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　　第一篇：物业保安队员工作职责

　　物业保安队员工作职责：

　　（一）向业主、使用人进行安全防范和遵守公共秩序的宣传教育。开展公共安全和治安防范的宣传教育，提高居民群众的安全防范意识，增强群众的法制意识，在住宅小区内开展以“防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防矛盾激化”为重点的“五防”安全检查，注意发现隐患，并消除安全隐患。

　　（二）在物业管理区域内实施驻点执勤、巡逻和安全防范检查。维护本住宅小区内的治安秩序，开展巡逻守护、预防、制止违法犯罪行为，控制本住宅小区案件的发生。本住宅小区内发生的案件、事件应及时报告公安机关和通知事主，采取措施保护现场，协助公安民警维护现场秩序，提供有关情况，同时加强小区巡逻检查，发现和抓获现行违法犯罪嫌疑人员。

　　（三）面向小区，服务群众。接受居民群众合理求助，竭诚为群众服务，努力帮助居民群众排忧解难，积极参加抢险救灾，保护人民群众的生命财产安全。

　　（四）制止影响物业管理区域公共秩序的其它活动。

　　（五）具体实施其它物业保安服务。

　　 物业保安队员工作权限

　　（一）制止犯罪，扭送嫌犯。对违法犯罪人员有制止、报告以及扭送公安机关的权力，但无拘留、关押、审讯、侦察、没收财产及罚款的权力；

　　（二）保护现场，及时救护。对发生在住宅小区内的各类案件和事故，有采取应急措施、保护现场不受破坏的权力，但无勘查现场的权力；

　　（三）制止违法，教育挽救。对触犯治安管理处罚法的人，有制止、劝阻和批评教育的权力，但无治安处罚的权力；

　　（四）正当防卫，处置适当。保安在值勤过程中，可配备非杀伤性的器械用具，当遇到违法人员不服制止，甚至行凶、报复时，有正当防卫的权力，但无滥用武力的权力；

　　（五）按规行事，忠于职责。对出入住宅小区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，有按照合同约定进行验证、检查的权力，但无搜查他人身体、携带物品、或者扣押他人的合法证件的权力；

　　（六）不得有剥夺、限制他人人身自由的权力；

　　（七）不得有辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人的权力；

　　（八）不得有其他违反法律、法规的越权的权力，每个保安队员的行为必须在国家法律、法规允许范围内进行。 物业保安队员主要工作内容

　　1、物业巡查的任务

　　（1）维护巡逻区域内的治安秩序； （2）防范、发现和制止各种违法犯罪行为； （3）及时处置突发事件； （4）检查、发现安全方面的隐患； （5）劝解、制止在区域内发生的纠纷。

　　2、物业巡查的基本方法

　　（1）保安队员在巡查时，要坚持“五个一”巡查观察法。即：问一问、穿一穿、摸一摸、推一推、照一照。

　　（2）巡查住宅区，经常定时、不定时地通过对讲机或跟踪查验各责任区域执勤人员、固定岗保安员履行岗位职责情况，督导工作，协助处理有关情况，加强复杂地段和事故多发地段的治安巡查。

　　（3）及时将责任区域内发生的治安问题及其处理情况综合整理，向有关领导汇报，并传达到其他责任区的保安队员。

　　（4）组织召开“周治安情况分析会”，总结一周内的治安防范工作，详细讲评本周发生的治安问题及其处理情况，分析住宅小区治安形势新动向，讲评、交流各责任区域巡查的工作情况。

　　（5）督导自行车、助动车、电瓶车、摩托车保管站的安全保管工作，督导住宅小区道路泊车、行车的管理，保持辖区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。 （6）严格按照上级部门或者本单位制定的有关规章制度、工作纪律和岗位职责，按月定期考核责任区域内保安队员履责情况，并报告有关领导。对不能履行岗位职责，工作不负责任，违反制度或有关规定，不参加会议、学习、训练和集体活动的巡查人员应予以教育和处罚。

