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　　第一篇：星级少年事迹材料

　　校级优秀星级少年个人材料

　　王子月

　　三年级十三班

　　王子月同学今年九岁，是实验小学三年级十三班的一名学生，自入学以来一直努力学习，而今已经成长为大家眼里的一名优秀学生。

　　在老师的教育和父母的关心下，王子月同学养成了良好的学习习惯，学习专心、勤学善思，不懂就问，经常主动与老师、同学交流学习心得，从而受益匪浅。在老师的鼓励和熏陶下，对远源流长的中华文化十分热爱，养成了爱好阅读的习惯，阅读了很多名著和其他多种题材的作品，有效拓展了知识面，并注重学有所用和学习创新，勇于实践，不断进行写作锻炼。曾连续获得过校级学习之星、三好学生、优秀班干部等荣誉称号。经过辛勤的努力，他的学习成绩始终名列班级前列。

　　王子月同学从小就立志读好书，做好人，回报社会，回报父母，他也一直在行动中不断实践着自己的理想，得到了老师和同学的好评，被大家一致认为是待人热情，尊敬师长的好学生。王子月同学一直发自内心地尊重与敬爱老师，因为是老师给予了他知识，帮助他成长，没有老师的辛勤付出，就没有他的健康成长和进步。

　　1 王子月同学在班里能真诚的对待每一位同学，对学习和生活上遇到困难的同学，他都会及时地伸出援助之手，尽自己所能地帮助他们，在他的努力下，以一颗赤诚之心，换来了同学们的信任和支持。他从一年级开始一直担任班长和语文课代表，是老师得力的小助手，对于老师布置给他的任务，他一定会积极认真地去完成，要求自己越做越好。在班主任老师的指导下，组织了很多次活动并取得了圆满的成功。

　　王子月同学不仅学习优秀，各方面素质也很突出，如在每一年的田径运动会上，都能看见非常活跃的他，在跑道上努力奔跑，为班级争得荣誉，经过他的勤学苦练，写得了一手好字，每次学校组织办黑板报时，他都积极参与。除此之外，他还参加了各种知识竞赛，并且在比赛中不错的成绩。

　　他是一个活泼开朗的小男孩，各方面也表现的很出色，在学生心目中，他无疑是一面旗帜，一个众人瞩目的学习榜样，在老师眼里，他更是一名出色的学习的尖子和优秀的班级管理员。“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”，在老师们的辛勤培育下，今后他一定会更加努力做一个助人为乐，成绩优异，工作出色、尊敬师长，待人热情，勤奋努力，全面发展的好学生。 我们期待王子月同学同学会做得更好！

　　 第二篇：星级护士先进事迹

　　星级护士先进事迹

　　“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。只要心中有病人，就会手下无难事。”这就是心脏中心护士长、共产党员xxx 同志在平时工作中讲的最多的一句线多年的护理生涯中，凭着心中坚定的政治信念和服务病人的奉献精神，xxx同志谱写了一曲壮丽的天使赞歌，展示了一个共产党员的风采，先后获得了省市级抗非典先进工作者、市级三八红旗手、局级优秀共产党员等光荣称号。

　　无私的奉献精神

　　心内科是我院共产党员示范岗科室之一，在日常的护理服务工作和服务社会的公益工作中，共产党员发挥着先锋模范作用。作为护士长的xxx同志将服务病人、服务社会看成自己的使命和责任。该科结对帮困对象王爱玉老人已经联系4年了，xxx同志和科主任每年总有4-5次上门为老人服务，送慰问品、送药、量血压、健康宣教。老人非常感激，叫来《讲大道》栏目要采访她，她说：“不要采访我，去采访我们主任吧，这一点点小事是我应该做的。”自从德国进修回来，她担当起我院的外宾联络员。有时她休息也会骑上半小时的电瓶车赶到医院，全程陪同外宾看好病，外宾非常感激。有时陪外宾看好病已经将近下午1点，饭还顾不上吃。但她知道外宾有国际影响力，只要能让外宾满意，吸引更多外宾到我们医院来，为明年我们医院国际保健中心成立奠定基础，自己累一点值得。

