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日常勤务制度
第一篇：日常勤务制度
日常勤务制度
第一条交接班的制度
1. 上下班人员按时交接。交班值班员（领班）必须了解交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管汇报
2. 按时交接班，接班人员应提前15分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
3. 接班值班员（领班）要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。
4. 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
5. 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
6. 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈主管，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
7. 交接时要做好记录并签名。领班之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。
8. 上班时必须穿工作服，下班时不准提前换衣服，必须交接完才换衣服西下班。
第二条请示报告制度
1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向主管和上级领导等有关部门请示、报告。
2. 对上级领导和主管等有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。
第三条勤务登记制度
1. 勤务登记由当班人员负责记录。
2. 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管
第四条 休息室适度
1. 保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
2. 所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
3. 保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
4. 任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
5. 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自挪用。
6. 交接班时休息室卫生没打扫，接班人可以不接班，待交班人打扫完再进行交接。
第二篇：保安勤务制度
保安勤务制度
保安勤务，是指保安员根据法律、法规、规章和公司与客户签订的业务合同要求，维护客户的治安秩序，防范和打击违法犯罪活动，保障客户人身和财产安全。
一、担负门卫工作应做好以下工作
（一） 查验进出人员的省份证件，办理各种登记手续，禁止无关人员进入客户单位。
（二） 对进出各户单位的人员和车辆携带、装运的物品进行检查，防止客户财物损失；防止进入人员将危险和违禁品带入客户单位。
（三） 疏导、指挥出入车辆，清理无关人员，维护客户的正常秩序。
（四） 及时发现、抓获各种违法犯罪嫌疑人员；截获赃物。
二、巡逻勤务应做好以下工作
（五） 配合客户做好来房接待和传达工作以及员工的考勤工作。
（一） 维护单位内部良好的治安秩序。通过巡逻活动，将单位内部的要害部位、重点目标及公共场所置于经常的、直接的监视控制之下，防范各种危害治安秩序的行为发生，一旦发生及时采取有效措施，坚决制止、纠正，以维护良好的生产、工作和科研秩序。
（二） 防范违法犯罪活动。在单位内部实施巡逻，能够及时发现、抓获现行犯罪嫌疑人，扭送公安机关处理。同时作好犯罪现场保护工作和必需的先期处置，以利公安部门侦查破案，打击犯罪活动。
（三） 及时处置各种突发的治安事件。在呵客户内部巡逻警戒，一旦发生突发性治安事件，应最先赶赴现场，进行先期处置，维护现场，维持秩序，疏导围观人员，抢救伤员和公私财物，最大限度地减少损失。
（四） 检查发现安全防范方面的隐患。在担任巡逻任务时，要注意发现安全防范方面的漏洞，并及时通知客户和有关领导，并协助进行整改，以保证客户人、财、物的安全。
（五） 劝解、制止在客户内部发生的民事纠纷。对发生在客户内部的民事纠纷，就主动进行调解、疏导和制止，防止纠纷发展成为案件或刑事案件，维护客户内部正常的工作、生产和生活秩序。
三、保安勤务应做到
（一） 执行制度要严格。无论谁违反了门卫制度，都一视同仁，照章办事，不准将亲友随便带入，不徇私放弃检查，敷衍应付。
（二） 检查人、物要细致。在检查证件与核对车来那个物资和人员所携带的物品时，要认真核对，仔细观察。做到“六看，六对”：即看姓名；看相貌对年龄；看原籍对口音；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。从“六看，六对”中观察行为和时间、行为和环境、行为和目的等方面的差异，以便从中发现疑点。
（三） 处理问题要灵活。处理问题要随机应变，把原则性问题和非原则性问题区分开来，针对不同性质的问题采取不同的处理方法。一方面，对于原则性问题，必须严格把关，丝毫不能让步；另一方面，对于非原则性问题，则不宜过多地纠缠。要冷静沉着，灵活处理。
（四） 上岗执勤要文明。按规定着装，注意风纪，做到服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、以貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热情服务；不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准干私活，不准吸烟酗酒，严禁刁难人、打骂人、欺压人、精暴无礼、侮辱人格的行为。
四、守护执勤应做好以下工作
（一） 在实施守护勤务中，遇到突发事件必须严格依据法律和客户内部的规章制度，采取是坚决实施，妥善管理，避免事态扩大，造成危害。
（二） 遇有无关人员违反规定欲强行进入守护目标，如系本单位人员应婉言劝阻，如系外来人员坚决制止，对不听劝阻，制止，强行闯入的，要报告单位保卫组织处理，如有可能，应注意观察监视其足迹，提供给保卫组织。
（三） 发现犯罪嫌疑人的现行破坏活动，组织守护保安人员应立即采取坚决措施制止，将其扭送单位保卫组织或公安机关，同时要保护好现场，如有受伤害的人员，要采取抢救和保护措施。
（四） 发生火灾、爆炸等治安灾害事件，守护的保安员就立即报警，并积极抢救受伤人员，同时做好现场保护工作，防止受到破坏，一查清事故原因，做好善后工作。
（五） 发现职工之间或职工与外部人员发生纠纷，保安人员要立即劝解、制止并及时向单位保卫组织报告，以防事态扩大。
五、做好现场保护
（一）保安人员在现场保护全过程汇总的主要任务就是：报案 布警 紧急处置 收集收录 汇报移交。
（二）保安人员的报案任务包括：接受报案和我上报案情两个步骤。保安人员接到报案后，应尽快赶赴出事地点，实地观察和询问对报案事实进行初步核查，以确定是否发生案件在此过程中，应询问报案人员如下情况：
一是何时、何地，发生或者发现了什么事件。 二是发生或发现事件的简要和现场情况。
三是事主、被害人的住址、姓名、性别、年龄、职业，受到什么伤害，受到的伤害程度和现在的状况；是被抢、被盗了什么财物，以及财物的品种、数量、体积、重量、特征等。 四是犯罪的有关情况。主要是犯罪分子的人数、姓名、年龄、身高、体态、相貌、口音、衣着，有无凶器和交通工具、逃跑方向等。
五是报案人的基本情况。主要是报案人的姓名、年龄、职业、住址、与事主或被害人的关系等。
（三）保安人员经过初步核查，只要情况基本属实即可根据上述询问要点的内容（指基本情况）迅速向公安机关报告。一时难以辨明事件性质而又认为事件可疑的，也应立即报告给公安机关，以免贻误时机。报警可就近拨打电线”，也可以派人直接向有关刑事侦查部门报告。便于快速反应，有利于侦查破案。
六、做好“四防”工作
“四防”是指防火、防盗、放破坏、防治安灾害事故。做好派驻单位的“四防”工作是保安人员的重要任务，必须做好以下几点：