　　（7）掌握物业保安正确使用技防知识。现如今大多数住宅小区按照有关部门规定装置居民住宅小区技防系统，这就要求各保安主管部门将这方面的技能纳入业务培训的重要内容，本人仅从实用角度出发，提点一般要求，一是物业保安要会操作电视监控系统的回放7天内任意时间段内进出小区车辆、人员情况；二是熟知本住宅小区摄像头、周界报警系统的安装位置，经常性地进行测试，确保摄像头、周界报警系统始终处在正常运作状态，测试情况要记录在案；三是熟知本住宅小区内各住户安装电子监控的情况，并要做到对住户报警有求必应，防止因自身履职不当原因而引起业主不满或者造成业主损失。

　　3、巡查操作要求

　　（1）物业管理区域内实行全年365天全天候保卫巡查服务。

　　（2）为防盗、防火、防灾害事故和维持物业管理区域的公共秩序，保安员要按规定的路线巡查，以确保每小时巡查一遍住宅小区。发现可疑人员应进行许多询问、验证，必要时可带回办公室处理。

　　（3）在物业管理区域内制止占用公共区域场所任意施工的行为。确保夜间20：00到次日8：00及法定节假日不产生装修施工噪声。

　　（4）巡查中遇到业主提出的要求，应及时提供相应的服务或立即通知有关人员到现场处理。 （5）当接到物业监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到出事现场进行处理，并及时向上报告发生的情况，并将处理结果反馈监控中心。遇到紧急情况按紧急预案执行。

　　 如何对居民小区重点部位开展巡查

　　小区巡与防，重点部位不疏漏；绿化茂密处，是否藏匿人和物；乱停自行车，提醒上锁进车棚；楼道电控门，是否锁闭拉一拉；偏僻黑暗处，手电仔细照一照；围墙弯角处，到此两边瞧一瞧；水泵变电房，门窗锁具查一查；车辆停放处，车况门窗看一看；楼层易攀处，抬头观察望一望。

　　 治安案（事）件的处理

　　1、物业保安队员处理治安案（事）件的一般原则

　　保安队员处理治安事件必须遵循“依法处理，执行公正，不循私情，热情服务，以理服人”的原则。不同性质的问题，采取不同方法进行处理。处理治安事件的原则是：

　　（1）业主之间发生的矛盾纠纷，扰乱生活、生产、办公秩序的行为，可通过说服教育，耐心调解，分清是非，耐心劝导，避免矛盾激化。积极采取措施防止矛盾激化、扩大，应把问题引向缓解，达到两方和解的目的。

　　（2）对管辖区域内乱摆摊卖货及未经允许在住宅小区内收买废品的行为，可根据《市容卫生管理条例》及保卫部门有关净化辖区环境的规定进行劝阻；对不服从保卫人员管理，管辖区域内继续摆摊者，要坚持说服教育与处罚相结合的原则，对严重不服从管理者，没收摆卖物品，交有关部门处理。

　　（3）抢劫财物的处理。在执勤中遇有公开使用暴力、胁迫或其他手段强行索取或毁坏公私财物的犯罪行为，要切实履行保安队员职责，立即进行处理。

　　（4）盗窃财物的处理。在管辖区域内如发现盗窃案件，应保护好现场，协助失主及时到公安机关报案，协助公安机关进行侦破。

　　3、住宅区治安事件的紧急处置

　　（1）碰到各种违章不听保安队员劝阻的处理。如出现不出示证明、不听指挥强行进入、践踏草地、乱扔杂物、乱晒、乱摆、乱停放等现象时，处理时要注意以下几点：一是处理是要耐心、态度好、语气和、讲方法、道理明。二是对不听劝阻者要查姓名、住址、单位，记录汇报，由主管部门上门处理。三是对于已经发生的纠纷，要说明政策、依据规章制度，注意情绪不激动、不说过头话，缓和矛盾，以理服人。四是遇到冲突，不当“裁判员”，要当好调解人。做到有礼有节，分清情况。对故意扰乱治安秩序的要报告公安机关处理。一般争执先自己调节处理化解矛盾，若矛盾升级可交上级领导处理。

