重伤者应立即送当地医院抢救。
三是协助公安人员勘察打斗现场，收激各种打架斗殴工具，辨认为首分子。 十
一、发生火警的处置
火灾事故，往往是由于生活用火不慎、燃放鞭炮、漏电、坏人放火等原因引起上的，如果不及时处置，会造成人民生命财产的损失。一旦发现火警或群众报告火警，必须紧急进行处置。
一是当发生火警时，就立即拨打报警电线”，并报告有关单位领导。报警要沉着、冷静、要把发生火警的时间、地点、路名、街巷名称、门牌号码以及火势等报告清楚，避免讲错或者讲不清，难以及时救火造成损失。
二是要断掉火警现场的电源，招到附近的水源（消防栓），以便消防人员到达现场的立即投入灭火。 三是抢救火场物资。特别是要把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，尽快地转移到安全地带。
四是协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁为打劫。对职工、群众反映的为灭火责任人或者重点对象，报告公安机关。
十二、执勤时应重点发现的几种可疑人 一是深夜携带异常物品，形迹可疑的；
二是有私藏凶器（大刀、匕首、枪支、弹药）可以的； 三是身上沾有血迹、尘土、泥浆、形迹可疑的；
四是夜晚藏身树丛、草堆、空屋或桥底、涵洞郊外棚架或阴暗角落的； 五是深夜在施工中的楼宇躲藏，在车站码头走动的； 六是体貌特征与通缉令、协查通报人员相貌特征相近的； 七是遇到巡逻人员惊慌失措表现失常的。 十
三、做好交接班工作
一是按时交接班，双方在值班记录本上签字；
二是交班人员必须把执勤期间发生的情况、发生的问题和出现情况逐一详细登记清楚； 三是接班人员在接班时详细了解上一班情况，对上一班交办或遗留的事情抓紧办理； 四是接班人员接班时应认真检查岗位各种设备情况，发现损坏或缺少的，要立即报告班长，及时弄清原因，明确责任；
五是交班人员交班时应负责清理值班场地卫生； 六十交班人员必须在接班人员上岗后才能离岗。
第四篇：保安勤务方案
勤务管理方案
京安高保（北京）保安服务有限公司
保安服务管理方案
第一章 岗位职责
（一）. 保安队长职责
保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人，履行保安队的管理职能，执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。其主要职责是：
1、抓好执勤区域的日常勤务工作。
（1）、根据项目要求，合理配置岗位人员，科学安排人员执勤时间；
（2）、有责任24小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记，妥善处理岗位人员违规情况；
（3）、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定，组织现场各环节的具体操作。
（4）、善于发现责任区安全隐患，拟订整改措施，及时上报安保部，主动向安保部提出合理化建议；
（5）、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评，提出勤务工作要求。 （6）、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见；
（7）、每天8:00主动向安保部汇报、请示工作，加强与安保部的密切配合，严格执行安保部各项要求，确保勤务服务质量等。
2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。
（1）、传达贯彻公司的工作指令，监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况，审定保安人员调班顶岗，领发各类装备等。
（2）、严格落实保安队的一日生活制度，根据季节不同，合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间，保证每天有小结，并做好记录。
（3）、在公司规定的权限内，负责所属保安人员病假、事假的审批，严格执行请销假程序，控制人员外出比例；
（4）、负责组织人员的训练学习、考核，做好人员档案备份工作。 （5）、每月组织保安队进行一次“点验”，对违规、违禁物品及时上缴； （6）、负责每天班会制度的落实。 （7）、参加公司每月组织的例会，有事外出须与公司主管领导和项目有关领导请假； （8）、做好查铺查哨、请销假、参加会议、电话、点验、请示汇报、人员奖罚、员工考勤等记录的登记工作。
（10）、负责每日对所属保安员的业务知识培训等。
（11）、及时准确填报公司的各种报表，负责上报每月的工作总结和工作计划，有权对工作失职和违纪人员提出奖惩意见，不断改进保安队的工作。
（12）、负责项目急需时的临时任务人员派遣工作，出色完成临时任务。
3、深入做好保安人员的思想政治工作。
（1）、有计划、针对性地与所属人员谈心交流，每周不少于5人次。
（2）、掌控所属人员的思想动态，关心爱护保安人员，落实“保安员家长联系制度”，营造和谐稳定、团结向上的工作氛围；
（3）、善于发现不稳定因素，做好人员的疏导教育工作，及时上报或解决保安人员的疑难问题，确保人员稳定，保持工作的连续性。
4、抓好自身建设。
要对工作认真负责，严以律己，宽以待人，做到思想好，业务精，作风正，纪律严，服务意识强，落实制度坚决，完成任务彻底。
队长不在位时，副队长（或班长）代理保安队长工作。
（二）保安班长职责
1、跟班带领保安人员上岗执勤，守夜护卫和巡逻检查。
2、检查岗位，强调着装整齐，坚持文明执勤，落实防范措施，如实汇报情况。
3、建立卫生制度。负责搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。
4、配合队长做好保安队员的思想政治工作。理解人，关心人，诚实待人。
5、对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时汇报妥善处置。
6、队长不在保安队时，应根据队长指定，代理队长职责，完成各项任务。
（三）保安队员职责
1、在指定岗位执勤，认真履行岗位职责，文明执勤，积极完成勤务工作任务。