（一） 在保卫部门的领导下，对客户单位要害部门和多发事故的部位，开展经常性的安全检查，对不安全隐患要提请单位进行整改。
（二） 注意观察客户单位的四周环境，发现可疑人、可疑物和可疑事，应立即报告本单位保卫部门或者当地公安机关，并采取必要地处置措施。
（三） 根据不同时期的实际和客户单位提出的要求i，有针对性的确定和落实防范工作重点。
（四） 根据客户要求和合同规定，对各防护目标，要做到任务落实，责任到人。
七、对防护目标实施安全检查
（一） 防火检查的重点方面：
一是注意各种电器设备是否安全，电源线是否完好，与易燃易爆物品的距离是否符合要求。 二是注意厂（库）房或宿舍区四周有无易燃杂物。 三是各项消防设备是否完好，过期的有无及时更换。 四是安全门、通道是否畅通。
（二） 防盗检查的主要方面：
一是门、窗、铁栅、锁头是否牢固。
二是现金、贵重物品存放设施是否安全，保险柜是否有效。
三是楼梯、通道、门窗、暗品、通气孔等是否容易被盗贼利用侵入。 四是墙体屋顶是否坚固。 五是报警设施是否运转正常。
（三） 防破坏检查的主要方面： 一是加强对防护区生产、生活目标各种物品的检查，防止坏人进行放火、投毒、爆炸等破坏。 二是发现可疑物品要及时报告，斌采取必要措施严密控制、
八、发生盗窃案件的处置
在执勤中遇到有公开使用暴力、胁迫或者其他手段，如打、杂、抢、强行掠取或毁坏公私财物的犯罪行为，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。
一是迅速制止罪犯。当群众叫抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。如没有公安人员在场。就呼叫附近保安人员或组织群众制止犯罪。
二是劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动进行追堵。
三是保护好抢劫现场。劫匪如有遗留凶器、作案工具等。不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的留在原处，要一一收拾起来，交给公安人员处理。四是访问目击群众，收集发生的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘察现场或未勘察完毕，不能离开。
无是事主或在群众有受伤的，要立即截车送医院抢救，并迅速报告公安机关。
九、发生盗窃案件的处置
保安员在执勤中发现盗窃案件时，要根据不同情况，分别作出处理：
一是发现盗窃分子正在现场作案的，应立即将其抓获，送公安机关或单位保卫部门处理。现场激活的赃物也同时交送接办单位。
二是如接到群众报案，应迅速赶到现场，然后一面报告当地公安机关，一面做好现场保护工作。
十、打架斗殴的处理
打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为。在执勤时发现此类事件，应做如下处置
一是立即劝阻打斗，劝散围观人群和收激打斗用上网凶器，如有打伤人和损坏桌、椅、器具等情况，要报告公安机关处理。
二是如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。如有重伤者应立即送当地医院抢救。
三是协助公安人员勘察打斗现场，收激各种打架斗殴工具，辨认为首分子。 十
一、发生火警的处置
火灾事故，往往是由于生活用火不慎、燃放鞭炮、漏电、坏人放火等原因引起上的，如果不及时处置，会造成人民生命财产的损失。一旦发现火警或群众报告火警，必须紧急进行处置。
一是当发生火警时，就立即拨打报警电线”，并报告有关单位领导。报警要沉着、冷静、要把发生火警的时间、地点、路名、街巷名称、门牌号码以及火势等报告清楚，避免讲错或者讲不清，难以及时救火造成损失。
二是要断掉火警现场的电源，招到附近的水源（消防栓），以便消防人员到达现场的立即投入灭火。 三是抢救火场物资。特别是要把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，尽快地转移到安全地带。
四是协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁为打劫。对职工、群众反映的为灭火责任人或者重点对象，报告公安机关。
十二、执勤时应重点发现的几种可疑人 一是深夜携带异常物品，形迹可疑的；
二是有私藏凶器（大刀、匕首、枪支、弹药）可以的； 三是身上沾有血迹、尘土、泥浆、形迹可疑的；
四是夜晚藏身树丛、草堆、空屋或桥底、涵洞郊外棚架或阴暗角落的； 五是深夜在施工中的楼宇躲藏，在车站码头走动的； 六是体貌特征与通缉令、协查通报人员相貌特征相近的； 七是遇到巡逻人员惊慌失措表现失常的。 十
三、做好交接班工作
一是按时交接班，双方在值班记录本上签字；
二是交班人员必须把执勤期间发生的情况、发生的问题和出现情况逐一详细登记清楚； 三是接班人员在接班时详细了解上一班情况，对上一班交办或遗留的事情抓紧办理； 四是接班人员接班时应认真检查岗位各种设备情况，发现损坏或缺少的，要立即报告班长，及时弄清原因，明确责任；
五是交班人员交班时应负责清理值班场地卫生； 六十交班人员必须在接班人员上岗后才能离岗。
第三篇：保安勤务制度
保安勤务制度
保安勤务，是指保安员根据法律、法规、规章和公司与客户签订的业务合同的要求，维护客户的治安秩序，防范和打击违法犯罪活动，保障客户人身和财产安全。
一、保安员行为规范 一）、着装
1）除不宜或不需要着保安制服的情况外，在工作时间必须着保安制服，非工作时间，不准着保安制服； 2）着保安制服时，要按规定佩带保安标志；
3）保安制服不准与便装混穿，不同季节的保安制服不准混穿； 4）在驻勤单位除工作外，着装可以不戴帽子；
5）着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；
6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人；
7）着装参加重要活动时，应佩带统一颁发的勋章、奖章和证章。
2、仪容仪表
1）执勤时要仪表端庄，精神饱满；
2）男性保安员不准留长头发，大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩；
3）不得纹身，不得染发（染黑发除外）、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
1 二）、礼节
1、在下列场合行举手礼： 1）执勤交接时； 2）纠正违章时；
3）受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时； 4）参与外事活动或与外宾接触时； 5）着装在大会上发言开始和结束时； 6）接受颁奖时。
2、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。
3、对日常接触的上级领导可以不行举手礼。 三）、举止
1、精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。
2、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜；不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；不准随地吐痰、乱扔废弃物。
3、不准着制服在公共场所饮酒、打牌等。
4、要自觉遵守公共秩序和社会公德。
5、要尊重少数民族的风俗习惯。 四）、语言
1、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范；接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语；要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
2、执勤时应讲普通话或当地通用的语言。 五）、岗位纪律
2
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。
2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。
3、不准刁难群众。
