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　　第一篇：如何做好办公室主任

　　我在主持工作。 另外经有个要好的领导指点，那个岗位上的时间，可以说没有犯错。算是有些心得。

　　机关的办公室工作(台面上讲)主要是 办文、办事、办会。实际上，还有一个更重要的事:服务领导和同事。

　　办文: 写文件，不一定要亲自写。如果办公室有专门写文件的同事，告诉他提纲、主要内容、注意事项就可以了。他写好，自己检查一下。检查的重点是:有没有违反现行的法律法规、领导的意图，有没有明显的逻辑错误、多余的语言，以及标点、格式等。然后送领导审阅。如果要自己写，有个公文网。下载一篇来参考下。多写就好了。还有收文件什么的。需要注意的就是 做好保密。收文什么的，安排其他人做吧。整理档案什么的，请个档案馆退休的职工来临时做一下吧。

　　办事:一句话总结就是 实工实作，虚工巧作(某领导指点的)。 意思是 ，你能力范围内能做好的事，有实际意义的事，你就老实做吧。上级安排的，没有实际意义的事，该造假就造。举个例子:某单位要来检查卫生，这个是实际工作，必须得做好。请几个人做个大扫除，通知各部门收拾好办公桌。 如果是来检查计划生育 –马丹，他们生不生娃，我管不了啊。造点开会的资料，临时发个文吧。开会还有照片，拿上次那个什么什么会的照片该一下，再用黑白打印机打印出来，五毛特效也看起来很逼真的。

　　办会：如果单位条件允许，政策允许，尽可能做豪华点吧，给单位长脸，与会者也会觉得这个会议重要。只要不是浪费。比如八项规定以前，小型的会议，我会给没人发一包烟（当时老板烟瘾很大）。大型点的会议，要考虑停车位，交通组织，必要时，可以求助交警。议程一定安排好，最后的BOSS讲话，考虑他的习惯，留足时间。不清楚的线个小时。快散会了，通知老板的驾驶员作好准备。如果有会议伙食，在通知会议的时候，就要统计人数。简单的讲，就是把自己当成与会者来考虑。

　　最重要的，就是服务好领导！！！最重要的，就是服务好领导！！！特别是一把手。 说两遍也够了。

　　服务好领导，是机关单位办公室主任的精髓。 只要不是区委、县委及以上办公室主任（常委成员）就适用。要给他16小时（回家了不管他）365天无微不至的服务。从早上到办公室的茶水和需要签署的文件开始。一切按一把手的喜好来。要抽烟就保证他的烟不断，喝茶随时有，上午他换一次，下午上班换一次。保证驾驶员随时待命，现在如果没有公车了，滴滴什么的提前约好，或者自己的私车也可以。 身上带着他的身份证复印件：定机票，到酒店，办理手机业务都需要。住酒店的话，让洗染部准备好干洗、熨烫衣服什么的。出差提前购买好需要带的纪念品。 准备好当地中高档酒店、餐厅、KTV、洗脚城的电话号码，随时可能用到的。 如果，只是如果，领导有什么不方便别人知道的事情。不看、不听、不传。 工作上，带上你们上一年度的年终总结吧，里面有很多东西，开会什么的，可能用得到。

　　其他领导也需要服务，但是优先服务好一把手。并且不要站队。领导之间有隔阂的话，不看、不听、不传。

　　可能有朋友会说，有必要这么大费周章的服务一把手么？有的，他指挥整个整个单位，你跟他一起，也可以学到很多东西。另外，我还没有见过那个秘书不被提拔的。

　　 第二篇：如何做好办公室主任

　　如何做好办公室主任？

　　1、讲政治、善思考

　　一是政治上、思想上同党中央保持一致，对人民、对职工负责，保持办公室的政治方向。

　　二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作

　　三是讲党性，按照党性的原则办事，切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。

　　四是无私奉献，清正廉洁。要带头维护领导的权威，对领导的指示和决策带头执行，对领导交办的事不折不扣地落实，对领导的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，对领导工作决策失误在适当时机正面提出，不能不分场合，发表些有损领导意图言论，更不能明顶暗抗，做一些不尊重领导的事情。

　　2、讲严细，求高效

　　胆大包天，心细如发，守口如瓶，有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题，小中见大。

　　3、讲技能，多面手

　　适应领导同志的多种需求，做到“三熟两强”：上情熟，下情熟，政策熟； 办事能力强，文字水平综合能力强。拿起笔能写，开口能讲，有事能办

　　4、讲奉献，肯吃苦

　　甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫学会克制自己，既任劳又任怨；受到批评时，着重检查自身，不能有委屈感；一切从工作出发，一切从大局出发；做到“不可能左右天气，但可以改变心情。”

