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　　第一篇：淘宝商城-母婴用品运营方案

　　淘宝商城-母婴用品运营方案

　　前言：

　　针对淘宝商城：同益童鞋旗舰店(而量身订做的运营方案。 同时，此方案还可适用于其他各类商城模式，欢迎互相交流，共同进步。

　　目录：

　　1、淘宝商城申请

　　2、店铺开设及人员配置

　　3、店铺策划

　　4、淘宝商城推广

　　5、报价

　　一、申请淘宝商城

　　1、申请商家支付宝账号

　　申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证）（注意申请支付宝帐号必须选择企业类型的支付宝帐号）；

　　2、考试通过后，在线申请并签约登录招商页面,点击“立即加入”；

　　3、提交资料并等待审核，邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝小二审核，审核通过后商户需在申请的商家支付宝账号中充入16000元，审核人员查收到后冻结作为商家保证金和技术服务年费；

　　4、开店

　　二、店铺开设及人员配置

　　1、开设专卖店或旗舰店

　　2、两个部门客服部和运营推广部

　　3、前期人员配备，2个推广，2个客服，1个发货，1个运营六人，运营成本大概1.5-3万/月左右；

　　三、店铺策划

　　1、店铺管理

　　(1)商城的定位

　　(2)熟悉平台

　　(3)精通规则

　　(4)装修店铺

　　2、商品管理

　　(1)商品图片

　　(2)商品描述

　　(3)商品分类

　　(4)线、客服培训

　　(1)知识结构

　　(2)服务技巧

　　(3)能力鉴定

　　(4)系统培训

　　4、促俏管理

　　(1)满就送

　　(2)套餐营销

　　(3)限时打折

　　(4)红包积分

　　5、策略调整

　　(1)统计分析

　　(2)定位调整

　　(3)商品调整

　　(4)促销调整

　　(5)客服调整

　　四、淘宝商城推广

　　免费资源类

　　A、淘宝搜索引擎优化

　　侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名

　　B、淘宝社区，淘江湖

　　1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺

　　2、报名参加社区促销活动

　　3、争取社区首页免费广告位

　　C、淘宝帮派

　　1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

　　2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页

　　D、友情链接

　　增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺

　　E、淘宝抵价券

　　买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买

　　F、收藏功能

　　淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

　　G、淘宝VIP会员

　　针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

　　H、店铺VIP

　　针对本店老客户设置店铺单品折扣

　　I、信用评价

　　在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

　　J、淘宝官方活动

　　K、淘宝钱庄

　　L、聚划算团购

　　聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示

　　收费资源类

　　A、淘宝旺铺

　　提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板。（消保:30元/月）

　　B、满就送

　　.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。24元/季

　　功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

　　C、搭配套餐

　　将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。（15元/季）

　　2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

　　D、限时打折

　　1、系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

　　2.、功超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。（30元/季）

　　E、会员关系管理

　　1、高效管理会员信息 ，设置会员级别

　　2、会员广告营销（30元/月）

　　F、网店版行情参谋

　　1、查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；

　　2、查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

　　3、比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。（28元/月）

　　收费营销类

　　A、直通车

　　淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（每天限额100，预计3000元/月）建议初基每天100~200

　　元的推广费用，有一定效果后，每天增至（300~500）

　　B、钻石展位

　　钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天）相对推广成本比较高，可以根据产品的特点来选择是否用这种推广手段

　　C、淘宝客

　　“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。佣金支付比率，可以跟据产品利润来支付，前期主要是推广人气，打品牌，因此佣金支付比率相对可以设置高一些

　　D、超级卖霸

　　超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，

　　1． 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格2． 同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低。（2000-10000/次）

　　E、淘宝天下

　　通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上。（前期免费）

　　作者：张华丽

　　交流

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　　 第二篇：淘宝商城运营策划

　　淘宝商城项目运营分工策划

　　工作三大模块：店铺与商品设计、活动策划与推广、客服销售与管理

　　店铺与商品设计：

　　1、 店铺主页的装修，根据促销活动变换店铺主要图片内容等。整个店铺要色调保持一致，店铺装修要与促销活动配合，增加客户点击次数，延长客户浏览时间。

　　2、 商品页面的设计，处理产品照片、活动图片。美观的页面设计，清晰的产品信息，让顾客轻松了解商品，配合适量的广告，并提供相关产品的连接，丰富客户的购物体验，令更多商品得到客户关注。