4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
5、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。
8、要认真填写值班记录，做好交接班工作。
9、要爱护公物，爱护客户财物。 六）、卫生
1、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
2、内务卫生
1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物； 2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑； 3）门窗洁净，玻璃明亮； 4）生活用品摆放整齐，统一规范；
5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
3、保安员职责
1）执行门卫、守护、巡逻、随身护卫、人群控制、技术防范等保安服务任务。
2）利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3）对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态，避免其扩大，保护现场，维护现场秩序。
3 4）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
5）保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理，支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
二、门卫勤务
（一）门卫勤务内容
1、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。
2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
3、对出入的人员、车辆及携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
6、协助客户单位做好来访人员接待等工作。
（二）门卫勤务操作规程
1、上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有门卫勤务登记簿。
2、门卫勤务的实施 1）验证
（1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫约1m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封
4 面，再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌特征是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 （2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意有无异常情况。对无证件的人员、车辆，待高峰期过后经检查再决定是否放行。
（3）对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
2）检查
（1）对携物进入的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品，是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
（2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能
5 对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。 3）观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应着重查验。 4）紧急情况的处置
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关，协助做好疏导工作，维护正常秩序。 5）勤务制度 （1）交接班制度
a．保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
b．上岗前的准备工作：接班人员作好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。
c．交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项，移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 （2）请示报告制度
保安员遇到紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。 （3）勤务检查制度
6 驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主，对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。 （4）勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确、不得随意涂改，并妥善保管。 6）岗位要求
（1）着装整齐，语言文明，手势规范，站势端正，精神饱满。 （2）熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续、使用的各种证件、标准、车辆的牌号等。
（3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
（4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。 （5）基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
三、守护勤务
1、守护勤务内容
1）保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。 2）维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。
2、守护勤务操作规程 1）上岗前的准备
担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有守护勤务
7 登记簿。 2）守护勤务的实施
（1）固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标安全。
（2）移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。
（3）瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。
3、紧急情况的处置
1）遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
2）遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。
3）发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，做好现场保护工作。 4）发现火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
4、岗位要求
1）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。
2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
8 3）熟记有关部门、人员的联系方式。
4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，要及时准确报告。
四、巡逻勤务
1、巡逻勤务的内容
1）保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。