　　5、讲纪律，守规矩

　　自重、自醒、自警、自励；切忌影响机关形象和领导声誉。要加强个人品德修养，洁身自好，慎独慎微。不仁之人不交，不义之才不取，不礼之言不说，不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。心细如发，守口如瓶是办公室主任的职业品质；粗枝大叶，口无遮拦的人是不能当办公室主任的。

　　保守机密。要有强烈的保密意识，领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。 泄密原因：脑子缺少保密这根弦，言谈中不注意；喜欢吹牛，好炫耀；推不开人情。要过好人情关，朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。

　　6、讲团结，顾大局

　　内讲团结，顾全大局；外讲协作，维护整体

　　注意几个方面：

　　（1）以忠诚之心维护领导班子团结

　　把握四点：处理好主与次的关系；处理好趋与避的关系，对领导班子成员关系谨慎从事，既不失职又不失败；处理好远与近的关系，不可突破红线，不搞人事依附，多汇报，多沟通；处理好传与瞒的关系，有利于团结的活传，可能不利于团结的活瞒。

　　（2）以热情之心增进与其他科室领导的团结，当好科室之间的纽带。

　　把握三点：满腔热情的搞好人际关系协调；积极主动的搞好科室之间沟通；热情周到地搞好机关后勤服务。

　　（3）以真诚之心促进与下属之间团结

　　把握三点：学会关心下属，对优点鼓励，对缺点进行善意的批评；学会理解下属， 1

　　设身处地为下属着想，分析原由，冷静处置；学会尊重下属，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

　　办公室主任应树立的意识

　　1、服务意识

　　服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。

　　2、全局意识

　　站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。（二人定律，领导把80%精力放在工作的要务上。）

　　一要吃透上情，掌握下情；二要爱学习，勤思考，有真知灼见；三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心；四要有良好的心理素质和适应能力，审时度势，恰到好处。

　　3、参谋意识

　　4、换位意识

　　站在理事长位置上思考问题。换位不是越位，参谋不是参与，助手不是阻手。

　　5、协调意识

　　及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。

　　6、应变意识

　　从容应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风，镇定自若，忙中求快，快而不乱。有应变的措施。

　　7、效率意识

　　办公室主任应有的修养

　　1、豁达大度

　　有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒；对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。

　　2、夹紧尾巴

　　低调做人。任何情况都不能忘乎所以，飞扬跋扈，不能趾高气扬。

　　谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不说过头话，不意气用事。 在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。

　　3、不卑不亢

　　有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀若谷。

　　4、处事公道

　　不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友，真诚待人。

　　5、宠辱不惊

　　有则改之，无则加勉。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。

　　6、大智若愚

　　进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好服务，而不是冲到前台，显示聪明才智。要选择适当的方式传递给领导，供其参考。

　　大智是对工作水平的要求，若愚是对特定角色的约束。

　　修养注意几个问题：

　　1、有势不仗势，得势不欺人

　　讲究人品。平等待人，平易待人。

　　2、自重不轻高，奉命不奉承

　　韬光养晦，切忌显山露水。充满自信，切忌自命清高。领导是旗帜，办公室主任是旗杆，要行得正，站得稳。

　　注重小节，养成严谨的生活态度。

　　3、抓大不忌小，主动不盲动

　　一是要突出重点，找准四两拨千斤的支点；二是要细致周全；三是要沉着冷静。

　　4、补台不拆台，竞争不嫉贤

　　搞好三个不等式：（1）协作大于分工。相互补台，好戏连台，相互拆台，共同跨台。

　　（2）原则大于交情。

　　（3）理解大于谅解。理解是知道对方的难处，谅解是知道对方的错误，高风亮节不计较。要指导助手搞好工作，鼓励竞争，勇荐人才。

　　学会给领导补台

　　一是要考虑办公室的职能；二是要考虑办公室助手的位置。

　　补台几种形式：（1）补领导独自做不好的事情；

　　（2）补领导独自做不了的事情；

　　（3）补领导不宜亲自做的事情；

　　（4）补领导不愿亲自做的事情。

　　善于领会领导意图

　　意图是希望达到某种目的的内心打算。了解意图的方法：

　　（1）复述法；

　　（2）请教法；

　　（3）例证法；

　　（4）反馈法。

　　起草领导的讲线、留心收集领导人的各种意见。全局的结论，零碎的看法，新鲜的观念。

　　2、注意深化领导者的意图。跟踪思维，使意图丰富、完整、深化。

　　3、要善于挖掘整理领导的意图。

　　（1）修饰领导意图；（2）突出领导意图；

　　（3）连贯领导意图；（4）升华领导意图；

　　（5）促成领导意图。

　　 第三篇：如何做好办公室主任

　　如何做好办公室主任

　　办公室工作既是一项综合性、事务性的工作，也是一项专业性的工作，是领导的参谋和助手，是联系上下左右、沟通内外各方的枢纽，其业务涵盖秘书、档案、总务、车管、人事等诸多内容，事务繁多，责任重大。办公室的主要职责为“三务”，即“参与政务、管理事务、搞好服务”。我作为办公室的主要负责人，要有效的开展办公室工作，充分发挥办公室的职能作用，应从思想意识和工作推进两方面进行落实：