　　3、 商品名称的设计与维护。根据产品的名称性质，以及关键词搜索排名，尽可能多的让商品名称出现更多关键词，增加被用户搜索出来的机会，按照特定时间段分批上架商品。

　　活动策划与推广：

　　1、 促销活动的参与。了解淘宝站内各种促销活动（包括聚划算、试用中心以及节假日的促销）的参加条件和规则，分析促销活动的效果，结合我们的需要，有针对性地参加各项促销活动，增加点击流量，以及品牌产品的曝光率，刺激销售。

　　2、 辅助工具的使用。了解直通车、淘宝客、满就送等销售辅助工具的作用与使用方法，结合店铺特点，使用合适的工具，进行推广宣传，增加客流量。

　　3、 分销拓展。利用分销平台、阿里巴巴或其他直接联系渠道，发展分销商，拓展销售渠道，增加销售额。

　　4、 数据分析。在日常经营和参加促销活动时，对流量和成交量等要素的数据进行观察与分析，同时分析商品在同类产品中的竞争力。然后有针对性地制定销售策略，以达到增加市场份额的目的。

　　客服销售与售后：

　　1、 客户的接待与跟踪。售前制定客户标准问答指示，多用亲切、礼貌用语；与客户交流要热情主动；售后跟踪物流状况，以及做客户的意见反馈，完善服务。

　　2、 商品的备货、发货。关注货物的库存状况，并几时反映在线上的数据上，减少因库存问题与客户造成矛盾。制定适合需要的发货制度，以方便与仓库的沟通安排。

　　3、 信誉管理与会员管理。销售成功后，要及时跟踪客户反馈，建立一定的评分奖励制度（如现金券等优惠）和会员管理制度（旧客户可享受98折等）。刺激客户的二次销售，增加回头客，同时有利于口碑宣传。

　　 第三篇：如何运营淘宝商城

　　如何运营淘宝商城

　　淘宝商城 是国内信誉度最高的平台，也是销售量最好的。但淘宝商城的规则也是最严格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是个人，其次 一定是拥有某个品牌或代理权，在申请过程中还要提交 很多不同的证书和报告，公司工商的注册信息，产品的质检报告，代理授权书 等等！

　　如此同时入住了商城后 还要三个月的试运营时期：

　　一．试运营淘汰要领(一) 对象: 新进驻商荚定进驻商城0-3个月[原创]公布新淘宝商城内）(二) 考核期: 进商家淘汰驻后的第三个月(三) 试运营考核频率: 商城一次(四)考核工夫: 进学习驻后第四个月初(五) 淘宝淘汰准则:商家若适宜以下四项指标中的其学习中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C供职协试运营议》第十二条看着公布第二项的规定终止《淘宝B2C供职协议》。事实上G2000衬衫。1. 学习成交额:行业排名的末尾10%2. DSR: 低于

　　4.23. 退款纠纷率: 高于3%

　　淘宝商城如何推广？

　　推广是淘宝商城最核心的问题之一，淘宝商城推广一定要针对淘宝平台内进行推广，站外推广效果并不好，而且百度和淘宝平台是互相屛视的 百度无法收录淘宝的东西 也无法排名。但可以做google的排名 不过难度有点大而已，淘宝平台内如何推广呢？ 最好用的方法就是关键词在商品里的排名，想获取好的排名一定要用直通车来烧钱，一般来说你排四五个商品上前5页可能每天需要烧850元左右吧， 第二 报名参加活动 和帮派 吸引流量 第三 商品的销售量 收藏 和对商品名称的命名 对排名很重要，例如： 你卖的衬衫，可以命名成 淘金币秒杀2011秋新品男士商务休闲韩版修身斜纹长袖衬衫G2000款标题的吸引性很重要， 。只要做好以上三个方面 你商城每天获取800IP 问题不大了，当然淘宝商城里面还有很多需要钱的推广方面都可以试试 如 麦霸钻石展位等等。