2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。
3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。
4）对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 5）检查、发现、报告并及时消除各种隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。
6）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。
2、巡逻勤务操作规程
巡逻前的准备：担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带通讯和报警设备；夜间巡逻应携带照明用具；备有巡逻勤务登记簿。
3、巡逻的实施
1）徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气
9 象、地形等具体情况实施。
2）徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
3）保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视，视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内，必要时可对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。
4）保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。
5）在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。
4、紧急情况的处置
遇有正在实施的不法行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关，途中要防止其行凶、自杀或逃跑；遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大，要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。
5、勤务制度
按门卫勤务“勤务制度”执行
6、岗位要求
1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。
2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
3）熟记有关部门、人员的联系方式。
10 4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，要及时准确报告。
五、随身护卫勤务
1、随身护卫勤务的内容
1)保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全。 2)通过随卫，筑起一道安全屏障，使不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。
3)通过随卫，敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。 4)通过随卫，掌握护卫对象的活动情况，沟通联系，落实安全措施。
5)通过随卫，协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。
2、随身护卫勤务操作规程 1）随身护卫任务的实施
（1）了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系，确定使用的通讯、交通工具、行驶路线，准确掌握被护卫人员的动态活动时间。
（2）护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置，控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。 （3）要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。 2）紧急情况的处置
遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅速采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象
11 转移到安全地带，防止事态扩大。
3、勤务制度
按门卫勤务“勤务制度”执行
4、随身护卫勤务岗位要求
1）掌握随身护卫勤务的知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。
2）了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。
3）熟记有关部门的联系方式。
六、人群控制勤务
1、人群控制勤务的内容
1）保安员通过对人群的疏导和控制，维护特定地点、场所、部位等的治安秩序，保护重点目标和大型活动安全。 2）通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。
3）通过执勤，查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。
4）通过执勤，对场内重点部位和目标进行警戒，保卫重点部位和目标安全。
5）通过执勤，对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。
6）检查、发现、报告并及时消除各种隐患，防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。 7）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告
12 客户和公安机关或有关部门，并保护现场。
2、人群控制勤务操作规程 1）人群控制任务的实施
（1）合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，落实岗位责任。
（2）按照合同要求，对场所进行全方位的检查，及时消除安全隐患。
（3）加强对重点部位和目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。
（4）加强对场内秩序的管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止，疏导人流，避免造成拥挤。 2）紧急情况的处置
遇有正在实施的不法行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关；遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案要求，采取相应措施疏散人群，防止事态扩大，积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 3）勤务制度
按门卫勤务“勤务制度”执行 4）岗位要求
1）掌握人群控制勤务的知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。
2）了解重点部位和目标，掌握应急预案的实施程序，及时发现、报告并消除各种隐患。
3）发现不法侵害或治安灾害事故应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。
13 4）熟记有关部门的联系方式。
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第四篇：勤务考核制度
目 录
1、勤务考核制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 1——17页
2、接处警制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 17——18页
3、公路巡逻制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 18
