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　　第一篇：巾帼班创争规划

　　巾帼班创建部级“巾帼文明示范岗”规划

　　蒋王收费站女子收费二班创建于2002年，2004年被授予省级“巾帼示范岗”。班组共有工作人员5名，女性占100％，拥有学历均为大专。姐妹们长期战斗在基层第一线天工作没有节假日，不分白天、黑夜24小时轮流转。全班团结友爱，勤奋踏实地工作，努力维护这份光荣且神圣的荣誉。为把班组创建工作提高到新的层次，扎实有效开展，特制定二OO七年“巾帼示范岗”创建规划：

　　一、创建目标。

　　班组以江总书记“三个代表”的思想为指导，以争创“四个一流”为目标，依法收费，严格执行征收政策和收费标准，做到＂应征不漏，应免不征＂。牢固树立胡总书记倡导“八荣八耻”的社会主义荣辱观。以“服务人民、奉献社会”为根本，唱响“满意在交通、满意在公路”活动的主旋律，打响“高效优质文明服务窗口”的品牌工程。我们的主要目标是：争创国家级“巾帼文明示范岗”。

　　我们的口号：“服务无止境，奉献到永远”。

　　我们的承诺：“依法收费，诚信服务”。

　　我们的理念；“服务要创新，才会更贴心”。

　　二、创建措施。

　　（一）、强化理论学习，促进服务工作系统化。

　　“思想是行动的先导”， 认真组织学习市交通系统开展“满

　　意在交通、满意在公路”活动，明确意义，开展座谈，通过写心得、讨论等形式，不断提高思想认识，牢固树立“站荣我兴、站衰我耻”的思想。工作态度一丝不苟，善始善终，做到“七个一样”：大车小车一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天与晚上一个样、检查与平时一个样、司机态度好与不好一个样、自己情绪高与低一个样。认真落实“有问必答、有求必应、有难必帮“的服务承诺。坚持微笑服务、委屈服务、承诺服务和规范服务，使收费站成为展示文明、传播文明的窗口。

　　(二)、强化流程管理，追求服务规范化。

　　工作中，班组以“一个窗口一面旗、一个岗位一颗星”为奋斗目标，全面推行温馨式服务方式，工作过程突出舒心，语言使用突出暖心，服务结果突出开心。树立“六个形象”：一树整洁有序的形象。二树仪表端庄的形象。三树严格执法的形象。四树热情服务的形象。五树清正廉洁的形象。六树团结奋进的形象。以开展丰富多彩的活动为载体，强化服务流程，每月深入开展“五比一总结”活动，即：“比按时出勤、比优质服务、比文明语言、比收费业绩、比做好人好事”，月底对班组进行小结，表扬好的做法，排找不足之处。同时组织大家换位思考，要求收费员给司机朋友们多一些理解，多一面解释，多一点忍耐，用实实在在的服务赢得司机朋友的尊重和认可。

　　（三）、强化规章制度，推动工作规范化。

　　“凡是预则立，不预则废”，通过刚性制定，柔性操作，人性落实，凝聚班组人心，发挥班组整体战斗堡垒作用，让大家学有榜样，干有方向。一是在每月完成收费任务，上报至少1则好人好事报道基础上，确保优质服务无投诉。二组织班组成员，踊跃参加站部举行的各项劳动竞赛活动。三是发挥领头雁的作用，带领班员与站同步、 同一。处处以身作则，时时严格要求自己。同时，认真开好每次班会，及时传达站务会精神，学习有关文件，严格执行规章制度与个人考核制度，加强对现场的管理力度，及时纠正不良行为和违纪行为的发生。维持亭内外及站区的环境清洁卫生。遵守“四个严禁、一个遵守”的安全守则。

　　（四）、创新服务品牌，延伸收费工作人性化。

　　为全面提升我们服务窗口形象，打造一流的“绿色窗口” 品牌工程，延伸收费工作服务化，人性化。充分发挥收费窗口的优越性，班组设立“绿色窗口”专用亭。该亭除正常收费外，把服务职能延伸，实行导游式服务，为驾乘人员提供：公路路况信息，介绍扬州特色旅游景点，发放旅游景点宣传画册及景点线路图、扬州风景明信片，扬州交通旅游图等，提供便民药箱，茶水服务，小型机具急修以及可以让司机查阅的相关收费政策文件和交通法律法规宣传资料等。以点带面全面提升我站文明服务窗口形象，打造一流的“绿色窗口”品牌工程，和谐发展绿色交通。