　　一、思想意识

　　1、用心落实责任，提高思想认识

　　负责任，是出色完成工作的前提。在办公室工作的开展过程中，拥有强烈的责任心是做好工作的必备条件。办公室工作无小事，作为联系上下的纽带，在发挥桥梁作用的同时，办公室人员要不断强化责任意识，认真对待每一件事，要从细节入手，一丝不苟，细中又细，本着对员工负责、对领导负责的态度，主动担负起工作责任，传达好上级的各项指示，监督好各项决策的实施情况，树立时效观念和求真务实、以终为始的工作作风，遇事不扯皮、不拖拉，将每一项工作都落到实处，做到工作让员工满意，让领导满意，取得良好的工作效果。

　　2、准确定位，当好参谋和助手

　　办公室具有辅助和参谋作用，作为办公室主任，必须找准自己的定位，当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。在繁忙紧张的工作中调查研究，勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地

　　为领导决策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、想办法。管好事务，发挥协调作用，办公室主任要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、不越位。

　　3、统筹兼顾，注重团队合作

　　首先要求办公室内部管理工作上要分工明确、权责合理，定期与下属人员进行工作交流，不断提高工作质量，增强公司的凝聚力，使大家能够齐心协力，共同促进公司的发展；其次要事事考虑周全，时时考虑到位，善于动脑筋来思考问题，不能够等到事情发生时才去协商调解，要学会未雨绸缪，防范未然，不断提高应对突发事件的能力。统筹兼顾，科学安排，使办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。

　　4、敢于管理，加强督办

　　搞好日常事务管理和搞好工作督办，是办公室的重要职能。这两项工作都关系到整个公司的正常运行和工作落实到位，来不得半点马虎，不允许有一丝敷衍，敢于坚持原则，严格按照各项制度进行管理，一项一项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的行政和经济处理。实际工作中，要敢于出面，以大局为重，以工作为重，创新工作机制，搞好关系协调，狠抓跟踪督查，大胆揭露不落实的问题，确保决策和工作的全面贯彻落实。对落实中遇到的问题，应及时向领导提出建议，以消除矛

　　盾，解决问题，完善决策。

　　5、积极拓展学习，加强自身修养

　　首先应学习企业文化，快速了解公司管理制度、公司业务，尽快跟上公司的节奏；其次积极学习国家有关法律法规，诚恳向领导学，虚心向同事学，通过学习提升参谋服务水平。

　　吃苦在前，享受在后，搞好后勤服务。

　　二、工作推进思路

　　1、加强制度建设

　　制度建设工作，是公司管理的一项基础工作。公司想要规范管理、高效运作，离不开完善和可持续优化的制度建设机制。根据公司实际情况，完善和制定《员工管理规范》、《绩效考核实施办法》、《固定资产管理办法》等制度。

　　2、加强人力资源管理

　　根据劳动法规和改革方向，结合公司的实际，建立起一套完整的、规范化的劳动、人事、薪酬管理制度，激励与约束并行，使员工有章可循、有法可依。建立或修改“薪酬制度”、“培训制度”、“奖惩制度”、“岗位管理制度”、“劳动合同管理制度”等所有的管理规定。人力资源做到位，能有效的降低员工流失率并吸引优秀人才加盟。

　　3、努力建设和传播企业文化

　　企业文化是一种社会“粘合剂”，它可以为员工提供适当的言行举止标准，从而把整个企业凝聚在一起，使企业更好的发展壮大。

　　首先，以知识文化提高人，提高企业综合素质。大力倡导学习型

　　企业的文化氛围，以员工岗位学习成才活动为载体，搞好员工在职培训和素质教育，提高职工技术业务水准，增强企业发展后劲。

　　其次，以活动文化陶冶人，营造生动活泼的企业氛围，满足员工的精神生活需求，凝聚员工，融洽企业内部各种关系。通过开展群众性健康有益的文化活动，营造健康、文明、向上的企业氛围，使经营管理人员与生产服务人员之间在共同的兴趣爱好中增进沟通和了解，融洽感情。比如：定期组织员工旅游活动、固定时间组织员工体育活动、每月给过生日的人开“生日会”等等。