4、执法责任制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 19
5、值班备勤制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 20
6、档案管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
217、移送案件管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
28、学习制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
39、车辆管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
310、廉政制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
411、来信、来访制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
512、便民服务制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
513、办公区内务管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 26
14、固定资产使用管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
15、谈心制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 27
16、工作职责 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 29
页 ——20页 ——21页 ——22页 ——23页 页 ——24页 ——25页 页 ——26页 ——27页 页 ——28页 ——33页
27交警**中队勤务考核制度
为进一步加强道路交通管理，深化公安交管工作社会管理创新，不断改革和完善路面勤务管理工作机制，有效整合警力资源，强化职能定位，提高公安交管工作服务全社会经济发展的能力和水平，着力打造“三宜”城市，努力构建安全、畅通、有序、和谐的交通环境，确保“双创一巩固”各项工作目标任务的顺利完成，根据上级领导的指示精神和有关要求，结合我中队具体工作性质、任务、职责。为切实履行工作职责；确保辖区内道路交通有序、畅通，预防和遏制重、特大交通事故的发生；打击“两抢一盗”等路面违法犯罪活动；安全高效完成各项交通警卫以及急、难、险、重工作任务；严格管理队伍，提高民警、辅警的工作积极性和责任感，树立良好的交通警察形象，保证上级交给的各项工作任务的圆满完成，特制定本制度：
一、工作职责
在大队党总支的领导下开展工作：
1、随时听从上级的命令，快速出警、出勤。
2、负责辖区道路交通警卫的开道任务及大型活动中心现场交通安全保卫工作。
3、在上级机关和大队的指挥下，妥善、迅速地处置各类突发事件。
4、快速处理在巡逻、工作过程中发现的或大队指令的轻微交通事故。
5、制止和处理辖区道路上违法破路和施工占道违法行为。
6、打击“两抢一盗”违法行为和车匪路霸，处置道路上发生的治安违法犯罪活动。
7、按照大队指令，配合路面中队由针对性地开展交通秩序整治工作。
8、在大队的安排和指导下，开展交通安全宣传工作。
9、完成大队交办的其他临时性任务。
二、中队警区范围：南起南京路珠海路口（人行横道处），北至人民路（含），西起厦门路（遵义市商业银行路口人行横道处至人民路），东至重庆路（加气站路口）、汇川大道和广州路深圳路口处，包括广州路、人民路（厦门路口至九节滩路口，均含路口）、重庆路、汇川大道、厦门路（遵义市商业银行路口人行横道处至人民路口段）。其中：珠海路为中队创建的示范路。
三、勤务方式：以动态机动巡逻、弹性管理和静态网格化布警，点线面管控相结合，以中队警区为常态管理，按大队指令和警情需求对大队全辖区开展专项整治和巡逻管理。
四、纪律要求：全队民警必须随时做好处置各类突发事件和临时性工作任务的准备。随时保持通讯畅通，接到指令，
3 立即赶赴指令地点履行职责。
五、接处警规定：白天由带班中队领导接警，发生警情，原则上由各警区的执勤人员或中队领导指派人员及时处置。夜间由值班领导及备勤人员负责。
六、查勤方式：中队日常查勤由分管路面勤务副中队长负责。一是负责到岗到位、警容风纪、执勤姿态、执法装备的全方位查勤。二是负责民警、辅警的请销假，并作好登记。
中队带班领导每天不定时负责督促和检查并做好登记，同时负责接待群众来访。
七、队伍会：每周定期召开队务会，小结本周工作，对一周的勤务落实、量化考核、查岗查勤登记、值班记录、是否依法行政现场督察等情况进行处理，并在中队大会上通报。
八、工作量化考核：实行日记、周计、月考核的量化考核措施。每个民警出勤的纠违数不得少于规定起数。
九、每月中队对各个勤务区及每个民警、辅警完成勤务的情况、执法质量情况和遵章守纪的情况进行综合评比，实行奖勤罚懒。
十、中队民警及辅警每月的执勤津贴全部作为当月的勤务考核津贴。内勤的评比年终进行。
十一、违反“五条禁令”和“十条警规”及严重其它规章制度的民警上报大队予以处理，辅警一律予以开除。
奖 惩 制 度
1、在交通执勤执法中必须严格执行《道路交通安全法》《贵州省道路交通安全实施条例》《交通民警执勤执法工作规范》等法律法规。
2、中队考核按两个方面同步进行：即对小组集体考核和个人考核。
3、对小组的集体考核实行捆绑责任制。
4、中队考核实行每人每月100分考核制。
5、中队评比每月定时举行一次，评比优秀民警及辅警分别给予奖励。
6、中队每月定期进行一次综合评比，资金来源为大队发放的执勤考核津贴。
7、年终评比以每人全年累计月评比分的多少和优秀次数的多少为依据进行全面评比。
文明服务方面
1、因执法态度等不良行为受到群众反映，属实的扣10分。并且，第一次，批评教育；第二次加倍扣分，警告，作出深刻的检查及保证；第三次不参与考评，民警先行停职同时上报大队，辅警予以辞退。
5
2、工作中打骂，故意刁难群众和当事人未造成严重后果的一次扣30―50分。造成后果的，取消评比，并交大队处理。
3、执勤时吸烟或接受违法者敬烟的一次扣5分。
4、损坏或者遗失违法者物品的（除赔偿外）一次扣10分。
5、执勤时有嘻戏打闹等影响警察形象的扣5分，不履行职责的扣10分。
6、执勤时不使用规范动作指挥，示意车辆停放的一次扣5分。
7、与违法者发生纠纷负有责任的一次扣10分。
8、遇群众有困难求助，拒绝的一次扣50分（以有关部门查实的为准）。
9、办公室、休息室要保持地面清洁，床面整洁，被子叠放整齐，室内摆放有序，违者一次扣2分；如遇上级检查影响中队荣誉的，扣10分。
10、上班时间值班室看电视、玩电脑或者影响正常上班秩序的，一次扣5分。
11、违反其它有关警容风纪规定的，视情节扣1-20分。
12、禁止将私有贵重物品和财物放置办公室。自身要妥善保管好单位配置的物品和领取的票据，如因保管不善，发生丢失的，责任自负，并扣20分。
6
13、未经允许，擅自动用他人物品的（配发装备、贵重物品等），扣10分。如发生丢失的，应当承担相应责任，并扣20分。
在执法活动中，要求民警、辅警做到“严格执法、热情服务”，但对无理取闹辱骂、殴打执勤民警和辅警的，要按照有关法律法规从重从严处理当事人，保障民警、辅警的合法权益和执法活动的顺利进行。
勤务考核方面
1、中队民警、辅警补请假一天以内的由警务区警长签批，并报中队登录。一天以上的由中队领导签署意见后大队领导审批。补请假者必须在补、请假的前一天亲自与审批人联系，经批准后方能生效。用手机短信息请假或事后请假的一律视为旷工。民警、辅警不按规定程序外出请假离开两城区的一次扣20—50分，造成后果责任自负，并取消当月考评。病假必须出具病假条，事假必须有书面假条并注明原因。
2、病假、婚丧假只扣除假期内的执勤津贴。当月的病假达五天以上的另扣10分（住院除外）。
3、事假需按程序请假，请事假一天扣5分，当月事假五天以上取消本月评比。事假当年累计30天以上者取消本评比。勤务时间内，未经分管领导批准，擅自离开警务
7 务区的按脱岗处理。
4、小组和民警月评量化考核数不足规定考核数50％的取消当月评比，内三个月未完成月纠违登记数的，上报大队待岗学习。