　　精湛的业务水平

　　由于在ICU工作及当呼吸治疗师的4年工作经历，对心内科突发事件的应对、危重病人的抢救和呼吸机应用，xxx都是得心应手。每次听到“抢救病人”四个字，她总是第一个冲出去，边跑边指挥：通知医生、除颤监护仪、抢救车、吸引器、通知麻醉科插管……一项项急救措施的落实有条不紊，一条条口头医嘱的执行准确无误。曾记得一位病人的女儿，是中医院的一位医生，她说：“护士长，你们的抢救能力及速度让我佩服，我妈如果不在你们病区可能已经抢救不回来了，真的是非常感谢你们。”现在，已是心脏中心护士长的xxx承担的责任和压力更重了。DSA病人的抢救少不了她，每次休息的时候一个电话马上到位。有一次刚到导管室门口，只听王主任说：“赶快叫护士长。”“不用叫了，我到了。”护士长一边换鞋一边说。宁海来的急性心肌梗塞病人，已经在气管插管。xxx沉着冷静，马上再开通一路静脉，用微量泵调节好升压药的速度，病人生命体征很快稳定下来。但xxx穿着厚厚的铅衣，已经是累的满头大汗，腰也直不起来了。可她脸上的笑容是那样的灿烂、那样幸福。她经常说：“看到病人从死亡线上拉回来，是我最高兴的时候，一切的疲劳都消除了。”心内科病人现在八九十岁的很多，针很难打。“护士长32床今天pTCA我认认真真找过静脉，无任如何都找不到，请你帮我解决一下;”“护士长39床病人血管太脆，我打了二针都没打进，谢谢你帮我打一下留置针吧。”“好，我去试试。”当这些疑难问题需要她解决时，她总能及时妥善地处理。有一天她去导管室，十病区一位护士求助说：“护士长你来的真好，这个病人做射频，针非常难打，而且只能打脚上，你帮我打一下留置针吧。”她二话没说，一针见血。在旁的医生由衷地夸赞说：“护士长不愧为护士长。”

　　较强的科研意识

　　真像我们潘主任说的一样：护士打针、发药人人都会，但要课题立项这是难中之难，但一旦课题立项你的护理水平就比别人更上一层楼。很幸运去年她获省卫生厅医药卫生基金课题立项一项，今年4月课题论文《起搏器植入患者生活状态的调查与分析》已被中国实用护理杂志录用。为使护理科研更好地服务于病人，她根据调查结果，针对病人起搏器植入后外出、肢体功能锻炼、日常生活用品使用存在的问题，她组织了一次起搏器植入患者健康知识讲座，受到了病人高度好评。

　　严谨的带教管理

　　在心内科这样突发事件高发病区，护士压力重，工作量大，有时一天要使用二十台监护仪、十几台微量泵，如果护士没有过硬的技术水平是不能高质量地完成护理工作。所以，xxx非常注重对年轻护士的带教管理，她利用晨间提问、业务学习、疾病查房、床头交接班机会，把除颤监护仪的使用、心电图的观察、各种应急流程反复操作、提问。她常说：细节决定成败，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在日常工作中，她不但要求护士有过硬的技术水平，还要求护士有良好的礼仪规范，制定出科室护士首接负责制，每月评选心内科微笑明星。她所在的病区多次获得殊荣：省级青年文明号、市级重点学科、院级的礼仪示范岗、文明科室等。

　　20多年如一日，在平凡的护理工作岗位上，xxx同志以自己真诚的爱心、饱满的激情，默默奉献出如火的青春;以自己精湛的护理技术、良好的医德，给每一位服务对象带来幸福和快乐。火红的青春，幸福的使者，xxx用自己的言行诠释了党员的服务宗旨和圣洁的天使之爱!