　　（2）聚众闹事、斗殴、吵架的处理。劝说群众不要围观，离开现场，缓解矛盾冲突。分析事件的动向，认清挑头闹事的人。防止犯罪嫌疑人趁机进入现场，煽动、挑唆激化矛盾或抢劫财物。注意监视可疑人的举动，注意可疑物。 （3）盗窃、匪警应急处理：一是巡查中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打砸抢偷等）强行索取或毁坏公共和业主财物，或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保卫人员职责，迅速制止犯罪。二是当发生突发事件时，保安员要保持镇静，设法制服犯罪嫌疑人，同时立即通过通讯设备呼叫求援。其他保安队员在听到求援信号后要立即赶到现场，监控中心通知各巡查岗哨封锁出入口，然后视情况向有关领导汇报。三是若犯罪嫌疑人正在逃跑，一时又追不上，要看清对方人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告保卫部门。重大案件要立即拨打“110”电话报警。四是留有案发现场的（包括盗窃、抢劫、诈骗现场）要保护现场，任何人员不得擅自移动任何物品，包括罪犯遗留下的一切手印、脚印、烟头、粪便等，不得让无关人员进入现场；在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，保安队员不能离开。五是保安队员要做好现场记录，记录业主所提供的涉及案件的情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问住户是否有任何可疑线索、怀疑对象等情况，并写出书面报告保卫部门或公安机关。六是若是在行动过程中连续作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存，并交公安机关处理，切不可将保安队员或其他人员的指纹等痕迹遗留在现场物品上。七是现场如有人员受伤，要设法尽快打“120”救护车到场，送医院医治抢救并报告“110”指挥中心。事发后，除上述处理外，要询问业主、住户是否保险及损失的物品及价值，必要时出示证明，以便保险公司赔偿。

　　（4）斗殴的应急处理。保安队员巡查中（或业主投诉）或接监控中心通知，发现有人在争吵、斗殴时，要及时制止。具体原则有：一是劝阻双方立即住手、住口、停止争吵，劝阻围观群众散开。二是对争吵或斗殴的双方或一方业主，要劝其离开现场。三是对持有器械斗殴的，则应先制止持有器械的一方。四是有受伤人员则选送受伤人员去医院救治。五是迅速报告主管部门领导，由主管领导指派人员进行出面调解。如个人力量单薄，应请求增援。在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动用警械器具，不允许恶言相向，也应根据事态实际情况及时报警，请求公安机关进行处理。

　　（5）酒后闹事者、精神病人的应急处理：一是酗酒者或精神病人处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，保安人员应及时对其采取控制和监督措施。二是及时通知酗酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。三是若酗酒者精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管领导将其送到派出所处理。

　　（6）疑似爆炸物、可疑物等危险物品的处理。一是保安人员在住宅小区巡查时，发现不明性质的可疑物品，或接到各类可疑物件时，要立即向主管部门报告，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。二是主管部门应立即组织保安人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步分析确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，指导业主或行人远离该处，并设置临时警戒线，任何人不得擅自入内。三是如明显地属危险物品或爆炸物品等，立即通知主管部门并报“110”指挥中心。四是对附近区域进行全面检查、搜寻，以消除不安全隐患。五是待公安人员到达现场后，协助公安人员转移危险物品、消除爆炸危险隐患。六是如果危险已经发生，要立即赶到现场协助抢救、运转伤员，稳定人员情绪。保护好现场，安置疏散人员。

　　（7）发现可疑及恐吓电话的处理。巡查人员接获任何恐吓电话或可疑电话时，须保持镇定，与对方详谈，留意电话背景、动机及有何要求。如对方已收线，不要把电话挂断，通知主管部门报警。

　　（8）接报刑事案件的应急处理。一是接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得移动现场的任何物品，保护好现场。二是将报案情况向主管领导汇报的同时及时报警。三是保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在册。四是对焚毁尸体、焚烧财物的现场要迅速组织人员扑救，并最大限度地将现场保完好，如有受伤人员，要及时送往医院救治。五是向当事人员及现场有关人员了解案件情况。六是向公安机关报案，等待公安人员到达并引导警车进入现场，向警方介绍情况，并协助破案。