　　（五）、真诚奉献爱心，延伸文明社会化。

　　班组全体工作人员在兢兢业业完成本职工作的同时，向社会奉献爱心，让真情充满人间，做到有计划分步骤：

　　1、对特困家庭的小朋友进行帮扶结对，开展捐资助学活动。

　　2、“三八”妇女节组织无偿献血活动。

　　3、利用假期组织工作人员宣传交通法规等知识。

　　4、组织班员清明扫墓，进行爱国主义教育，

　　5、向有灾情的地区捐献衣物等等。

　　通过开展关爱他人，向社会奉献爱心的活动，促进班组成员精神境界得以提高，思想品质得以升华。

　　三、创建守则。

　　一、按章征费，依法收费。严格执行征收政策，做到“应征不漏，应免不征”。坚决杜绝“三乱”行为。

　　二、恪尽职守，率先垂范。模范遵守工作制度，服从领导，积极完成各项任务，充分发挥表率作用。

　　三、精通业务，熟练技能。严格执行各项工作规程，动作规范、快速、准确。

　　四、仪表端庄，塑造形象。着装规范，佩戴齐全，精神饱满，坐姿端正，不做与工作无关的事，树立窗口良好的形象。

　　五、文明服务，树立新风。坚持使用文明用语，做到表情自然，微笑好、态度和蔼，服务好，语言亲切，表达好。

　　六、卫生整洁，摆放有序。保持亭内外环境卫生整洁。按

　　规范做好当班工作记录。

　　四、宣传教育。

　　（一）、交流学习。

　　通过与各市“巾帼示范岗”姐妹之间的切磋，为使班组创新意识得到进一步深化和加强人才的培养，用倡议书等多种形式，宣传发动全站女同志热爱自己的岗位，发挥各自的潜能，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，创出自己的品牌，使之成为一股学习热潮，为倡导岗位成才创造良好的氛围，充分展示女性“自尊、自爱、自立、自强”的敬业精神。

　　（二）、外树形象。

　　通过新闻、媒体宣传报道，促进大家爱岗敬业的工作热情，提升透明度，扩大影响力，以点带面，辐射到全交通行业乃至全社会。充分体现“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，树立良好的窗口形象，创立自己的品牌。

　　蒋王巾帼班

　　二○○七年

　　 第二篇：创先争优_巾帼风采

　　争优创先 巾帼风采

　　 灵石二小 王彦琴

　　女人，自强而坚韧，自尊而宽容，用最美丽的笑容兼顾事业和家庭，用最蓬勃的青春描绘世界和天空，用最纯粹的心灵和谐你我和社会，用最饱满的真情热爱岗位和事业。做事几分从容，俯仰之间，依然洒脱随意，再保留几分淡泊，清风细雨，韵致诗意。我们懂得在沉重与轻盈之间热爱生活，我们拥用一颗温柔平和而善良的心。

　　古往今来，女性就是这样，看似柔弱的外表下都有这样的坚强，默默奉献，用自己的智慧，向社会证明了自身的价值，用自己的行动，诠释了人生的内涵。回望历史，有多少伟大女性值得我们讴歌，她们的名字，如同璀璨的明星永远闪烁着智慧和圣洁的光辉，她们的卓越贡献如同点燃希望的灯塔，永远激励着女性为实现人生价值而奋斗不息，她们辛勤的步履已经逝去，却在世界上留下了闪光的足迹。

　　而在今天，飞速发展的社会，举世瞩目的中国，更为当代女性提供了施展才华的广阔舞台。作为新时代的女性，自尊、自信、自立、自强的精神使我们站在发展的潮头，丝毫不逊于七尺男儿。自尊使我们更加高雅、自信使我们更加坚强、自立使我们更加自由、自强使我们更加奋发。当今社会的方方面面，都离不开当代女性的力量，处处都是女性孜孜不倦的身影；而我们也在经济和社会的发展中、在实现自身的价值中，把毕生精力投入到事业中，在平凡中创造出无愧于时代的成绩。