2、根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故及安全保密等工作，确保责任区的安全。
3、严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区的治安秩序。
4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。
5、处理责任区内发生的有关治安事件，并及时报告上级。
6、服从命令，听从指挥，积极完成各项工作任务。
第二章 勤务中处理问题应掌握的原则及处理方法
一、依法办事的原则。处理问题必须严格按照政策，法律和规章办事，把政策、法律及规章作为分析处理问题的依据和准则；
二、调查研究，实事求是的原则。遇到问题要弄清事实真相，以确定问题的性质，情节及责任大小，不能简单粗暴或盲目处理；
三、正确区分两类不同性质矛盾的原则。属于违反规章的一般性问题，要采取说服教育的方法以理服人，对违反法律的治安或刑事案件，应交有关部门依法处理。
1、做好门卫工作。值勤时应严格做到: “二查”：严格查验证件，仔细检查物品。 “二快”：反应快，解决问题快。
“三严格”：严格警容风纪，严格岗容岗姿和礼节礼貌，严格查验证件。 “四勤”：眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。
“四要”：执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。 “五好”：执行制度好,交通疏导好,问题处理好,情况记录好,团结互助好。
2、车辆在停车场静态停放时，受其它车辆剐蹭或被他人恶意划伤，若当场发现，应扣留责任人车辆和肇事人员，通知受损车主到场，按车损程度，要求责任人赔偿；未发现肇事车辆或肇事人的应立即上报，高空坠物造成车辆损伤的，应对车主耐心解释；车场内如发生交通事故，执勤人员应立即赶赴现场并进行上报，根据现场情况及车损程度，事故原因等进行处理，如有人员伤亡应组织进行抢救。
3、夜间巡逻发现可疑人员和可疑情况时应严密监视，有迹象可能进行不法活动时，应通知其他人员请求支援，稳住对方并尽可能取得证据，采取控制措施，同时立即报告带班领导组织力量,将可疑人送交有关部门,对正在作案的应设法通知备勤人员支援，将其立即抓获并保护好现场；如遇犯罪分子逃跑追不上时，要记住其人数，体貌特征,使用的交通工具等,及时报告公安机关。
4、在值勤目标范围内发生聚众斗殴时，应积极劝阻双方离开现场，以缓解矛盾，如能认定属违反治安管理行为或犯罪行为的应及时报告。同时，说服劝导围观群众离开现场，防止坏人利用混乱之机进行破坏活动。
第三章 保安队培训计划
保安员入场后，除进一步熟悉岗位，知晓甲方的规章制度和要求，服务的具体标准外，还应尽快熟悉工作流程、掌控现场，了解客户的需求，掌握客户基本情况，熟知现场预案，能快速妥善处置突发情况。为更好地为客户提供高质量的服务。特拟定保安队培训计划：
一、培训内容
（一）保安员管理制度
1. 保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定； 2. 行为规范； 3. 对讲机的使用规定； 4．保安员奖惩制度； 5.岗位职责。
（二）治安管理知识
1.物业管理和治安管理的规定和要求； 2.正当防卫；
3.保安类各种问题的处理原则和方法； 4.容易发生事故部位的强化防范措施。 5.基本法律常识。
（三）消防知识 1.消防安全知识； 2.义务消防队的任务； 3.火警报警程序；
4，发现火警、火灾应急处理程序；
（四）军体素质 1.单列考核标准； 2.擒敌应用技术动作。
二、培训方案
根据项目实际和公司领导的指示、要求，项目负责人主抓所属保安员的全面管理和考核，除执勤保安员外，备勤人员全部参加培训，按照《保安队周工作计划》，按部就班，不搞形式，注重实效。培训过程中实行考核，培训结束，结合实际对保安员进行进一步的筛选和调整。
（一）培训时间：
1.按照《保安队周工作计划》实施；
2.培训以理论和操作交叉进行，注重培训效果；
（二）培训地点：（待定）
三、培训目标
（一）提高全员综合素质，树立良好社会形象；
（二）提高全员工作效率，服务质量；
（三）提高全员自我学习、自我约束能力，打造公司服务品牌。
四、培训管理规定
（一）不得无故不参加培训，否则，按旷工处理；
（二）培训时间不得迟到早退，违者捐活动基金；
（三）遵守培训纪律，不得做与培训无关的事。
五、考核管理
培训结束，对保安员定期进行考评。成绩好者，予以奖励，成绩一般加大培训，成绩不合格，拟定待调整名单等。
第四章 突发事件处置预案
一、 火灾情况处置预案
----目的：规范突发性火灾的处置程序，保障客户人身及财产安全，将财产损失降低至最低点。
----适用范围：适用该项目。
----职责：（1）保安队长负责按本预案的规定，组织现场各环节的具体工作落实。 （2）保安人员在勤务区域内承担着防火和灭火任务，应具备“三知”、“三能”和“三会”。 “三知”是知火警电话、知消防任务、知消防职责； “三能”是能发现火灾隐患、能处置火灾隐患、能宣传消防知识；“三会”是会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾。
----程序要点：
（1）发生火灾时，第一现场工作人员应立即采取措施灭火或控制火势；（2）设法通知安保部门或保安队长到达现场；（3）对不能立即扑灭的火情应及时拨打119报警电话，简明扼要说明火灾的具体地点、火情、报警人及联系电话。
----消防措施：
保安队在完成日常勤务工作基础上，还承担着防火灭火等职能，因此，要加强内部管理，严格请销假制度，控制外出人员比例，保证有3/4以上人员在岗在位，确保有足够的备勤人员应对突发事件。
1、成立消防安全组织。在安保部的领导下，保安队下设灭火组，疏散组，警戒组。平时配合宣传消防知识和消防法规，定期检查消防制度的落实情况，组织全体保安人员进行消防演练和消防知识培训，发生火情能统一正确指挥，积极组织力量实施补救。
2、接到（中控室）火警通知后，保安队长应迅速组织备勤人员，在第一时间赶赴现场，如确有火情，首先应利用现有灭火器材进行扑救，同时切断电源、气源、转移易燃易爆物品和贵重物品，维护好现场秩序，尽可能记住火灾发生时现场变动情况、最初在现场人员的姓名和体貌特征，以便待火灾扑灭后向公安消防部门提供线索，协助查明火灾原因。