　　（9）接报治安案件的应急处理。一是寻衅滋事、打架斗殴、抢劫、盗窃和暴力事件的报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否携带有凶器。二是报告主管部门，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观群众。三是制止双方的过激行为，将双方分别带到保卫办公室，进一步了解情况，并作好记录。四是保安人员清查现场损坏物品的数量、损坏的程度。五是向公安机关报案的同时，对正在进行打砸抢及蓄意破坏的肇事者，果断采取措施，控制犯罪嫌疑人将其扭送公安机关。

　　（10）案事件处置的一般方法：一是立即赶赴事发现场 保护好现场（有人员受伤的及时打“120”或进行简易救护）；二是 不让无关人员进入现场；三是：找目击者；四是无特殊情况，让报警人或被侵害人留在现场。

　　七、如何发现违和处置法犯罪嫌疑人

　　（一）从细节上发现：一看眼神，二看行动，三看着装，四看携带物品，应格外注意：同伴之间关系，衣着打扮细节；言语逻辑关系，体貌特征核对；伤痕血迹原因，携带物品何为；眼神表情举止，职业身份比较。

　　（二）从行为上辨别：神情慌张，形迹鬼崇者；穿戴反常，装扮可疑者；言行诡异，假献殷勤者；伪装镇静，企图蒙混者；频繁出入。窥视现场者；体貌相似，通缉协查者；举止怪异，精神失常者。

　　（三）如何对待陌生可疑人员：礼貌询问去哪里，门牌号室及主人；如果回答有疑问，暗中尾随细观察；如果回答差不离，引导前往暗核对；如果携物有疑问，协助登记和检查；如果横蛮不讲理，耐心劝解并报告；如果确准是坏人，不露声色快报警。

　　（四）如何处置正在作案的犯罪嫌疑人：迅即报警制止，协助监控嫌疑；具备协抓条件，就近扭送警方；没有协抓条件，周旋缠绕不放；尾随逃离对象，报告行踪线索；协助保护现场，保全痕迹物证。 、物业保安队员的礼仪规范

　　（一）礼仪的涵义。 礼的本意是敬神，泛指特定民族、人群或国家基于历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。规范自身形式的礼，称为礼仪。规范对他人态度和行为的礼，称为礼貌。礼节是礼貌的具体体现。

　　（二）礼仪接待服务中注意的问题。

　　物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题：注意礼节，讲究原则；一视同仁，举止得当；严于律己，宽于待人。

　　（三）礼仪接待服务的分类。

　　礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有两大类：

　　一类是体现在语言上的礼节，有称呼礼节、问候礼节、应答礼节； 另一类是体现在行为举止上的礼节，有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

　　（四）仪表、仪容的基本要求。

　　仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。仪容主要是指人的容貌。

　　（五）仪态的具体要求。

　　站姿；坐姿；步姿；手势；表情。

　　（六）物业管理礼仪接待工作的主要规程。

　　接待服务，应思想集中、精神饱满、真诚微笑、着装整齐，仪表、仪容端庄、整洁，热情问候、一视同仁、依次接待．让人感到你是乐于助人的，做到百问不厌，有问必答。

　　 第二篇：物业企业保安队员岗位职责

　　保安队员岗位职责

　　一、 在管区主办领导下，认真执行公司规章制度，做好管区保安执勤工作及领导交办的其他工作。

　　二、 按时交接班，接班人员应按规定穿着制服，佩带符号提前10分钟到达岗位。班中保持良好的形象及精神状态。

　　三、 接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当值班应注意的事项。根据不同班次特点，白班着重抓好门卫巡视，夜班着重抓好区内巡查，特别注意加强对重点部位的巡查，并作好记录。