　　看看我们的身边吧，在我们灵石二小这块丰沃的土地上，有多少女同志在普普通通的岗位上，用工作和生活中的点点滴滴，叙写着如此不平凡的故事。我们的校长史海莲老师爱岗敬业，兢兢业业，百忙之中抽出时间参加教研活动，并亲自上示范课，帮助青年教师成长进步；张凤琴老师，她在教师岗位二十余载，她挑着孩子们沉甸甸的梦想，守着一份平和，一份淡然。太多太多这样平凡而伟大的教师，她们用温和而坚定的姿态踏出了一群群孩子的前程。在创先争优的活动中，在岗位建功的过程中，女同志们相互理解、相互鼓励，用并不厚实的肩膀扛起了责任和使命，充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与集体目标结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，发扬巾帼不让须眉的精神，立足岗位放眼未来，创先争优，建功立业！

　　 第三篇：党员创争规划

　　个人创争规划

　　为进一步增强党性修养，充分发挥党员的先锋模范作用，争先创优，争做优秀党员，现结合本人工作实际，特制定如下创争规划：

　　一是争做理论学习的模范。共产党员要始终站在时代前列，就必须坚持不懈地学习、学习、再学习。如果不重视学习，不努力用科学理论武装头脑，不努力掌握科学文化知识，不善于实现知识的不断更新，就必定要落后，就难以保持共产党员的先进性。对于共产党员来说，学习既是掌握知识，增强本领，做好工作的重要手段，也是增强党性，加强修养，陶冶情操的重要途径。在学习内容上，要潜心研读《保持共产党员先进性教育读本》和中央领导同志的有关讲话和论述，进一步深化对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，提高对加强党的执政能力建设的认识，明确新时期保持共产党员先进性的基本要求。在学习方法上，要把学习与工作相结合，联系实际，把工作中的问题、困惑，通过学习找到解决问题的思路和办法。在学习途径上，要自觉完成好心得交流、专题讨论和学习测试等学习任务。同时，要端正态度，抓好自学。勤读书、勤记笔记、勤思考、勤写心得体会，努力做到真学、真懂、真信、真用。

　　二是争做遵纪守法的模范。党章第三十七条规定：党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维- 1-

　　护党的团结统一，完成党的任务的保证。党组织必须严格执行和维护党的纪律，共产党员必须接受党的纪律的约束。为此，我们每个党员既要带头遵守国家的法律法规和党的纪律，又要自觉执行单位的规章制度；既要秉公执法，依法行政，更要廉洁自律；特别是在机构编制监督检查中，必须自觉维护机构编制纪律。做到弘扬社会主义道德风尚，自觉抵制歪风邪气，从思想上筑牢拒腐防变的防线，自重，自省，自警，自励，经受住权力、金钱、美色的考验，在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气，堂堂正正做人，清清白白做事，永葆共产党员的先进性。

　　三是争做联系群众的模范。牢固树立群众利益无小事的观点，树立群众第

　　一、服务至上的观念，真正做到心系群众，关心群众，视群众的利益高于一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声先于一切，做群众的知心人、贴心人。在平时的工作实践中，要热心为群众服务，在提供服务的过程中，多为单位和群众办实事、解难事、做好事。同时，积极响应市委、市政府号召大力开展 “走门串户，帮扶群众”活动，把党的温暖送到群众身边。

　　四是争做勤奋工作的模范。共产党员先进性，不仅要体现在思想觉悟和精神境界上，更要体现在带头做好各项工作中，体现在为经济发展和社会进步而不断开拓进取的实际行动中。为此，我们要立足本职工作，爱岗敬业，默默奉献，埋头苦干，奋发进取，努力争创一流的工作业绩，自觉地把自

　　己的理想和奋斗同党和人民的事业紧密联系起来，同国家的发展和民族的前途紧密联系起来，充分发挥自己的聪明才智，在普通的工作岗位上实现自身的价值，在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的历史进程中找到自己的人生坐标，脚踏实地，艰苦创业，努力创造无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的一流工作业绩。当前，要针对**工作的新形势、新任务、新特点，积极探索新方法、新路子，既要坚持原则，按章办事，又要大胆改革，勇于创新，不但提高**工作的实践水平，推进我市**工作再上新台阶。

　　 第四篇：党员创争规划

　　党员争创规划

　　作为一名新党员，我深深的认识到作为一名党员就应充分发挥其先锋模范作用，党员的先锋模范作用发挥如何，不仅直接影响党在群众中的形象，而且关系到党的生死存亡问题。我不仅要做一名合格党员，而且要努力做一名优秀的共产党员。具体规划如下：