3、如对初期火灾扑救无效应立即报警，报警时要讲清火灾地点，楼层和房间号，燃烧物是一般物品还是危险品等，并派保安人员在路口迎接消防车辆，待消防人员到达火灾现场后，向其介绍火场和水源情况，同时，各小组各司其职，按照“先抢救人员，后抢救物资”的原则，配合消防人员迅速投入战斗。
⑴组织安全疏散，避免人员伤亡。应根据着火部位、烟火扩散范围、威胁程度、人员数量、所处位置等情况，利用消防通道（或消防登高车）等器材，有组织、有秩序地进行安全疏散。
⑵疏散保护物资，减少火灾损失。疏散物资是为了减少损失，也是为了控制火势蔓延，当火场有易燃易爆物品、贵重物品及其它烧毁后损失大的物资时，应根据所受的威胁程度、所在位置、数量和价值高低；有组织、有秩序地将其疏散到安全地点。
⑶加强安全警戒，维护火场秩序。在扑救火灾、疏散人员和物资的同时，要指派警戒组在外围适当地点、着火楼层、人员已疏散的区域、重点要害部位、物资疏散集中地等处设岗放哨，禁止无关人员进入。
⑷灭火战斗结束后，要注意保护现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供方便。
二、治安及交通事件处置预案：
---目的：规范对突发治安事件的处理，确保辖区和客户安全。 ---适用范围：适用该项目。
---职责：保安队长负责方案的贯彻、人员培训及现场指挥。 ---程序要点：
（一）盗窃：
1、当执勤保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安班队长和安保部领导报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶赴被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场，并向公安机关报警。
2、保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；
3、保安员到达现场前，案犯已经逃离现场时，可用电话或对讲机报告，在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质，正确地呼叫对讲术语（队长：请你速到XX位置），或用特殊频道报告；
4、保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安队长报告；
5、保安队长接到报告后立即用通讯器材指挥调遣保安及保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系要求其对现场进行保护；（2）保安班长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场事态做出周密布置：A、向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人；B、保安队长将了解的案情及收集的资料进行甄别；C、保安队长将有关资料分析总结后向项目安保部领导汇报，请示下一步工作指示。
（二）打架斗殴：
1、当值保安员在执勤区域中发现有打架斗殴行为或接到其报案时：（1）立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向保安队长报告具体位置、已伤人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；（2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；（3）将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和备勤保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系，要求其对现场进行保护；（2）保安队长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：A、调遣备勤人员对打群架的事件进行增援；B、调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救；C、对事态轻微的事件进行调解；D、对事态严重或造成不良影响的打架斗殴的当事人进行询问笔录，并交安保部门或公安机关处理。
3、保安队长将收集到的资料及做出的工作布置向项目安保部汇报，请示下一步工作指示。
（三）抢劫：
1、保安员在执勤中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时:(1)应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时，用通讯器材向保安队长报告；(2)如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕，并请事主一起将其送交安保部或公安机关协助处理；（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势送医院救治；（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡、敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损失。
2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值人员、备勤人员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值的保安联系，要求案发区域的保安员参加现场保护工作；（2）保安队长将收集的资料、信息及做出的工作布置向安保部经理或主管领导汇报，请示下一步的工作指示。
（四）凶杀：