　　星级护士先进事迹

　　2工作是快乐的，这就是护士xxx的工作态度。虽然在这之中有艰辛，有抱怨，但她总能以这样一种心态兢兢业业地服务好每一病人。

　　xxx带着童稚走上了岗位，每当病人向她投来不信任的眼光时，就以一个文静的微笑，一个亲切的问候和一个娴熟的操作“征服”病人。如今的她已经工作四年了，明白单纯的护理工作已不再适合现在的护理模式，能更好地与病人沟通，以对待家人的态度对待病友，换位思考了解病人的需求和痛楚，才能做好心理护理和收集到更多有用的护理资料，制定有效的护理措施配合医生的治疗，使病人早日露出健康的笑容。

　　护士是平凡的，成年累月警惕地重复着三查七对。每个寂静的夜晚，大家都安睡时，护士却要夜与昼地交替着，有时从黑夜忙到白昼，甚至得不到病人的理解和尊重，心中难免也有抱怨。但xxx说，每次目送着自己护理的患者健康出院，迎来患者和家属的声声谢意，自己的工作得到认可，所有的委屈和辛苦都已忘记。

　　在这个岗位上时间越久，越让xxx知道这份职业的特殊，也了解了生命的顽强与脆弱，生命的喜悦与悲哀，生命的感动和无奈。曾在病房中收治了一位肠造口的病人，术前xxx作为责任护士向患者和家属解释了病情，说明手术的重要性，使他们认识到肠造口手术只是排泄物由原来的肛门转移至下腹部，对人体的消化功能没多大影响。经过一段时间训练，正确使用造口器材及护理技术还能向正常人一样生活，患者听了这些话理解和接受了手术。但是术后患者产生了悲观、消极和自卑的心理状态，开始认为自己是残废，不能正常做人。于是她便和科内的同事更加热情周到的关心病人，使他树立生活的信心，另一方面和家属沟通共同鼓励患者。日子一天一天过去，患者变的有信心了，健康出院后通过回访她知道患者已经开始做一些轻巧的工作了，她是那么的开心。

　　人的一生很短暂，选择一份自己觉得快乐的事去做并且把它做好不容易。她相信自己在护理这个工作岗位上能一直快乐下去，做一个患者信赖的护士。

　　星级护士先进事迹

　　3人们喜欢用“白衣天使”赠于护士，因为那是真、善、美的化身，有人喜欢把护士当作可亲可爱的姐姐，因为他们对待病人热情的微笑、亲切的关怀像是春天的阳光，给人温暖给人清爽。有这样一位普通的精神科护士，脸上时常挂着微笑，声音柔美动听，用真挚的爱。

　　心为患者拂去满身的伤痛，用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。她，就是被患者及家属亲切的称呼为“天使姐姐”的白云心理医院重症精神病女病区护士xxx。

　　xxx：99年毕业于xx医科大学附属卫生学校，从事临床护理工作十年(其中重症精神病区护理工作五年)。是一名综合素质优秀，专业技术过硬的护理骨干。曾多次被评为科星级护士、院优秀护士、集团总公司优秀员工、院护理操作技能比赛一等奖。

　　xxx是一颗金子在平凡的护理岗位上闪闪发光。多年来她一直战斗在护理工作的最前线。具备良好的心理素质与职业道德。大家都知道，精神病医学教`育网搜集整理患者大多自知力缺失、行为紊乱、生活不能自理，护理难度非常之大。工作中她任劳任怨，勤勤恳恳，从不计较个人得失，始终以饱满的热情和阳光般的微笑传送喜悦、传递欢乐，展现出生命永不枯竭、天天向上的精神状态。她把自己端庄的仪表、亲和的语言、得体的行为、精湛的技术呈现在为病人优质服务的每一项工作中。有一次，一位梅毒所至精神障碍的患者，接送入院时蓬头垢面，大小便失禁，全身散发着刺鼻的异味，家人都不愿意靠近，患者还有明显的抵触情绪、恐惧、疑虑，不认为自己有病。xxx二话不说亲自为患者清洗更衣，喂饭喂药接大小便，在接触交流的过程中安定患者的情绪，取得患者的信任，收集第一手病人资料并主动与临床医生、心理医生互通情报。用真诚与爱心唤起病人生活的勇气，帮助患者渡过困境，走出阴霾。多年来xxx始终坚持为生活不能自理的病人洗脸梳头喂药喂饭整理床铺，在平凡的工作岗位上无私奉献着自己的青春，实现着她自身的价值。有一位重症康复的患者在留言簿上这样写道：勇妮姐姐：你的微笑伴随你的脚步辐射到每一个你护理过的病人，你的微笑感染着我们，使我们忘却忧伤、淡化痛苦。这句留言就是xxx工作的真实写照。