　　一、加强理论学习，提高自身修养。

　　端正自己对政治理论知识学习重要性和必要性的认识，充分认识只有理论上的坚定与清醒，才能有政治上的坚定与清醒，作为共产党员，应该具有较高的理论水平，必须进一步加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，并指导自己的思想和工作实际。

　　要珍惜每一次学习机会，逐步提高自己的理论水平：认真参加每一次的党员组织生活学习和局组织各项学习；加强自学，多阅读党员杂志，通过学习，更深刻领会“三个代表”的重要思想，提高政治素质，促进自身的党性修养，增强抵制各种错误思潮和腐朽思想的能力，使自己的思想觉悟高于群众，正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系，不能仅满足于肤浅的通读、了解，而是要深入理解，提高理论素养，进一步促进自己各方面的学习和工作的开展。

　　二、踏踏实实，做好教学工作。

　　作为一名机关工作人员，要肩负起发展社会主义文化的根本任务，就必须按照“三个代表”的要求，自觉实践，大胆探索，开拓创新，积极进取。要适应现代社会发展的需要，就要转变观念，善于学习，努力具备较宽泛的科学文化素质，进一步提升思想理念，这样才能走在群众前面，发挥党员的带头示范作用。

　　1、学习各种教育教学理论，提高自身的素质。

　　2、认真备好每一堂课，上好每一堂课，让学生得到更好的发展。

　　三．以身作则，做好岗位工作。

　　在运行科的工作中做到关心人、凝聚人，做好群众思想政治工作，做好经济运行监测和项目服务及其他各项协调工作。

　　“党章”中提出，共产党员要吃苦在前，享受在后，要全心全意为人民服务。随着社会的不断进步和新课程改革深入实施，面对新的机遇，新的挑战，加强学习，不断提高自身素质，在生活和工作中，要积极做好宣传群众、组织群众、服务群众的工作，在工作中以自己良好的言行影响大家，把工作做得更好，努力成为一名优秀共产党员。

　　创争人：某某某

　　2012年2月

　　 第五篇：班组创争规划

　　班组创争规划

　　按照公司关于加强班组标准建设的工作部署和要求，紧紧围绕“两型两模范”的目标，为进一步加强班组建设，结合班组工作实际，制定创争规划，重点在六抓上下功夫：

　　一、抓学习教育，提高班组织成员政治素质。落实公司政治学习计划，重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观，加强形势任务学习教育，以集中学习、讨论交流、观看录像讲座等多种形式，不断深化学习内容，提高班组人员的政治理论素养和思想道德水平

　　二、抓业务技能，提升班组成员的工作水平。积极开展好学习培训，鼓励班组织成员积极参加公司组织的各类培训，抓好班组成员网络学习，积极开展个人自学，利用班组学习的机会，加强相互之间的交流，共享学习成果，促进相互促进、相互提高。积极参加公司组织的劳动竞赛，争取优良成绩。

　　三、抓安全管理，确保工作不发生安全责任事故。坚持“安全第

　　一、预防为主、综合治理”的方针，始终树立“相互关爱、共保平安”的安全理素，落实班组安全管理和教育，执行安全操作规程和安全规章制度，把安全工作落到实处。

　　四、抓优质服务，提高班组服务水平和质量。始终贯彻“真诚服务、共谋发展”服务理念，落实“三个十条”，把客户的满意作为服务的目标追求，为客户服务，做到“贴心、真心、诚心”。积极参加公司组织的优质服务系列活动，努力树立优质服务形象，为塑造公司良好社会形象做出积极的贡献。

　　五、抓规范管理，提高班组标准化工作水平。认真贯彻一体化管理标准中有关涉及班组工作的管理标准，加强管理规章制度的学习，做到人人掌握并严格执行。坚持以文化育人，以制度管人，按流程办事。落实“5S”管理要求，确保班组管理工作正规、有序，确保各项工作顺利开展。

　　六、抓廉洁自律，确保班组成员政治安全。加强法律法规学习，积极参与公司组织的廉政教育活动，教育班组成员严于律已，坚持“自重、自省、自警、自励”。树立“干事、干净”的廉洁理念，严格遵守国网公司员工守则，严格执行工作岗位禁令，坚持杜绝“吃、拿、卡、要”，坚持杜绝“黄、赌、毒”和违纪违法的人和事发生，做到“想干事、会干事、能干事、不出事”

　　****班

　　2011年*月*日