1、当值保安员在执勤中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：（1）立即赶赴现场制止犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材报保安队长、项目安保部领导，向公安机关报警，保安队长应立即组织力量赶赴现场，并向安保部经理或主管报告。（2）封锁案发现场，在公安人员达到前，坚决禁止任何人进入现场（包括公司领导、受害者家属、朋友等）；（3）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并协同安保部领导将其扭送公安机关处理；（4）对伤者立即送往医院抢救；（5）在搬抬过程中，所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认线）在公安人员达到时，协同安保部负责人将登记事项向公安人员报告。
2、维护和疏导现场交通秩序，疏散围观人员，做好各项记录。
3、协助、配合公安机关工作，提供资料和线索。
（五）交通意外事故
1、当值保安员在执勤中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：（1）报交警大队事故组:A、事故发生的时间、地点；B、事故造成的伤亡及损毁程度；C、已送抢救情况。（2）立即用通讯器材报告保安队长发生交通事故现场的具体位置，并留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序、保护现场，抢救伤者；（3）对重大的交通意外事故须请求保安班队长进行支援。
2、保安队长接到报告后，立即报告安保部，并迅速赶赴现场参加抢救：（1）调遣指挥当值的保安员、备勤人员维护现场秩序、交通秩序；（2）送重伤者到医院抢救。
第五篇：保安勤务制度
保安勤务制度
保安勤务，是指保安员根据法律、法规、规章和公司与客户签订的业务合同的要求，维护客户的治安秩序，防范和打击违法犯罪活动，保障客户人身和财产安全。
一、保安员行为规范 一）、着装
1）除不宜或不需要着保安制服的情况外，在工作时间必须着保安制服，非工作时间，不准着保安制服； 2）着保安制服时，要按规定佩带保安标志；
3）保安制服不准与便装混穿，不同季节的保安制服不准混穿； 4）在驻勤单位除工作外，着装可以不戴帽子；
5）着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；
6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人；
7）着装参加重要活动时，应佩带统一颁发的勋章、奖章和证章。
2、仪容仪表
1）执勤时要仪表端庄，精神饱满；
2）男性保安员不准留长头发，大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩；
3）不得纹身，不得染发（染黑发除外）、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
1 二）、礼节
1、在下列场合行举手礼： 1）执勤交接时； 2）纠正违章时；
3）受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时； 4）参与外事活动或与外宾接触时； 5）着装在大会上发言开始和结束时； 6）接受颁奖时。
2、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。
3、对日常接触的上级领导可以不行举手礼。 三）、举止
1、精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。
2、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜；不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；不准随地吐痰、乱扔废弃物。
3、不准着制服在公共场所饮酒、打牌等。
4、要自觉遵守公共秩序和社会公德。
5、要尊重少数民族的风俗习惯。 四）、语言
1、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范；接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语；要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
2、执勤时应讲普通话或当地通用的语言。 五）、岗位纪律
2
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。
2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。
3、不准刁难群众。
4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
5、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。
8、要认真填写值班记录，做好交接班工作。
9、要爱护公物，爱护客户财物。 六）、卫生
1、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
2、内务卫生
1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物； 2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑； 3）门窗洁净，玻璃明亮； 4）生活用品摆放整齐，统一规范；
5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
3、保安员职责
1）执行门卫、守护、巡逻、随身护卫、人群控制、技术防范等保安服务任务。
2）利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3）对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态，避免其扩大，保护现场，维护现场秩序。
3 4）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单。