　　四、 维护门卫前的秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保障车辆及行人安全。

　　五、 外来闲杂人员及叫卖人员不能擅自进入小区，干扰业主休息，装修施工人员凭证出入，来客来访应查询基本情况并进行登记。

　　六、 指挥进入小区的车辆按规定要求停放，避免乱停乱放，影响业主进出和消防通道的畅通。

　　七、 发现违纪行为应及时制止，发现不安全隐患，应立即采取防范措施，并及时向领导汇报，发现重大治安事故必须及时上报，并保护好现场，积极配合公安部门查处。

　　八、 当班时间不得擅自离岗或做与工作无关的事情。遇特殊情况需要请假的，需经管区保安负责人同意，不准擅自请人代班。

　　九、 协助管区管理人员收取物管费，拆除违章建筑，制止无证放养狗等。

　　 第三篇：保安队员工作职责

　　保安队员工作职责

　　保安队员是保安服务公司的基层保安警卫人员，由保安服务公司派驻客户单位，执行守卫、巡逻任务，其职责如下：

　　1、接受公司和客户单位的双重领导，在保安队长的管理下开展工作。自觉遵守公司和客户单位的各项规章制度，安心本职工作。 2.按照有关条例，负责做好的防盗、防水、防爆、防破坏、防事故等内部治安工作，确保责任区的安全。

　　3.严格履行门卫守卫制度，认真检查、监督出入门手续，对进出、停放责任区域的车辆、物资和人员实现管辖，认真填写各种记录，完成汇报事项。

　　4.坚守岗位，认真履行交接班制度，做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，对责任区内的要害部位和重点区域做好重点巡查，预防发生刑事和治安案件。

　　5.保持高度警惕、常备不懈，随时准备应付突发情况，及时处理责任区内发生的有关保安事件，做到沉着、冷静、及时并迅速向上级报告。

　　6.加强政治、文化、业务理论学习，积极参加公司的业务培训和本队的训练，提高自身工作能力和技能是水平，适应保安工作发展的需要。

　　7.尊敬领导、服从管理，团结同志、互帮互爱、保持警容、内务整洁，按质按量完成任务和公司临时指派的保安任务。 8.在公安机关侦查刑事、治安案件中，有义务积极为公安人员提供情况，取证和其他辅助事务，服从公安机关侦辑罪犯的统一指挥。

　　 第四篇：保安队员工作职责

　　保安队员工作职责

　　一、认真学习法律知识，遵纪守法，加强安全防范工作，看好大队办公楼。

　　二、对大队办公楼及其民警宿舍进行安全管理，维护内部安全，保护公、私财产安全。

　　三、做好对来交警大队办事群众的接待工作，配合值班民警盘查进入大队办公楼的可疑人员。

　　四、做好大队办公楼和民警宿舍的防火、防盗、防破坏的“三防”工作。

　　五、维护大队办公楼内外车辆停放秩序，禁止乱停乱放。

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　　 第五篇：保安队员岗位职责

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　　 管理规范

　　保安岗位制度

　　一、大门岗

　　1、上岗统一着装，做到整齐、清洁、仪容端正精神饱满；

　　2、值班期间不允许做与工作无关的事情；

　　3、值班期间必须提高警惕，监控责任区域内的情况，所有车辆出入敬礼；

　　4、对来访人员需热情接待，做好登记、发卡、同时以正确的手式指引车辆的停靠；

　　5、配合做好其他岗位的工作，确保万无一失；

　　6、核实好公司用车的公里数，并保管好派车单；

　　7、员工车辆不得入店内；

　　8、配合做好其他岗位的工作，确保万无一失；

　　9、在行政时间下班后，非救援维修车辆不得入内，非公司人员不得入内；

　　10、发生特殊情况，保持冷静，有效处理，严格履行《外来人员控制规定》；

　　11、控制易燃等危险品进入店内区域。

　　对讲机使用管理规定

　　1、通常每个岗位配置一部对讲机，另配一个充电池和一部充电器。

　　2、对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机使用寿命。

　　3、不准用对讲机谈论与上班无关的事情，不准私自更调频道。

　　4、对讲机呼叫时，必须讲普通线、对讲机不能转借他人使用。

　　6、遗失或人为损坏对讲机折价赔偿，并向行政部报告。

　　7、对讲机通话尽量简明扼要。

　　8、认真做好对讲机交接工作，避免出问题时互相推卸责任。

　　9、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

　　10、行政主管每月负责检查，并将情况记录《保安器材检查记录》。

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　　保安人员行为规范

　　1、保安员在工作时间必须着保安制服，并按规定佩带警棍、对讲机；

　　2、保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子，穿拖鞋或赤足；

　　3、爱护和妥善保管保安制服和警棍、对讲机，严禁将保安制服和警棍、对讲机变卖，赠送或出租、出售给他人；

　　4、执勤时要仪表端庄，精神饱满，不准留长发，大鬓角和胡须，不得纹身，染指甲，不得化浓妆戴首饰；

　　5、在执勤交接班纠正违章，受领导接见，慰问或领导视察检查工作以及接受领奖时应当行举手礼；

　　6、保安员应当精神饱满，姿态端庄，动作规范，举止文明，不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒，要自觉遵守公司秩序和社会公德；