5、旷工（包括备勤、学习、集体活动等）半天扣25分，一天的扣50分，两天的扣100分，每月旷工达三天或全年旷工达五天以上的民警报大队待岗学习，辅警予以辞退。
6、上班迟到、早退、脱岗1-20分钟扣5分，21-40分钟扣10分，40分钟-2小时扣20分，达2小时以上者按旷工半天处理；上级机关查勤迟到、早退、脱岗的，逐级加倍扣分。每月迟到三次以上者，加倍扣分；早退、脱岗两次以上者，加倍扣分。执行特勤任务迟到、早退、脱岗1-30分钟的扣20分，达31-60分钟以上者扣50分，一个小时以上者扣100分。
工作、学习中有串岗、坐岗或者虽在工作岗位但有不干事不管事等不认线分，被上级机关查到的，逐级加倍扣分。
7、未按规定签到的，一次扣5分。
8、集体活动，政治学习等活动迟到，早退1-15分钟扣5分，15-30分钟扣10分，达30分钟以上者，按旷工半天处理。
8
9、民警未按规定做电脑笔记的，一次扣5分；不按规定记录或记录简单的，一次扣2分。
10、开会、学习，参会人员看、读与学习、会议内容无关的书籍、报刊或大声喧哗的一次扣3分；未按规定着装参会、从事与会议无关活动的或参会时随意接听电话、玩耍手机、未关闭手机铃声的一次扣5分。
11、不服从领导工作安排和任务分配的一次扣20分。因此造成严重后果的，扣50-100分；并上报大队处理。
12、上路执勤时未携带或未带齐法律文书等工作必须用具的一次扣10分。
13、不按规定着装，佩戴警号、警用标志的一次扣5分。不按规定佩戴警用执勤装备（口哨、反光背心、手套、单警装备、执法记录仪、夜光指挥棒等）每项一次扣5分，被上级机关督查到的加倍逐级扣分。造成事故和不良后果的，视情扣50-100分。
14、巡逻时发现交通堵塞不及时疏导的一次扣10分。造成不良影响的，一次扣20-50分。
15、因纠正交通违法造成交通堵塞的，一次扣10分。
16、中队领导、内勤通知民警，未按要求通知的一次扣5分；民警未按规定接听的一次扣5分，造成后果的，一次扣20分。
17、必须随时保证通讯畅通，联系有效，在接到通知后
9 15分钟内按照通知要求赶到指定地点集聚。按中队通讯录联系无法联系上，造成通知不到而旷工的一次扣50分；平时中队用手机、电话点名时，未联系上的每次扣5分。
18、上班时间未携带对讲机的一次扣3分；持对讲机者在大队规定开机时间，大、中队领导呼叫未应答的扣3分，或遇特勤任务一次呼叫未应答的扣5分。
19、未经中队领导批准私自调班的各扣5分。 20、执行特勤任务失误，但未造成后果和影响的扣20-50分，造成后果和影响的扣50-100分。
21、因婚丧事用车违反上级规定的，按上级的规定处理外，一次扣50分。
22、损坏中队公共物品、固定资产的，除照价赔偿外，每次扣5-50分。
23、着警服在饭馆、酒店等公共场所饮酒的每次扣50分，酗酒的取消评比。
24、造成所领法律文书丢失的（除按规定赔偿处理外）一次扣10――30分。
25、未按时按规定接处警的一次扣50分，造成影响的一次扣责任人100分；接处警后未及时反馈情况的一次扣10分；未按规定填写值班备勤记录的一次扣5分。
26、带班中队领导未按规定进行查勤或未按规定填写查勤登记、来信来访登记的一次扣5分。
10
27、中队夜间不得留宿他人，违者扣50分。
28、所配发装备使用人应妥善保管，确保装备完好。因保管不善造成装备丢失、损坏的，除照价赔偿外，每次扣10分。
29、民警被上级机关停止执行职务、禁闭每次扣100分，诫勉谈线分。
执法考核方面
1、有刑讯逼供、滥用枪支警械、强制措施行为的，一律停止职务，取消当月评比资格，并报大队按规定处理。
2、不按规定暂扣违法者证件或车辆的一次扣10分。
3、暂扣证照不按规定上交中队的一次扣5－20分。
4、暂扣车辆不按规定线路到指定地点停放的一次扣10分，因此发生交通事故的（除按规定处理外）一次扣50分。
5、暂扣证照、车辆或其它物品不开据暂扣凭证和法律文书的一次扣10分。
6、填写法律文书，适用条款不准确的一次扣10分；填写不规范的一次扣10分；字迹潦草无法辨认的一次扣5分（此项以小组考核，单独考核民警时分值为2分）。
7、法律文书存根联不按规定不按时上交中队的一次扣5分，造成丢失的一次扣10分。
11
8、不按规定使用法律文书的一次扣5分。
9、工作中运用法律法规条款错误引起申诉一次扣50分，败诉的一次扣100分。
10、工作中运用法律法规、条例不准确的一次扣30分。
11、不按规定权限处理交通违法的一次扣20分。
12、交通事故、交通违法及治安案件不严格依法办理，显失公正的一次扣50分。
13、在执法活动中，对违法处罚弄虚作假，擅自从轻或免予处罚的，按原违法行为定额扣款外，同时每次扣20分。
14、对暂扣证照、车辆、物品，未严格审验有关手续，予以发放和放行的，第一次扣50分，第二次扣100分，第三次交大队整改，造成后果的一次扣100分，并交大队进行处理。
15、因执法不公等行为被群众举报查证属实的一次扣10分。
16、收受违法者钱、物的每次扣100分，并交大队处理。辅警一律予以辞退。
17、有违法违纪行为的一次扣100分。辅警一律予以辞退。
车辆管理方面
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1、执行任务时，车辆及装置未保持良好状态的一次扣10分。
2、车辆及装置发生故障未及时上报维修而影响工作用车的一次扣10分。
3、车辆必须按规定地点停放，严禁公车私用。未按规定停放的扣10分；警用二轮摩托车应归库停放，违者一次扣5分；造成车辆及装置丢失的除赔偿外，扣100分。
4、因操作不当或保养不善、缺水、缺油等造成车辆及装置损坏的除照价赔偿、修复外，一次扣10－50分。
5、擅自把车辆开出两城区的一次扣50分，造成后果，自行承担责任。
6、因公驾车发生交通事故负主要责任以上的一次扣10分，非因公驾车发生交通事故负主要责任以上的一次扣50分（损失自负）。
7、擅自将车借给非本队其它人员的一次扣30分。
8、未经领导批准私自互换车辆使用的一次各扣5分，因此造成交通事故和车辆损坏的，除自负费用外，一次扣50分。
9、无照驾车一次扣100分，并按法律规定予以处罚。
10、驾驶两轮摩托车未带警用头盔（警帽）或未按规定着装的一次扣3分，乘坐闲杂人员一次扣10分。
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11、中队派遣警卫车辆，车辆责任人必须保证车容整洁、机件良好、油料充足。违者一次扣10分，造成影响和后果的，视情扣20-50分。
12、中队车辆使用及保管必须遵守《警车及涉案车辆管理规定》及相关管理制度，违者视情扣50-100分。
13、车辆日常保养不善（未关门、关窗、关灯、关闭警报警灯等），扣10分；造成车辆物品丢失、损坏的，除赔偿外，另扣20-50分。
14、非工作需要驾驶各类营运车辆的每次扣100分。
15、中队领导在工作中可以调用中队所属车辆，车辆保管使用人必须服从，违者，扣5－50分。
16、驾车违反交通法规的，除按《道路交通安全法》规定处罚外，视其情节扣5-100分。
行政工作考核方面
1、不按时上报情况、报表、总结、计划、大事记等有关资料的一次扣10分。
2、上报情况、资料未经中队领导同意、审阅，擅自上报的一次扣5分。
3、对工作安排，学习情况，特勤任务，警力部署及民警所做好人好事记录不详的一次扣5分，因无记录或记录不
14 详造成工作失误的每次扣10分。
4、中队使用票证领交不及时等原因影响民警正常工作的一次扣10分。
5、中队票证未按规定登记造册或管理混乱的一次扣50分。
6、文件资料上传下达，保管混乱一次扣10分，丢失一份扣5分。
7、不按规定建档，造成档案遗失的每一次扣20分。
8、中队固定资产5日内未录入综合运用平台和中队固定资产台帐的，每次每项扣5分；未按规定进行造册登记的一次扣10分；固定资产数据与实际领用的数据不相符的，扣10分；因保管不善造成资产流失的，除照价赔偿外，一次扣20分。
9、民警所交证照未按规定进行处理的一次扣10分。
10、因领交手续不清，造成所扣证照、物品丢失的除赔偿外，一次扣20分。
11、发现中队民警、辅警不按规定领取、核销票证，又不向领导及时汇报的一次扣50分。
12、未按处罚程序、依据、标准，处理交通违法者的一次扣100分。
13、中队其他方面考核均适用内勤。
附 则
1、一个月内2次被大队以上机关通报的，取消当月评比。