　　总之，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，很多还需要在实际工作中去完善和改进，我将发扬吃苦耐劳、勇于奉献的精神，积极配合公司去完善和改进。

　　 第四篇：如何做好办公室主任

　　如何做好办公室主任

　　这个岗位每个企业基本都有，因为相当于萧何干的后勤岗，至于干的爽不爽，有没有发展前途，大体取决于你的老板，那这个岗位是不是就没有技术含量了呢，今天，我们抛开外部因素，来谈谈，如何干好办公室主任。

　　有一点要澄清一下啊，办公室主任好像丞相的味道，但是，政府行政事业单位的办公室主任，和民营企业的办公室主任，差距非常大，不论是职权、责任、利益，还是社会地位、尊崇度、发展前景，相距甚远，因为外部环境完全不同，虽然性质是一致，都是服务机构运行和领导，就好像市政府的秘书长和民企的秘书长，虽然都叫秘书，那差别大了去了。今天我们着重谈一下民企的办公室主任，需要具备哪些素质和能力才能干好这个工作呢。关键有三点：

　　第一、心态要好。要有吃苦耐劳、踏实肯干、要求不高，目的功利心弱。

　　因为，一般中小微的民企，给予行政后勤人员的工资都不高，不会超过业务岗，能够高出社会平均工资的大都是大企业或者具有核心知识产权的新兴行业，要想在这个岗位上拿高薪希望渺茫，这是第一心态。民企还会出现，办公室就你一个人，光杆司令，那么大大小小的事情都是你的工作，大到主持办公会议，小到打扫卫生间，都需要你亲力亲为去做，没有吃苦耐劳的精神是扛不住的。如果你目的功利心太强，老板是不放心你的，不太敢用你，但这个岗位需要接触到一定的核心机密，所以，你们之间的关系和磕绊必然导致不长久。

　　 这个岗位还经常委屈受气，甚至为老板背黑锅，唱黑脸，经常会处在两难的尴尬境地，心态不好，无论如何都是干不好的。

　　第二、技能要强。要有文采、口才和组织协调能力，办公软件使用娴熟，对于人力资源管理要懂。

　　因为，这个岗位往往还兼任老板的秘书角色，而小企业一般不会单独设立秘书岗，老板的发言稿一般是办公室主任代劳，包括老板的行程安排，机票酒店预订等，还有行政管理的文书档案、会议纪要、合作合同、基建维保等方面信息资料，都需要办公室主任来经手管理，特别是现代企业，没有一定的电脑技能，的确难以胜任。如果是业务型的机构，那么EXCEL就需要你用的相当牛才行。

　　像办公例会、上传下达、活动策划、年会组织、物资采购、主持主讲、外联协调等等，可能都会出现办公室主任的身影，有的企业，即使你去做这些工作，但是可能连名分都没有，概括来讲叫：老板身边的人，没有任命和职务，关于这一点呢，我们在以前的课程里面都探讨分析过内在心理和原因，在此不赘述。

　　很多企业办公室主任还兼任另外一个角色就是人力资源管理，其实谈不上，最多叫人事主管，因为你在人事上面没有任何的决定权，任免、升降、薪酬等都是老板说了算，一般老板还会抵触专业化管理，简单粗暴，哪怕是委婉，和办公室主任关系都不大，办公室主任只是执行而已。即使你提出专业性系统化解决方案，往往也是不被采纳的，即使被采纳也是经过大刀阔斧的阉割的。

　　第三、心思要活。要外圆内方，八面玲珑，热情服务，既有原则性又有灵活性。

　　如果，你不灵活不圆通，前面两点你干不好，干好也没有用，因为人家不说你好，没有功劳也没有苦劳就是白干了。现在老板用人大体还是根据自己的经验喜好来判断决定的，如果他不喜欢你，估计你是干不长的。但是，如果你太圆滑了呢，一是他不太放心你，二是你没有前途，三是不利于公司和团队发展。有人肯定会问，圆通和圆滑有什么区别和联系呢，这就是下面讲的，需要你既有原则性又有灵活性，什么时候讲原则，什么时候要灵活处理，这就是时机的把握很分寸的拿捏了，这个需要经验积累和悟性，急也没有用，有的人就是看得懂做不来的。我们中国人做事都是看动机的，如果你是站在集体的角度一心为公，为的是解决问题，而不是为你的私利，不管你怎么圆滑，都叫圆通，别人不会认为你圆滑的；如果你是为了自己死心和私利，不管你怎么讲原则，别人心里都会认为你是“圆滑”的。