　　在精神科特定的工作环境里，护士时常会受到病人的辱骂和殴打。有一次上夜班，有一位病人因受精神症状控制，突然出现攻击伤人行为，将她的手臂咬住死死不放，随后在多名医护人员的帮助下，史永妮才挣脱出来，手臂上的肉几乎被咬掉下来，xxx没有责怪病人，反而嘱咐医护人员好好照顾他，经过简单的处理后她仍带病坚持上班，继续巡视其他病人的病情。类似的遭遇xxx称自己已经习惯。重症病区绝大多数是精神分裂症患者，20%左右都具有暴力倾向，在治疗护理过程中，病人随时随地会突然袭击医护人员，为此，许多同期来科的护士都以各种理由调离。可xxx从没动摇过从事精神科护理工作的信念。她说：“精神病人是一个特殊的弱势群体，更需要我们的关爱、尊重、理解、支持”。

　　作为重症精神病病区的护士，细心观察患者的一举一动及情绪变化，及时与医生沟通交流是保障患者得到安全有效的医疗护理的重要前提。xxx工作中善于捕着患者的每一个细微变化。发现问题及时沟通解决。多年来她坚持每天与患者沟通交流，了解患者的心理动态、治疗效果及各种需求，耐心解答患者和家属的疑问，用贴心的语言和真诚的关爱取得了患者的信任。有一次在巡视过程中xxx发现一名患者独处病室，不肯外出活动，情绪明显低落，行为异常，还在书写着什么?这引起她的高度重视，她密切观察患者动态，趁患者上厕所时，在枕头下发现了患者书写的遗书，她立即通知主管医生和心理医生进行心理干预，成功防止了一起自杀事件的发生。工作中她始终坚持精神科发药制度的落实，5年来无一例患者偷药、藏药事件发生。

　　鉴于她的突出表现，医院特选派她去上海精神病院进修学习，07年她以优异的成绩通过考核被医院聘任为责任护士。工作中她更加严格要求自己，不断医学教育网搜集整理学习专业知识，苦练操作技能，为了进一步提升自己的专业素质，她还利用业余时间报读了护理专业本科。她把进修学习所掌握的好的服务理念及管理经验带回科室，并积极协助护士长病区管理，组织护理查房，规范精神科护理文书的书写，在病区组织开展护患帮教论坛，宣传精神疾病的基本常识，极大的促进了病区患者的康复，提高了服务满意率。多年来她培养及带教了多批新护士，并使他们很快成为独挡一面的精神科专业护理骨干。

　　xxx十年如一日，严格遵守医院的规章制度，按时上下班风雨无阻，认真履行护士岗位职责，正是这种坚持与执着，十年来她的出勤记录、护理工作一直保持良好状态，其突出成绩得到院领导、同行及患者的一致好评。面对每一次的表扬与荣誉，xxx都会微笑着说“这是我应该做的，我很庆幸自己的选择，其实是精神病患者顽强的意志感染着我，我会继续用我满腔热情和双手为患者点亮一片生命的天空。

　　 第三篇：星级服务员事迹材料

　　客房服务的精英——星级服务员事迹材料

　　通讯员武小明

　　在五峰宾馆翠岩峰客房楼，有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。XX年正月她从四川来五台访亲，从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词，经亲友对五峰宾馆的介绍后，知道五峰正在招服务员，她的心被触动了，萌发了一个念头：到五峰宾馆工作。主意一定，在亲友的帮助下，于XX年2月来到五峰宾馆，应聘在翠岩峰客房楼当服务员。

　　有着巴山坚强，蜀水柔美的陈春艳从鱼米之乡来到佛国圣地，她被五峰宾馆优美的自然环境、典雅华丽的建筑陶醉了，她喜欢上了这里。环境的温馨，员工之间团结、友爱，对来自远方的她特殊的关爱，这一切温暖着她的心。她很快就适应了这里的生活，投入到了对客服务中。