2、凡因严重违规违纪、被新闻媒体曝光，造成不良影响或被上级领导点名批评的取消当月评比。
3、违反本办法屡教不改，情节严重的交大队整改，民警全年扣分达300分、被大队通报5次、被上级通报3次、有3次未完成每月量化考核任务的，当年公务员考核评为基本称职等次。辅警一律予以解聘。
4、被大队以上机关查处的违规行为，依照本办法逐级加倍扣分。
5、一个月内有两次以上违规行为者，取消其当月参选“优秀”评比资格。
6、一年内违规达10次以上或被扣100分以上者及因个人违规违纪行为而被大队以上扣分的，并在年终目标考核时，影响中队成绩的不得评为本先进个人。
7、有其它违规违纪行为的，视情扣5-100分。
奖 励 方 面
（以下一事按集体受奖）
1、做好人好事一次奖30元，被登报表扬奖50元。（上
16 级给予物质奖励的不再重复奖励）
2、中队民警撰写调研文章被登载、发表的，每篇奖100-200元，
3、见义勇为的奖50元，因此立功授奖的奖300元。
4、工作中拒贿的，一次奖20元。
5、抓获三逃犯或重要案犯的奖300元。
6、执行特勤任务中，成绩突出受到上级表扬的奖50元。
7、查违禁物品被登报表扬的奖30元。
8、每月中队备勤室内务评优的个人奖励20元。
9、中队人员提供工作动态、新闻线索有价值并予以采用的每则奖30元。
10、每月评选“优秀”民警及辅警，每人奖10分。
接处警制度
为增强中队民警快速反应、驾驭维护社会治安和服务群众的能力，切实做好接处警工作，制定如下规定：
1、工作准则：有警必接、有险必救。
2、处警人员职责：实行24小时勤务备勤工作制，当接到处警的指令后，必须迅速出动，并在指定的时间内赶赴现场处置。
3、接处警通讯：对讲机随身携带，勤务时间必须开通，
17 夜间值班人员至24小时前对讲机必须开通。通讯工具24小时畅通，做到随时呼随时应，随喊随到。
4、处警车辆：保证车况良好，油料充足，随时处于备勤状态。
5、处警完毕，认真做好记录，并及时向指挥中心反馈信息和情况。
公路巡逻制度
1、实行24小时备勤制，巡逻民警应随时接受群众报警，并做好详细登记，及时报告中队领导予以处置。
2、巡逻民警接受群众报警后，迅速赶赴现场，维护现场秩序，指挥、疏导交通、排除障碍，确保道路畅通。
3、巡逻民警要维护公路治安秩序，按大队指令协组事故中队处理重特大交通事故。
4、预防和制止公路上发生的违法犯罪活动，打击车匪路霸和“两抢一盗”等犯罪行为。
5、接受大队领导和上级的临时指令。
6、巡逻民警必须着装整齐、警容严整、通讯畅通，随时做好接、处警准备。
7、每次处警完毕后作好详细记录。
执法责任制度
1、民警在勤务时间上岗执勤执法，必须严格按照《交通民警道路执勤执法行为规范》的要求，举止端庄，文明执法。
2、中队民警在执法中，必须熟悉本职工作所要求的业务技能，做到纠正交通违法行为时，应用法律法规正确，不得随意变更和降低处罚标准。
3、中队领导是执法过错的第一责任人，民警因执法过错造成的后果，除当事人承担的责任外，中队领导也要承担相应责任。
4、民警因执法过错造成不良后果的，中队予以相应处罚。民警在一个月内造成两次执法过错的，扣除当月勤务津贴，因后果严重，上报大队处理。
5、民警在执法中，必须严格按照上级要求，认真准确的填写法律文书。
6、中队每月对民警的执法质量进行考评，考评合格的给予表扬，不合格的给予处罚。
7、中队民警的执法质量，被上级检查到不合格的，中队必须要求民警限期改正。
8、中队处罚内容：责令本人书面检查、下岗学习、扣除考评津贴、上报大队处理。
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9、中队民警的执法除接受当事人、群众的监督外，中队还须聘请执法监督员，执法监督员有权随时抽查民警的执法情况。
10、中队每季度要请执法监督员进行座谈，广泛听取意见、建议，中队进行梳理、归纳，并进行整改，整改的情况反馈给执法监督员。
11、中队内勤民警要随时掌握执法工作信息，及时向中队领导进行反馈，内勤民警每周必须收集执法工作信息，每月形成书面材料，上报大队。
12、中队要利用每周的学习时间，组织民警学习相关的法律法规和业务技能，每季度的最后一周周六上午，对民警进行相应的业务培训，通过培训真正做到政治上合格、业务上精通、执法上公正。
值班备勤制度
1、值班备勤民警必须准时到岗，忠于职守。
2、未经中队领导同意，值班备勤人员不得随意调班。
3、值班备勤人员上岗后，要对中队每个办公室门窗关锁及用电、用水情况进行认真检查，发现问题及时处理和报告。
4、值班备勤人员严禁上班饮酒或酒后值班。
5、值班时间不得带与工作无关人员到中队，更不得留宿非本队人员。
6、因违反本规定发生安全事故造成损失的，除由责任人承担赔偿外，还要按照有关规定追究责任人的责任。
7、值班民警要对当日值班备勤的情况作好登记。
8、交、接班要清楚，交班人员要把有关待处理的问题和中队的公用物资向下班交接清楚。上班不交，下班不接，并双方签字。
档案管理制度
为了加强中队档案的管理、收集和整理工作，有效地保护和利用档案，防止档案的泄密和丢失，更好地为交通和治安管理工作服务，特制定如下规定：
1、档案管理人员必须做到档案放置有专门的箱柜，保证档案不受虫蛀、侵蚀，维护档案的完整与安全。
2、档案管理人员应将文书档案、业务档案、声像档案，分门别类、规范整齐、集中管理。
3、档案管理人员要将各类档案成册装订，用三孔一线装订成册。
4、装订档案时要去掉文书上的金属物，对破损的文书应当裱糊。
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5、各类文书档案装订成册后，要将案卷题目种类、主要内容等，用文字简洁表达，能准确反应各类文书档案的实质和特征。
6、对不归档的文书材料，必须报请领导批准后方可销毁，并注明原因和时间。
7、管理档案的人员要忠于职守、遵守纪律、认真负责，凡人为造成档案损坏、丢失的，遵照大队和中队有关规章制度追究管理人员的责任。
移送案件管理制度
为了严厉打击公路上的违法犯罪活动，建立健全中队内部办案工作程序，提高工作效率，结合实际，制定本制度：
1、公路巡逻民警对公路上发生的治安和刑事案件进行先期处置后，对抓获的违法犯罪分子要及时移送辖区派出所和相关的刑侦部门立案侦查。
2、在移送违法犯罪分子时，民警必须认真填写案件移送法律文书。按规定填写违法犯罪案件的时间、违法当事人或犯罪嫌疑人的基本情况、简要案情、移送部门意见及主管领导签字、接收部门情况和接收人。
3、在查获运输违禁物品时，民警要及时向中队领导汇报，并通知相关的职能部门到现场进行处理，由职能部门出
22 具相关手续。
4、案件处理完毕或移交完毕后，要及时向中队领导汇报，由内勤进行详细统计。
学习制度
1、及时传达党的路线、方针、政策和上级的指示精神。
2、组织全队民警进行政治理论和业务知识的学习。
3、每年要拟定学习计划，定期对民警进行理想信念教育、宗旨意识教育、法制观念教育和职业道德教育。
4、保证每周两个半天的政治学习时间，做到人员、内容、时间三落实。
5、民警在政治学习中不得迟到、早退。更不能在学习中看、读和学习内容无关的书报等，不得讲话或大声喧哗，不得从事与会议无关的活动，必须按规定着装参加学习。
6、对每次政治学习的内容由中队内勤作好详细记录。
7、民警必须按时保质保量完成学习任务。
车辆管理制度
1、专车专用。谁使用谁负责，确保车辆部件完好，做好日常保养及清洁卫生，并有效保证工作用车。做好车辆的
23 保管和定期检验，因保养不善造成车辆损坏的，损失自负。
2、车辆要保持外观整洁，车内卫生状况良好。
3、车辆下班后严格按规定停放。
4、严禁擅自将车外借使用，严禁互换车辆使用。
5、因公需要驾车离开两城区，必须按照大队有关规定报请大队领导批准。
6、车辆维修，应及时报中队主管领导，填明修理项目，按规定报请、审批后，方准在大队或中队指定修车场（点）修理，凡不按规定办理修车审批手续或未在指定地点修车的，一切费用自负。
7、严格车辆用油。车辆保管人应在保证正常工作开展前提下，尽量节约用油。
8、严禁非工作时间用车，驾驶两轮摩托车须带安全头盔，严禁载非工作人员。
廉政制度
1、禁止参与经营各类营运性车辆，严禁为亲属经营的车辆充当保护伞。
2、禁止公车私用。
3、处理违章，办理治安案件，严禁接受当事人的宴请和收受钱物。
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4、严禁“白吃、白拿、白喝、白坐”和非工作需要驾驶各类营运车辆。