　　热情服务好领导是不够的，还要八面玲珑，服务好皇亲国戚才行，万一发生矛盾冲突，老板一般是不会站在你这一边的，至少表面上不会，因为，一是老板不会因为你而去得罪权贵和公司的核心人才，更不要说股东董事之类的了，到时候你就是一个弃子和牺牲品，二是总经理特别是职业经理人，一旦发生错误，更会“当面打自家孩子”，呵呵，你就是那个可怜的小孩，所以，你一定和同级处好，保持良好关系才行，一是防止挨打，二是工作需要，三是你的价值。第三个你是防止不掉避之不及的，耳旁风和告密者，三人成虎，众口铄金，一般人都是抵挡不住的，何况人的认知都是来源于外界，否则，你的老板就是非常厉害的明君啊，不受干扰、明察秋毫、自有主见，经验城府、老谋深算、人中龙凤，这样的厉害的老板是不多的，万一被你遇到了，你要追随，那是你的贵人。所以，有些人比老板还得罪不起，比如老板娘了，呵呵，你懂滴。

　　 以上三点是干好办公室主任最基本的，有人听了，是不是感觉不是什么好活啊，其实，任何一个工作干好都是不容易的，不是有一句话叫：干一行恨一行嘛，就是干这个工作的人，往往会对他的小孩子说，你长大后千万不要干老子这一行。越是干的出色的越会这样讲。

　　下面讲点积极正面的啊。

　　 办公室主任相当于一国的宰相和丞相，一人之下万人之上，即使没有任命也是无冕之王，老板身边的红人嘛，谁敢得罪，谁都会礼让三分的，不看憎面还要看佛面的吧。工作较自主自由，相对而言受剥削受压迫的程度要小的多，工作的物理环境一般都非常好，白骨精的形象，代表公司门面，有时候还要代表老板处理事务，混得好，就是行政副总，高管了，又不需要承担多大的风险和业绩责任考核。

　　刘邦建国后论功行赏，封了文武大臣加官进爵，萧何位居榜首，其实，英明的老板，都会把办公室主任位置排放在第一个的，这样才有利于工作和团队发展，个中原因此课程主体中不讲，放到创业之道里面去讲。

　　因办公室主任位于枢纽的特殊位置，浸淫几年后，往往对于上下游及里外的情况掌握的比较透，厉害的人，也会他们后来出去自立门户创业奠定了坚实的基础。

　　 第五篇：如何做好办公室主任

　　如何做好办公室主任

　　本人声明：20年金融业国企从业经历，从基层一直做到高管，和好几位办公室主任工作交往密切，字数虽少，都是干货，且充满正能量。

　　一、 关于业务素质

　　一般办公室都被命名为“综合办公室”，有的还与“党委办公室”合并办公，对内协调，对外联络沟通，职能重要，工作多且杂。办公室主任一般是公认的能人，各业务条线不必精通，但必须略懂，尤其是法律、税务知识，至于为什么懂这两样，不用细讲，你只要做过一段时间就知道了。办公室主任要有本系统、当地政府、职能部门的通讯录，要研究当地政治生态，要培养相关的人脉资源。办公室主任好比单位的老婆，要以身许“单位”，要下得厨房，入得厅堂。

　　二、 关于酒量

　　办公室主任一般都要精于交际，自带“海量”的光环。这个也不尽然，我认识的两个办公室主任都滴酒不沾，也没听说误过事，不过这个好比少妇的贞操，一次也不能有（那怕少喝点），否则名声在外就完蛋了。办公室主任一般有6两的酒量就能应付了，配以各种段子和秘闻就能应付大部分酒场。

　　三、 关于人品

　　人品要好，在群众中有要好口碑，办公室主任不要自己定位于领导的秘书，虽然很大程度上是这样，但是不顾大局、阿谀奉承，只是满足个别领导一时之欢，真要是误了事，这个锅很可能要你来背，不要低估领导的素质。好人品才能有好人生，这个自己估量着办。

　　四、 关于结果

　　我只讲事实，不深入分析原因。大部分办公室主任止步于这个位置，当然在单位还是有份量的。有一个没有到年龄就下岗了，做生意大部分时候是个坑。有三个人做到了领导岗位，可能是因为个人业务素质突出，头脑灵活，无一例外是个人职场奋斗的结果。

　　办公室主任接近高导领导，洞悉现象后的本质，这是个有挑战性的岗位，如果你不甘于平凡，努力奋斗，这是个锻炼人的机会。提前祝贺你职场生涯顺利，家庭和睦幸福。