　　诚实、守信是陈春艳在客房对客服务中最可宝贵的一面。

　　一直以来，在对客服务中，陈春艳累计有30多次发现并上交客人在房间遗落的东西，有现金、银行卡、昂贵的套装、身份证、手机、衣服、皮鞋等，一经发现，她第一时间把东西交给客房主管或经理，为的是让客人及时拿到丢失的东西，免得操心。因而多次受到领导的表扬和宾馆的奖励。今年8月15日，在清扫8110房间时，发现客人的一台笔记本电脑，交总台后，经联系，物归原主。她的优秀品格赢得了美誉，给五峰赢得了声誉。

　　同时，陈春艳还是一位实干家。

　　现在的她，不仅对清理客房的程序铭记于心，而且在清理时面面俱到，细致入微。在旅游旺季，她打扫的房间，间间都是既快又干净。问她累不累，她总是乐呵呵地说：“再带几个房间也没问题。”

　　陈春艳，把四川妹子的“辣”劲用在了客房的工作中。“她是一位品质好，业务精的客房精英。”这是翠岩峰客房楼主管郭春艳对陈春艳的评价。

　　 第四篇：星级团支部事迹材料

　　星级团支部事迹材料

　　光信081团支部的全体同学：

　　他们有少年的张扬，

　　他们有青春的活力，

　　他们有跃动的思维，

　　他们有集体的智慧，

　　他们有对梦想的坚持，

　　他们有对成长的渴望。

　　他们35颗凝聚的心自豪地宣誓：他们要携手共进，开创未来！

　　他们光信081团支部是35名同学组成的大家庭。无论他们相识在哪个季节，无论他们相知时间的长短，同样的追求和梦想让他们坚信：共同的奋斗会造就出优秀的光信081团支部！ 35个年轻的生命，35颗跳动的心，共同的信念使他们凝聚在一起！面对学习，他们不骄不躁，创造一个又一个专业第一；面对挫折，他们勇敢前进；面对过去，他们问心无愧；面对未来，他们充满信心！——这就是他们，一个团结向上、充满朝气的光信081团支部。

　　光信081团支部在学院领导老师的亲切关怀中，各方面取得了骄人的成绩，他们秉承“厚德博学，筑基建业”的校训，坚持“勤奋 严谨 求实 创新”的学风，刻苦学习，奋力拼搏！

　　下面主要从组织建设、学风建设、文体艺术方面介绍他们支部的具体情况。

　　组织建设

　　光信081团支部有一名党员、四名预备党员以及多名重点培养对象，在院党支部、团总支的正确指导下团支部的每一项工作都进行的有条不紊。光信081团支部的每一名成员始终都一名党员的标准严格要求自己，生活上勤俭朴素、学习上奋勇向前、思想上积极向党组织靠拢。光信081团支部的每一名成员都积极向党组织靠拢。支部举办“知团”、“懂团”、“爱团”等一系列的活动，积极配合校团委、团总支的工作

　　学风建设

　　一个群体的进步靠的是凝聚力，一个班集体同样需要高凝聚力才赢得更多的荣誉，我们有着共同的目标：“努力让自己的未来更加辉煌”，这让我们每人每时每刻都在奋斗，让我们紧紧团结在一起。

　　“一分耕耘一分收获”，真心付出才会有累累硕果，“学习——时刻不能放松”！这是他们对支部同学的要求和期许。他们专业基础课比较难，没有捷径，只有通过他们自己的努力才能走出一条金光大道。支部成员荣誉：

　　国家奖学金 1人

　　国家励志奖学金 3人

　　企业奖学金 5人

　　校奖学金 9人

　　优秀团员 10人

　　优秀学生 15人

　　光信081团支部同学在经历过两年之多的大学生活后，开始有目标、科学、有效地投入到紧张的考研、就业的工作中，自他定位、自他选择、自他培养、自他约束，各方面能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。现在支部已形成“勤奋 严谨 求实 创新”的学习风尚，并将进一步保持和发扬这一优良学风。在一年的学习生活中，每一位同学都取得了令人可喜的成绩。