5、严禁经商办企业，从事第二职业或插手经济纠纷。
来信、来访制度
1、中队接待群众来信、来访由当天中队值班领导负责接待，处理来信、来访的具体事项。
2、接待群众来信，来访要做到对每一起群众的申诉进行认真记录、调查处理，及时答复群众，如中队不能答复的问题，应及时书面向大队汇报。
3、接待群众来访要热情、礼貌，当事人有异议的，应告知申诉地点。
4、必须按规定时限完成调查工作并给予群众答复。
5、严禁对待来访群众态度生硬、推诿、拖延。
便民服务制度
为认真落实便民利民工作及措施，结合中队实际特指定本制度：
1、民警在纠正交通违法或接待群众时，态度要和蔼，语言要规范、文明。
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2、纠正处理交通违法时，应当先敬礼，必须实行告知程序，指明交通违法原因。对所扣证照及车辆要及时开具法律文书，并在24小时内上交中队，不得借故拖延或故意刁难当事人。
3、中队处罚室对前来接受处理交通违法的当事人，要热情接待，及时处理能一次处理完毕的必须一次处理完，不能一次处理完的，必须告知原因和程序。
4、民警在执勤时要扶老携幼，积极主动帮助群众。
办公区内务管理制度
为争创卫生达标单位，树立爱国卫生意识，营造整洁清新文明办公环境，制定如下内务管理制度：
1、语言文明，态度和蔼，不讲赃话、粗线、各办公室不得随意乱钉乱画乱挂，保持整洁。
3、不得随地吐痰，不乱丢果皮、烟头、纸屑。
4、爱护卫生用具和公共设施。
5、每周须安排时间对办公室进行一次大清扫。
6、民警办公室内的卫生自己负责。室外区域、卫生间、洗澡间、会议室等公共场所由物业管理中心负责。
7、各办公室和寝室的内务卫生要求做到：床单整洁，棉被按规定折放，物品摆放有序；地面无烟头、纸屑，干净；
26 办公桌椅、门窗、墙壁无灰尘和积垢。
8、下班后，各办公室内的电灯、电器设备必须关闭。
9、上班时间内不得在办公区内着便装（因工作安排除外）。
固定资产使用管理制度
为了切实加强对中队固定资产的管理，防止固定资产的流失，特制定如下管理制度；
1、中队内勤为固定资产管理责任人。
2、要对中队 固定资产登记造册，对每一项物品的规格、品名、数量和价格进行认真填写。
3、中队民警、协勤所领用的固定资产，领用人要在登记册上签名。如有人员调动的，使用人要按大队规定交回所领用的物品，管理人员要及时进行登记。
4、固定资产登记要清晰，内容要详实。
5、中队每半年对固定资产的使用情况、保管情况进行一次专项检查。
谈心制度
为准确把握民警、协勤的思想动态，及时、有效地解决
27 民警、协勤在思想认识上的不良倾向和各种违规违纪苗头，使其消除在萌芽状态，做到防范于未然，确保队伍的健康发展，经支部研究，特制定本制度：
1、责任分工；中队与民警、协勤的日常谈心活动，由中队支部委员承担。中队其他中队领导及组长要定期或不定期地向中队汇报分管民警、协勤的思想动态，遇有明显的不良思想和违规违纪苗头必须及时上报。
2、谈心形式及对象；采取日常交谈，组织谈话和家访等多种形式开展与全队民警、协勤的谈心活动。
3、谈心内容；涉及民警、协勤的思想认识，学习情况，执勤、执法、执纪中存在的问题、日常工作及家庭生活中遇到的困难和问题，以及八小时以外的生活情况等各个方面。
4、谈心的原则；要有针对性，讲求实效性，做到有的放矢，重在教育引导。
5、中队支部要定期每季度对中队民警、协勤的思想状况进行分析，对在生活上、工作上遇到困难的同志要想办法帮助解决，对存在问题的同志要采取“一帮一”等办法帮助改正，对出现违规违纪行为的要严格依照有关规定严肃处理。按时将党员、民警和协勤的思想及家庭生活状况分析报告上报大队。
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工作职责
中队长职责
1、在大队领导下负责中队各警务区的全面工作。
2、带领中队各警务区民警、辅警认真贯彻大队勤务管理网络化各项规章制度，坚决完成上级交办的各项任务。
3、抓好民警、辅警的政治业务学习和公安技（体）能训练，搞好警务区目标管理，带出一支思想过硬，纪律严明，业务精通，能打善战的交警警务区。
4、熟悉辖区道路基本概况和警务区人员基本情况，及时发现和解决新情况、新问题，同时向上级及时汇报。
5、掌握辖区道路和车流和交通参与者情况，采取合理调控措施。
6、合理安排警力，强化路面管控，必要时经分管大队领导批准并向大队“800”指挥心、督察组备案，可在中队范围内相应集中警力对辖区内的重点区域或路段开展集中整治行动，以加大交通违法的治理力度，营造安全顺畅的交通环境。
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副中队长职责
1、在中队的领导下协助中队长搞好所分管警务区的各项工作。
2、带领所分管警务区民警、辅警认真贯彻大队、中队有关勤务管理网络化各项规章制度，坚决完成上级交办的各项任务。
3、督促所分管警务区警长全面加强民警、辅警的政治业务学习和公安技（体）能训练，搞好警务区目标管理。
4、熟悉所分管警务区内的道路基本概况和警务区人员基本情况，及时发现和解决新情况、新问题，同时向上级及时汇报。
5、熟悉和掌握分管警务区内相关道路、车流以及交通参与者情况，采取合理调控措施。
6、合理安排警力，强化路面管控，必要时经中队长批准并向大队“800”指挥中心、督察组备案，可在所分管的警务区范围内组织开展区域性联合整治行动，以加大交通违法的治理力度，营造安全顺畅的交通环境。
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警务区警长职责
1、安排并带领执勤民警、辅警对警务区道路进行定期巡逻执勤和对固定岗点进行日常交通管理。
2、负责布置专项交通违法治理、特勤任务的执行，对警务区民警、辅警执勤情况进行日常检查。
3、全面落实网格化管理方案，对警务区执勤民警的各项工作量和任务完成情况进行统计上报。
4、建立属地化信息管理台帐，掌握警务区内道路、设施、社区、人口、单位、学校、厂矿企业、车辆（包括校车、客车、危险品车辆等）以及驾驶人基本情况，掌握警务区车流量、流向情况。
5、每月至少一次以上组织警力或配合中队、大队深入到警务区内的企业、机关单位、中小学校或村镇进行交通安全宣传教育及便民服务，并定期进行座谈、交流。
6、及时采集本警务区交管动态信息和社会动态信息，根据情况需要上报中队、大队，随时接受上级指令妥善处置，并将处置结果及时反馈。
7、督促本警务区民警、辅警严格履行职责。本警务区民警、辅警未经中队领导批准，不得擅离岗位，如必须离开的，须报经中队主要领导批准并向大队“800”指挥中心、督察组备案。
8、完成大队、中队交办的其它任务。
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警务区民警职责
1、负责警务区内的交通畅通。警务区民警要加强对警务区的巡逻管控，及时发现和处置本警务区内的堵点、乱点和事故发生点，最大限度减少道路拥堵。
2、负责警务区内轻微交通事故处理和伤人以上交通事故的先期处置。在处理事故时，要按照“五步法”（其具体内容为：一是迅速报警，即执勤民警在执勤过程中发现事故现场后应立即向“800”指挥中心报告事故情况；二是搞好现场防护，来车方向设置反光三脚架或反光锥同，警车应开启警灯停靠在来车方向三角架或摆放的锥筒以内；三是进行现场勘查并固定证据，包括：核实确定驾驶人及车辆情况、现场照相；四是作好标注，即用粉笔或石笔对机动车四个轮胎和摩托车、非机动车两轴在路面上的位置进行标划，固定其位置；五是及时撤离现场，即将车辆位置固定后责令当事人将车辆移至路边，恢复交通，等待事故民警到达后进行移交。），及时准确进行处理，并切实加强车辆疏导，严防发生交通拥堵，对不能快速处理的伤人及其较大事故，要及时向大队“800”报警，同时加强事故现场周围车辆疏导分流，最大限度减少车辆拥堵。
3、负责对本警务区突发事件的快速反应，必须要在第一时间发现上报，并在接到指令后，必须迅速赶往现场进行开
32 展先期处置工作(在7:30至19:00必须在3分钟内出警，19:00至次日7:30必须在5分钟内出警)。
4、负责本警务区静态交通管理，对违法停放的车辆进行劝导、教育和拍照处罚，确保本警务区静态管理停放有序。
5、负责警务区内机动车、非机动车违法行为的教育、引导和处。