　　淘宝商城的店面装修也重要，特别是美工那一块，国内顾客对页面的要求越来越高，故一定要有个专业的美工来做图片，其次活动的优惠促销 折扣等等，这些也能短期内成交大量的订单。

　　暂时分享到这里 下期再续··································

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　　 第四篇：淘宝商城运营方案

　　淘宝商城运营方案

　　一、店铺运营计划：期通过产品更新，提升产品竞争力，自然排名

　　1) 产品定价：需于同行业，同类产品价格比较，分析

　　2) 产品介绍：制作产品详情页面，挖掘东研产品优势，制作优势技术解析图片

　　3) 商品标题优化：每周一次

　　4) 店铺首页更新：每月一次

　　二、爆款打造计划：爆款打造主要目的是提升品牌知名度，提高店铺综合排名，引进自然流量，通过口碑营销带来持续的销售

　　1) 智能净水机

　　 在天猫购买720元年费，线下签约

　　 在天猫购买60元月费，线下签约

　　2) 空气净化器

　　 售价不超过3488元（飞利浦爆款净化器售价为3488元，月销量330台）

　　三、推广计划：结合淘宝站内、站外活动打造明星单品，店铺内部营销活动，淘宝免费活动资源，帮派建立、维护、更新，直通车推广，淘宝站内、站外硬广，淘宝客，超级卖霸，钻石展位

　　1) 直通车推广：2000元/天，根据主推产品配合直通车推广打造爆款

　　2) 钻石展位：1000元/天，店铺推广和单品推广

　　 首页焦点图：店铺推广，附店内优惠

　　 其他展位：单品推广

　　3) 淘宝站内活动：每天通过后台申请；帮派活动通过回帖申请

　　4) 店内活动：

　　 爆款活动：在不降低售价的前提下进行店内活动，主要方式包括买赠、多倍返积分、搭配销售等

　　 大型主题活动：以非爆款产品为主，进行打折促

　　四、关联营销：在销售爆款的同时，提升其他产品销量，从而使店铺获得整体提升

　　1) 建立所有产品关联销售：根据主销产品功能建立多个销售套餐，并做折扣销售，通过打折方式刺激客户购买欲望，提升销售额。

　　五、分销招募：分销商的加入可以提高品牌知名度，提升产品销量，获取更多利润

　　1) 建立淘宝分销平台，供应店内所有产品

　　2) 建立自主分销平台，根据预存款的数量及当月销量提供不同折扣产品（折扣要低于淘宝分销平台供货折扣），预存款的代销方式可降低运营成本，提高分销商的经营动力

　　六、总结：根据品牌产品特点挑选出的2款产品，做为爆款培养，主要引流方式包括直通车、钻展、超级卖霸、淘宝免费活动等；打造爆款的同时进行关联销售建立的工作，使店铺可得到持续发展；打造爆款成功后，展开分销招募工作，从而使销量及其知名度进入稳步增长期，进入良性循环。

　　 第五篇：母婴用品运营方案

　　运营方案及店铺规划

　　运营规划：

　　第一步：店铺装修及关键词期

　　1、 首页店铺装修排版格式

　　2、 关键词

　　① 搜索下拉框

　　② 搜索下拉框里面的更多

　　③ 直通车TOP

　　④ 直通车关键词查询

　　⑤ 设置长尾词

　　3、 橱窗推荐将重点推广的产品设置在橱窗。

　　4、 详情修改在宝贝详情上面加上店铺促销图片，在详情的下面加上5星好评和七天退换货的标志等其他相关东西。

　　第二步：简单运营，积累人气

　　1、 利用淘宝后台的营销工具设置营销

　　2、 将店铺促销做成图片形式，展示在首页

　　3、 利用各个平台渠道进行推广，增加人气

　　① QQ营销

　　② 淘宝论坛，淘宝帮派

　　③ 百度知道

　　④ 微薄

　　⑤ 维信

　　⑥ 来往

　　⑦ 相册推广

　　第三步：淘宝排名问题

　　1、 刷信用提高排名

　　2、 参加活动

　　3、 自己创建活动

　　运营时间：一个月

　　运营费用：人力成本

　　运营计划：月破30单