　　他们保持着高度的学习热情，端正的学习态度，优良的学风，全面开展学习活动，在各个方面取得了丰硕成果：

　　光信081团支部的每一名同学都在努力奋斗，力争把他们的支部建设成为合格优异的先进团支部！

　　文体艺术

　　支部的文化生活异常丰富，在学院举办的篮球、足球比赛中多次名列前茅，我支部足球队员已成为光信08级的主力。在学院的趣味运动会上光信081支部多次取得一等奖。我们还有自己的特色活动：中秋小聚、母亲节晚会、支部篮球赛、支部趣味运动会等。

　　大学生活是丰富多彩的。因此，如何才能把集体生活搞的更加丰富多彩、更加富有生机就成了他们支部重点要解决的问题之一了。为了丰富同学们的课余生活，增进同学感情，加强本支部同学与其他支部同学的联系，积极组织了一系列的活动：

　　身体是革命的本钱！为了增强大家的体质，他支部与兄弟支部举行了篮球联谊赛、足球联谊赛得到了同学们的积极响应。在赛场上，每位同学尽显飒爽英姿。最终，比赛在幸福、快乐、团结中结束。

　　一万年太长，只争朝夕!希望他们的表现能够得到院领导、老师和同学的认可，在你们的关怀和指引之下，他们在以后的学习生活中将会有更多的信心和努力。“优秀团支部”是每一个支部都希望获得的荣誉，也是一个不断追求进步的支部发展的源动力。

　　天行健，君子以自强不息。他们渴望成功，但他们深知一分耕耘，一分收获；他们满怀理想，但他们深知，离开了艰苦奋斗，理想终究成为泡影。今后他们将一如既往地奋斗，永远向上，踏踏实实地走好每一步。他们这个团支部是一支年轻而富有朝气的队伍。路漫漫其修远兮，他们将坚持认真学习，结合自身的专业特色，以他们特有的活力和影响力，昂扬奋进，力争在学习上创造出更大的辉煌！

　　下面是他们光信081团支部的支部誓词：

　　我们的青春自己铸造

　　我们的未来自己启航

　　人生的价值在于勤奋

　　我们态度端正积极向上

　　高粱酿造变酒，我们努力变才

　　我们相信自己相信明天

　　我们要对自己的青春说不悔

　　 第五篇：星级服务员事迹材料

　　高书业 杨红艳，2006年忻州地区艺术学校毕业后，来到向往已久的五峰宾馆，在宾馆文艺队工作过，也在总台兼过职，2007年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务，用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。

　　2006年来馆时，根据她的特长，她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆企业文化建设的一个重要组成部分，是五峰人业务文化生活的载体，董事长李生祥注重员工文化艺术的培养，是为了树企业形象，增加企业凝聚力，让五峰员工人人能歌善舞，个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去，提升服务质量。杨红艳深深明白董事长的高瞻远瞩，她勤学苦练，把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来，与文艺部的员工共同研究，逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》，都能跳《开门红》舞，杨红艳奔走在员工宿舍、班前、班后，动员大家利用业余时间排练，不惜牺牲自己的休息时间，默默地奉献在自己的工作岗位上。 2009年，文艺队由专职改为兼职，杨红艳被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动，触动着她的心，曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时，员工大会上李董事长的讲话使她豁然开朗，她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务，在文艺队也是为客人提供服务，只不过方式不同而已，服务宗旨却是一致的。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好，更优质吗？她目标明确，积极投入到餐厅对客服务中，用自己的“真情”服务客人。

　　有一次，宴会厅来了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，显然是过生日来宾馆就餐，杨红艳接待了他们。客人就坐后，杨红艳主动帮客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快乐》歌，就餐气氛达到了高潮，这时，餐桌上啤酒喝完了，杨红艳建议客人来瓶红酒助兴，客人听后，十分赞同，于是她送上两瓶干红。杨红艳一边用心服务客人，一边不忘推销餐厅酒水，让客人开心地消费，愉快地花钱。她的服务既个性化，又充满人情味，充分展示了优质、高效的服务理念。

　　杨红艳把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起，不断提高服务水平。一直以来，她都在宴会厅服务客人，客人对她的服务赞不绝口，表扬信、口头表扬不断，她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工，她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。

　　2010年7月份，她被提拔担任了宴会厅主管。在新的岗位上，她决心带领宴会厅服务员按照五星级饭店的标准，严要求，重实效，优质、高效地把餐厅服务搞上去。