　　7、在工作中使用语言简洁准确，文明规范，接触群众说话要和气，使用“您好”“请”“对不起”“再见”等文明用语，要注意称谓的使用；

　　8、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁；

　　9、见到领导问好打招呼，见到客问好。

　　保安值班、交班制度

　　一、值班

　　1、岗位实行24小时值班制度，严禁值班人员擅自离岗，

　　2、上岗须着统一制服，做到整齐、清洁、仪容端庄，精神饱满；

　　3、值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。

　　4、值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。

　　5、对来访的客人应礼貌热情。

　　6、与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

　　7、严格执行《车辆进入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆安全，指挥车辆停靠。

　　8、发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。

　　9、严禁易燃易爆危险品进入店内区域。

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　　二、交接班

　　1、接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人不能擅自离开岗位。

　　2、交班过程中若有人员、车辆出入，应由交班人员处理，接班人员需进行配合，等事情处理完后再交接工作。按交接班动作进行交接。

　　3、交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本，还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符。

　　4、交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。

　　5、接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班。直至处理完毕，并报行政经理。

　　6、接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明。上班情况明、本班接办的事情明，物品、器械清点明。

　　7、交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在值班交班记录上签字，互相敬礼。

　　8、交接班过程由交接班领班组织进行，并对交接班情况负责。

　　保安立岗规范与要求

　　1、 立岗时必须精神饱满、服装整齐、佩戴值勤标志、保持立姿端正。

　　2、立岗姿势分两种：

　　立正姿势：头正颈直，两眼目视前方，嘴闭，收腹挺胸，两腿并拢，两脚跟靠拢，脚尖自然分开，两臂自然下垂，手掌张开，手指并拢，中指贴与裤缝。

　　跨立姿势：上身保持立正姿势，两腿分开与肩同宽，两臂交叉与身后，两手相握。 选择任何一种姿势立岗时都必须动作标准，精神饱满。

　　3、敬礼时身体保持立正姿势，右手迅速沿身体右前方提升至右侧帽沿，上肩与肩平行，小臂弯曲与上臂成45。角，手掌张开，手指并拢，手掌与小肩保持水平，礼毕时右手沿敬礼动作的反方向迅速放下。

　　4、立岗时必须姿势端正，身体及四肢任何部位不可随意摇动，头部不可以东张西望、左顾右盼，用两眼余光观察四周。

　　5、 立岗换岗应准时，保证立岗连续，不可以发生相互推诿，脱岗现象。

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　　保安队奖惩规定

　　一、着装规定：

　　执勤时着保安制服，带保安帽，系领带，衣服扎入裤子内，穿黑色皮鞋，违者罚款20元/次。

　　二、敬礼、指挥外部车辆：

　　1、外来车辆进入店区，值班人员应前去敬礼迎接，再指挥车辆，违者罚款10元/次；

　　2、部门经理（含）以上乘坐的车辆出店区，保安应上前敬礼；

　　3、部门经理（含）以上人员检查保安工作，保安队员应予以敬礼后再将要汇报工作情况或回答相应问题，违者罚款10元/次；

　　三、值班保安非下午下班6：30检查各部门门锁是否锁好，空调是否关闭或上洗手间外，其余时间不得进入店内，违者罚款30元/次（因公除外）。

　　四、下班后，未按规定锁门者，或让无关人员逗留在店内，罚款50元/次。

　　五、值班保安擅自离岗、睡觉罚款200元/次，并予以开除处分。

　　六、上班时间看报纸、杂志、抽烟、嚼槟榔罚款30元/次。

　　七、当班保安交接不清楚罚款20元/次。

　　八、当班保安汇报不清楚或不完整，罚款10元/次。

　　九、上班迟到者罚款10元/次。